Guía sobre Responsabilidad Social: ISO 26000 (2008).

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- Reconocer la RS e involucrarse: Las organizaciones deben comprender como sus decisiones y actividades impactan en otros y en el medio ambiente, así como también entender las expectativas del comportamiento responsable frente a estos impactos. Para ello es necesario entender los diferentes temas que abarcan la RS como Derechos Humanos, Prácticas laborales, Medio ambiente, entre otros. El reconocer la RS es un proceso constante, los impactos potenciales deben analizarse desde el proceso de planificación de nuevas actividades, y durante la ejecución de las mismas.

El involucramiento de las partes interesadas incluye un dialogo entre la organización y la (s) partes interesadas con la finalidad de abordar de la mejor manera la Responsabilidad Social de la organización.

- Guía sobre Materias Fundamentales de la RS: Es necesario abordar o conocer los siguientes temas:

Gobernanza Organizacional

Sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones para el logro de objetivos.

Derechos Humanos

Son los derechos básicos inherentes a toda persona por el hecho de ser seres humanos. No respetarlas podría ocasionar un grave daño a la reputación de la organización.

Prácticas Laborales

Comprenden todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que realiza dentro, por y en nombre de la organización. Esto implica contratación, promoción de trabajadores, procedimientos disciplinarios, reubicación, terminación de la relación laboral, entre otros.

Medio Ambiente

En el día a día es inevitable que las acciones de las organizaciones generen un impacto sobre el medio ambiente (uso de energía, de recursos naturales, generación de contaminantes, etc.), por ello las organizaciones deben adoptar un enfoque integrado que considere las consecuencias económicas, sociales y ambientales de sus decisiones y actividades.

Practicas Operacionales justas

Están relacionadas con la conducta ética en los tratos entre las organizaciones y sus partes interesadas. Se trabajan temas como anticorrupción, participación responsable en la esfera pública, competencia justa, entre otros. El objetivo es promover resultados positivos proporcionando liderazgo y promoviendo la adopción de la RS de manera más amplia entre su esfera de influencia.

Temas relativos a los consumidores

Las organizaciones pueden contribuir con el consumo y el desarrollo sostenible a través de los productos y servicios que ofrecen y la información que proporcionan de los mismos. Relación entre el consumo sostenible y el respeto al derecho de los consumidores brindándole información necesaria.

Implicación y desarrollo de la comunidad

Se abordan 2 áreas de interés: a) relación Organización – comunidad, b) Desarrollo de la comunidad. La organización debe contribuir con políticas y procesos que conlleven al desarrollo de la comunidad que se ve impactada por las decisiones y acciones que se ejecuten.

Las organizaciones deben analizar todas estas materias y no concentrarse solo en una de ellas.

- Guía sobre la implementación de prácticas de RS: Nos orienta sobre cómo poner en práctica la RS en la organización. estará basada principalmente en la integración de la RS en sistemas, políticas, estructuras y redes que ya se encuentren establecidas dentro de la organización.

La responsabilidad social variara dependiendo de la realidad de la organización (lugares en las que opera, tipo, propósito y tamaño de la organización, características de la mano de obra interna, etc).

Una característica fundamental de la RS es la integración en todas las partes de la organización y en sus actividades. Representando parte importante de la estrategia, sistemas, prácticas y procesos existentes.

Conclusiones:

- Esta guía sobre responsabilidad social nos brinda información importante para la implementación dentro de las organizaciones, buscando impactos positivos.

- Actualmente las organizaciones han tomado conciencia que sus actividades y decisiones generan un impacto dentro de la sociedad y de la naturaleza.

- Las organizaciones deben tomar en cuenta esta guía e interiorizarla en toda sus materias a fin de que sus acciones abarquen todos los aspectos de intervención.

- La guía en cada uno de sus ítems detalla los aspectos a considerar para una adecuada implementación de RS dentro de una organización.

- Propone la evaluación de los posibles impactos dentro del proceso de planificación. Una evaluación constante durante todo el proceso.

- Busca mantener una comunicación fluida y adecuada entre los grupos de interés principalmente en la relación Organización – Comunidad.