Fórmulas de cortesía y sugerencias para el manejo de diferentes situaciones

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El cultivo de una buena imagen personal

el lenguaje que se utiliza, el tono de la voz, los temas acerca de los que se conversa, los gesto, la postura corporal, todos son elementos que hablan del individuo y de su personalidad.

En nuestro diario compartir nos encontramos con individuos cuya personalidad y simpatía ejercen cierto magnetismo en el grupo. Características que los hacen agradables en cualquier ambiente; otro, en cambio, producen el efecto contrario.

Recomendaciones para el cultivo y proyección de una imagen agradable:

-Usar un tono de voz bajo y moderado.

-Evitar palabras y modismos vulgares, así como gestos exagerados y el tocar a las personas mientras se habla.

-Las expresiones cariñosas son inapropiadas con desconocidos, sobre todo en la comunicación telefónica.

-Pone atención a lo que le comunica su interlocutor, a la vez que le mira a los ojos.

- Crear mecanismo para recordar nombre. La asociación de ideas es útil en estos casos.

-No hablar excesivamente de los intereses personales.

-No ponderar en demasiado las cualidades de las personas.

- Evitar hablar de enfermedades propias o ajenas, a menos que se le pregunte.

- Evitar el uso bromas pesadas.

-Evitar las discusiones con desconocidos sobre temas de política o religión.

-Evitar las quejas continuadas sobras las dificultades que encuentra en el diario vivir.

-Evitar la arrogancia.

-Respetar lo ajeno.

- Pensar antes de hablar, usted es dueño de lo que calla y esclavo de lo que dice.

- sobre cuando detener las discusiones estériles.

- Ser prudente en las conversaciones.

- Evitar los comentarios sobre la vida privada de los demás.

- Evitar las preguntas indiscretas.

- Evitar el uso de muletillas en la conversación.

- Por favor y Gracias son palabras mágicas que abren puertas y ganan buena voluntad.

- Es de buena educación tocar a la puerta antes de penetrar a espacias cerrados o privados.

- las expresiones exageradas de amor entre parejas deben reservarse para la intimidad.

- Sonreír al solicitar o agradecer un servicio.

- Aceptar a los demás tal como son, es la única opción para la buena convivencia.

- Pedir excusar cuando se incurra en falta o equivocación.

- Respetar el tiempo de los demás. Ser puntal en citas y otros compromisos.

- Responder siempre a una invitación, ya sea para aceptar o para excusarse.

- No culpar a los demás por lo que no resulto como se esperaba. Asumir responsabilidades y aprender de los errores.

- Las personas descocidas, las jerárquicamente superiores o de menos jerarquía no se tutean.

- Antes de ofrecer ayuda a personas con discapacidad física, se