HISTORIA DE LA EMPRESA: CENTRO TÉCNICO DE PINTURAS, S.A. DE C.V.

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- Ingreso potencial de nuevos competidores

Es muy difícil que empresas entrantes a la industria puedan competir con los costos que la empresa maneja en el mercado y a la misma vez, con la diferenciación de los productos que se comercializan, por lo que se considera en gran manera que los precios de los productos, son muy importantes para nuestros clientes sin dejar atrás la calidad misma. Para el centro técnico de pinturas representa un reto ser la primera opción de compra para sus clientes.

- Amenaza de productos Sustitutivos

No hay amenaza de productos sustitutos.

FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

- Productos de calidad.

- Precios competitivos.

- Fácil acceso a las instalaciones.

- Seguridad.

- Planificar una buena Logística y distribución para crear una ventaja en el mercado.

- Expansión de mercado.

- Ampliar el catálogo de productos.

DEBILIDADES

AMENAZAS

- No existe un fuerte posicionamiento de la marca en el mercado.

- Las estrategias para la fuerza de ventas no están bien cimentadas.

- Falta de una visión efectiva que logre especificar el rumbo de la empresa.

- Falta de capacitación al personal de ventas para un mejor servicio al cliente.

- Competencia.

- Preferencia de compra de lo clientes ante los productos que ofrece la competencia, sean estos en calidad o precio.

- Capacidad de Negociación de los Proveedores

La fuerza la tiene los proveedores debido a que ya se tiene establecido a quienes se les compra y son ellos quienes ponen precios a la materia prima y que además, por la falta de productos sustitutos.

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PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA CENTRO TECNICO DE PINTURAS S.A de C.V

OBJETIVO ESTRATEGICO

- Realizar capacitaciones en el personal para 14 empleados semestralmente para mejorar la calidad de atención al cliente.

ESTRATEGIA INSTITUCIONAL

- utilizar nuevos programas de capacitación con el fin de mejorar el servicio al cliente

OBJETIVO ESTRATEGICO

- Incrementar la cuota de mercado en un 10% en un periodo de un año.

ESTRATEGIAS INTITUCIONALES

- Abrir un nuevo punto de venta, con el fin de lograr una mayor cobertura del mercado

- Lanzar una campaña publicitaria con el fin de lograr el posicionamiento de la empresa.

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IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS

PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA CENTRO TÉCNICO DE PINTURAS S.A DE C.V

OBJETIVO ESTRATEGICO

# 1

- Incrementar la cuota de mercado en un 10% en un periodo de un año.

ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES

#1

1.Abrir un punto de venta, con el fin de lograr una mayor cobertura del mercado

2. Lanzar una campaña publicitaria con el fin de lograr el posicionamiento de la empresa.

OBJETIVO ESTRATEGICO

# 2

- Realizar capacitaciones en el personal para 14 empleados semestralmente para mejorar la calidad de atención al cliente.

ESTRATEGIA INSTITUCIONAL

# 2

1. utilizar nuevos programas de capacitación con el fin de mejorar el servicio al cliente.

|| INDICADOR (RESULTADO)

RESPONSABLES

META

SUPERVISOR

EJECUTOR

DEPARTAMENTOS / COLABORADORES IMPLICADOS

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

INDUCADORES

3

- Satisfacción del cliente.

- Posicionamiento de la marca.

- Disponibilidad del punto de ventas.

Supervisor de área de marketing

Gerente general

Departamento de marketing

Dos veces al año

Dos veces al año

Dos veces al año

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IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

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CONCLUSIÓN

El presente trabajo fue elaborado con el fin de conocer como esta empresa ha ido superando distintos retos en el mercado actual ya que día a