FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

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- A su juicio, cuáles son las ventajas competitivas de Zara en relaciones a sus competidores

“La ventaja competitiva nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo”. (Porter, 1987:20)

Una de las ventajas competitivas de Zara es que se supo posicionar en la industria de la moda con un enfoque diferente a los de sus competidores, teniendo en cuenta que su objetivo es satisfacer la demanda de los compradores por adquirir sus productos que son tendencias en el mercado con precios accesibles.

Zara posee un método de incorporación de sus prendas que ninguno de sus competidores tiene; dos veces por semana entran nuevos modelos haciendo que los consumidores tengan más opciones de compras. Como estrategia de las 4 P, las más influyentes de Zara son Producto y Plaza, ya que en producto Zara se encarga de diseño y operaciones, así como plaza, están bien posicionadas las tiendas ubicadas en principales centros comerciales y avenidas. Una de sus tantas ventajas es por su buena coordinación de su sistema de logística que permite que los productos se encuentren en lo lugar adecuado para satisfacer las demandas del mercado. Zara tiene muchas colecciones por temporada y la cantidad de prendas es limitada.

Desde la primera tienda que abrió Zara fue creciendo hasta llegar a ser el líder de “fast fashion”, entrando al mercado con la intención de satisfacer esta demanda de diseño y calidad.

- ¿Cuáles crea que podrían ser los siguientes pasos de Zara en la industria textil global?

Es evidente que Zara cuenta con un proceso de producción muy completo y muy industrializado, cabe decir que es casi perfecto, por lo que visualizar otros posibles pasos para mejorar lo que ya de por si esta bueno, se torna un poco complicado.

Sin embargo, hay aspectos que se podrían considerar como mejorables, por ejemplo, la tecnología, el transporte, la obtención de materia prima y la extensión de sus líneas de ropas que se adecuen a su razón de ser.

Primeramente, tratándose de la tecnología, Zara en estos momentos para el proceso de corte, patronaje y tratamiento de color, cuenta con robots sistematizados e informatizados de producción, lo cual le garantiza que sus productos terminados tengan una alta calidad. No obstante, es evidente que la tecnología avanza y que juntamente esos procesos robotizados e informatizados también mejoren, por lo que le brindaran a Zara seguir actualizándose año con año, haciendo sus procesos productivos óptimos y con la calidad de siempre o incluso mejor.

También, en lo que a transporte se refiere, Zara actualmente con el terrestre está afiliada con la empresa Azkar, sin embargo, no cuenta con una aerolínea en especifica que se encargue de la transportación aérea. En estos momentos transporta sus productos en diferentes líneas áreas, por lo que el siguiente paso sería que el grupo Inditex, S.A., cierre las negociaciones con la aerolínea Olimpyc para que se encargue del transporte aéreo.

En la obtención de materia prima, Zara adquiere 90% en el exterior en países como Italia, Países Bajos, China, Nueva Zelanda, Marruecos, Reino Unido, Turquía, Corea y Alemania, por lo que uno de los siguientes pasos es poder obtener esos tejidos y materia prima en ese otro 10% que resta. Para eso Zara debe hacer un estudio de esos países como los de América o África, para analizar si pueden suministrarles los materiales que necesitan y que le podrían servir igual o mejor que lo que ya le suministran. Esto daría la posibilidad en un futuro de tener un amplio espacio de donde obtener su materia prima, evitando algún tipo de contratiempo que se pueda presentar.

Por último, procesos como planchado, etiquetado y embalaje, están ubicados en un ambiente amplio lo cual permite mayor comodidad, por lo que también puede ser un siguiente paso ampliar aún más esas instalaciones para mantener esa constante renovación de mobiliario de fábrica.

BIBLIOGRAFIA

Administración Estratégica I. (2017). Caso Zara (Unidad III) [PDF file]. Recuperado de http://virtual.uca.edu.ni/pluginfile.php/517858/mod_resource/content/2/Caso%20ZARA.pdf