INSTITUTO DE PREVISION SOCIAL.

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Visión

“El Instituto de Previsión Social se compromete a mantener y mejorar de manera continua la eficacia de su Sistema Gestión de Calidad y procesos que lo integran, promoviendo el trabajo en equipo y la capacitación de las personas, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes / ciudadanos, a través del aseguramiento de sus derechos y obligaciones previsionales”.

Valores

Excelencia y Mérito: Mostrar altos estándares de desempeño en nuestra labor, actuando de manera responsable y comprometida, favoreciendo la profesionalización de la gestión pública, a través de los procesos de ingreso y promoción interna en base al mérito y excelencia en la gestión.

Transparencia: Actuar de manera recta en el ejercicio de nuestras labores, entregando información oportuna y de calidad a nuestros usuarios externos e internos, fortaleciendo el ejercicio de la probidad, eficacia y cercanía con nuestros clientes ciudadanos y con las personas que conformamos IPS.

Equidad y no discriminación: Brindar un trato justo e igualitario, previsible y transparente, sustentado en el respeto y dignidad hacia todas las personas, sobre la base del mérito o hechos objetivos, indistintamente de variables como situación socioeconómica, género, pertenencia a un grupo étnico, orientación sexual y/o capacidades diferentes.

Colaboración y Respeto: Contribuir de manera colectiva y co-constructiva al logro de los objetivos estratégicos del IPS, a través del respeto, apoyo recíproco y participación, la divergencia de ideas y el aporte del pluralismo y diversidad de los integrantes de un equipo, articulando las actividades de los equipos para alcanzar metas mayores.

Vocación de Servicio: Mantener un trato cercano y empático hacia nuestros clientes externos e internos, enfocándonos en comprender sus necesidades y en resolverlas de manera oportuna y eficaz, brindándole un servicio de excelencia.

Flexibilidad: Mostrar apertura y disposición a adaptarse a las exigencias del entorno, modificando los comportamientos y actitudes para enfrentar nuevas experiencias y responder a los nuevos desafíos institucionales.

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INSTITUCIONES QUE PARTICIPAN

Los Centros de Atención del IPS a lo largo del país ofrecen al usuario la posibilidad de efectuar diversos trámites de diferentes entidades y gestionar soluciones en un solo lugar, ahorrando tiempo y dinero para los usuarios.

A continuación un recorrido por las instituciones y servicios que hasta el momento están disponibles en los Centros de Atención del IPS.

- IPS

Trámites previsionales de las ex Cajas de Previsión, Pensión Básica Solidaria, Aporte Previsional Solidario, Bono por Hijo, trámites de asignaciones familiares, trámites por leyes especiales, además de las atenciones tradicionales del IPS.

- AFP

Recepción de solicitudes de pensiones de vejez, invalidez y sobrevivencia. También se reciben reclamaciones, las que junto con las solicitudes son enviadas a las Administradoras de Fondos de Pensiones. Recepción de solicitudes de afiliación.

- FONASA

Venta de Bonos y Valorización de programas médicos.

- SENCE

Información, orientación y derivación respecto a los productos otorgados por esta institución (específicamente en lo que se refiere a los beneficios de franquicia tributaria, subsidio a empleo joven, bono de capacitación al trabajador activo, entre otros).

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- DIPRECA

Emisión de bonos de salud (exámenes y consultas médicas) para funcionarios activos y/o pasivos; y para el caso de beneficios de autorización de asignación familiar, se hará entrega de copias de boletas de pago y solicitudes de sobrevivencia, que están enfocadas únicamente al sector pasivo de Dipreca.

SERNAC

Sólo en la Región de Los lagos en esta etapa: Recepción de consultas referidas a temáticas del Servicio Nacional del Consumidor.

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FUNCIONES Y ADMINISTRACION

Esta bajo la supervigilancia del Presidente de la República, a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, por intermedio de la Subsecretaría de Previsión Social.

Tendrá por objeto especialmente la administración del sistema de pensiones solidarias y de los regímenes previsionales administrados actualmente por el Instituto de Normalización Previsional:

El Instituto de Previsión Social tendrá las siguientes funciones y atribuciones:

- Administrar el sistema de pensiones solidarias, conceder los beneficios que éste contempla, cesarlos o modificarlos.

- Administrar las bonificaciones por hijo para las mujeres establecidas en el Párrafo 1° del Título III de esta ley.

- Administrar el subsidio previsional a los trabajadores jóvenes, establecido en el Párrafo 3° del Título III de esta ley.

- Otorgar y pagar las asignaciones familiares a los trabajadores independientes, de acuerdo a lo contemplado en el decreto ley N° 3.500, de 1980.

- Realizar diagnósticos y estudios actuariales y aquellos relativos a temas propios de sus funciones.

- Administrar los regímenes previsionales de las cajas de previsión y del Servicio de Seguro Social como continuador legal del Instituto de Normalización Previsional, como asimismo, los demás beneficios que dicho Instituto otorga, con excepción de aquellos contemplados en la ley N°16.744.

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- Celebrar convenios con entidades o personas jurídicas, de derecho público o privado, tengan o no fines de lucro, que administren prestaciones de seguridad social, con el objeto de que los Centros de Atención Previsional Integral puedan prestar servicios a