Evidencia 3 computacion.

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los gerentes a tomar mejores decisiones con ayuda de los datos recopilados de las diferentes bases de datos y así poder tomar la mejor estrategia

Tecnología Inalámbrica La tecnología inalámbrica ayudaría en que sea más rápido el servicio y que la comunicación entre los trabajadores sea más eficaz, como también que la comodidad del cliente sea mejor.

Realiza el mismo análisis para las siguientes acciones que propone el CRM

Venderles más a los clientes existentes

Sistemas de Internet: Acciones:

Facebook Subir fotos y videos para que las personas vean la calidad del hotel y todo lo que pueden hacer dentro del hotel.

twitter Con la ayuda de los hashtags hacer actividades para que los clientes estén en continuo relación con el hotel y más personas conozcan el hotel e incremente las ventas

Instagram Como es una página especializada en fotos y videos, la utilizaríamos para dar un poco de mercadotecnia al hotel, también buscando que el cliente suba fotos del hotel y videos de los momentos que vivió.

Mensajería instantánea Por medio de esta herramienta dar a conocer los diferentes combos o promociones y así las personas que estén interesadas tengan mayor oportunidad de ir e invitar más gente.

Podcasting Hacer transmisiones en vivo para que la gente se anime a ir y con esto hacer que quiera participar en la mayoría de las actividades y con esto tener mayores ganancias.

Generar lealtad en sus clientes

Sistemas de Internet: Acciones:

Facebook Respondiendo a las personas que nos etiqueten en imágenes, videos, etc; esto para que se sientan importantes y que se sientan en confianza con el hotel, también ofreciendo ofertas o combos por este medio.

twitter Contestando tweets y también realizando ofertas a las personas más activas en este medio

Instagram Respondiendo a las cosas que etiqueten a la página del hotel y invitando a que la gente comparta sus momentos en la página del hotel

Mensajería instantánea A los clientes que hablen para preguntar darles un buen servicio y contestándoles rápido y con paciencia así tendrán la confianza de preguntar y reservar

Podcasting Cuando se hagan las transmisiones en vivo invitar o entrevistar a diferentes personas que estén en el hotel y haciéndolas sentir parte del hotel, así se quedan con una buena sensación y con ganas de regresar

Es

Estrategia :

Seria patrocinar nuestro hotel a través de las redes sociales ya que actualmente es el medio de comunicación mas usado del mundo además de que no tiene ningún costo crear una pagina en Facebook además de que podría ser visualizado por cualquier persona en el mundo , además de que los clientes que ya nos conozcan nos recomendaran con sus amigos con un like .

Nosotros nos enfocaremos en 4 de las redes sociales mas usadas como los son Facebook , Instagram , twitter , Pinterest y se mostraran asi :

Conclusión:

En conclusión vemos que existen nuevas herramientas que han surgido gracias a la evolución de la tecnología que con ella las empresas pueden apoyarse para dar un mejor servicio y también promocionar sus servicios sin la necesidad de invertir mucho capital, como también mantener un continuo contacto con sus clientes provocando la lealtad de ellos.

Alejandro:

Eduardo: nos damos cuenta en esta actividad que aprendemos más sobre las tecnologías, que debido a ellas las empresas pueden funcionar mejor y pueden tener mejor ganancia y mejor comportamiento con los clientes y con los empleados.

Christian:

En esta evidencia nos podemos dar cuenta que las redes son muy útiles y actualmente se encuentran y se utilizan para cualquier cosa por ejemplo , compartir , información , comprar en línea , reservar vacaciones .

Eduardo :

Creo que el uso de las redes ya sean inalámbricas y sociales son muy importantes en la actualidad ya que nos permite hacer todo de una manera mas fácil y desde cualquier lugar del mundo .