INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Teoria de las contingencias

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directa: una persona coordina dandole ordenes a otro (aumenta el negocio del kiosco y hay que contratar a mas gente, limpieza, cocina, computadora, etc) (15 personas en una canoa, alguien va a dar ordenes sobre quien rema, quien dobla, etc)

Estandarización del proceso de trabajo: la coordinación se realiza mediante la especificación o programación de los procedimientos de trabajo. (Si alguien se quiere dar de baja a una materia, hay pasos, autorización, etc)

Estandarización de los resultados: no coordina mediante lo que se requiere hacer, sino mediante sus resultados (el gerente de coca cola de E.E.U.U le pide a argentina que aumenta eso producción un 10% en un año. Se espera el resultado y se analiza)

Estandarización de las habilidades: lo que se estandariza es el trabajador, no el proceso ni los resultados (licenciado en economía que hizo una maestría)

PARAMETROS DE DISEÑO 1

Especialización del trabajo: numero de tareas de determinado puesto. Mayor numero de tareas, menor el grado de especialización del trabajo (asistente de director del departamento de admin: maneja la agenda del director, secretaria, etc).

Formalización del comportamiento: grado de reglamentación de las secuencias de actividades que deben realizarse cara completar un trabajo. Grado alto, medio y bajo según el grado de reglamentación (un trabajo se hace de tal manera, se sistematiza, se hacen manuales de como se hacen las cosas. Una empresa quiere certificar que sus productos cuidan el medio ambiente durante sus procesos de producción, ISO14001).

Departamentalizacion: agrupación de unidades que ejecutan juntas el trabajo, por función o por mercado. Función: se separa según cada rol que se ocupa en una organización. Miran para adentro (Organización en la facultad). Mercado: miran para afuera, todos trabajan para una empresa pero cada uno se ocupa de una unidad de negocio (productos). Mercado producto (Pepsi, esta el CEO de Pepsi y luego se agrupan según los encargados de cada unidad de producto, no por lo que hacen sino por lo que se presta.), Mercado área geográfica(una empresa multinacional) y clientes (residencial o gran usuario. Edenor, clientes residenciales son cautivos, no pueden elegir otro. Grandes usuarios no son cautivos, pueden comprar directamente el producto directamente a los productores). Una empresa puede tener las dos pero predomina una.

Estructura matricial: combinaron de las dos agrupaciones, la organización de función y mercado. Un mimo nivel, producción ventas finanzas ventas reportando al gerente general y producto reportando al gerente general, al mismo nivel. Equilibrio entre lo de afuera y lo de adentro. Tiene muchos costos. Organizaciones muy ricas en conocimiento.

PARAMETROS DE DISEÑO 2

Grupos de trabajo: temporales o permanentes (Grupo temporal: carreras que se van incorporando a la universidad, el grupo estudia el mercado y ve que incluir otra carrera es buena decisión)

Centralización/Descentralización: grado de dispersión de la autoridad (Nike. Areas que se ocupan de diseñar los sensores están descentralizadas, no le importa al CEO. Por ejemplo la parte de ventas si esta centralizada)

Tercerización: contratación de terceros para ejecutar parte o la totalidad de determinadas funciones de la organización (empresa de limpieza, seguridad, comedor en la universidad)

Que se pierde y que se gana con la tercerización? Pierdo cierto el control de la actividad, Se concentra en áreas que suman valor agregado, son su especialidad y no en otras áreas que no son su especialidad.

FACTORES DE CONTINGENCIA: el entorno.

CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES:

Configuración empresarial: Estructura sencilla. Emprendimiento en las primeras fases. Predomina el ápice estratégico y la supervisión directa. Lo que el líder no entiende, la organización no lo entiende y todos le rinden cuentas a el. Las grandes lineas de acción reflejan la visión del mundo del gerente general. Mientras el negocio sea simple, el enfoque empresarial es el mejor. Cuando comienza a crecer, la organización se hace mas descentralizada, pero al mismo tiempo menos integrada y menos flexible. Responsabilidades y metas claras.

Configuración maquinal: predomina la tecno estructura y la estandarización del trabajo. Son organizaciones que pueden dedicarse eficientemente a la producción masiva. Operaciones rutinarias y sencillas. Formalización elevada. Agrupación de unidades por funciones. Poca libertad a los trabajadores. No se paga por arriesgarse sino por hacer las cosas en el menor tiempo posible, es por eso que es la estructura mas eficaz para ello.

Configuration diversificada: Multinacional. Cierta presencia de autonomía en la linea media. Conjunto de unidades semi-autónomas (divisiones), acopladas por una estructura administrativa central.
Cada división tiene su propia estructura para atender distintos mercados y se les da el control de las funciones operativas necesarias para ello.
Los directores de división son responsables del rendimiento de sus divisiones y, por lo tanto, tienen considerable autonomía para dirigirlas. Tareas de la central: desarrollo de la estrategia corporativa global; dirección de los movimientos de fondos entre las divisiones; control por resultados; servicio de apoyo comunes para todas las divisiones; designa y destituye a los directores de división  La duplicidad de actividades y recursos aumenta los costos de la organización.
No ofrece incentivos para la cooperación entre divisiones.

Configuración profesional: La mas cotidiana (universidad). Es la configuración ideal para trabajar. Predominio del núcleo de operaciones (profesores docentes) y de la estandarización de habilidades.
Único tipo de configuración donde se puede actuar como si se fuera un trabajador autónomo y al mismo tiempo recibir un salario regularmente (alto grado de autonomía y al mismo tiempo un salario regular).
El trabajo es complejo (tiene que ser realizado por profesionales) y al mismo tiempo, es estable (las habilidades se puedan perfeccionar vía programas estandarizados). Necesidad de profesionales competentes que trabajen muy vinculados a los clientes que atienden.
El ápice tiene el control sobre las decisiones administrativas.
Desarrollo del staff de apoyo. 
Además de resolver anomalías de la estructura, el ápice desempeña tareas claves en las fronteras.

Configuración innovadora: A diferencia de todas las otras, todas las distinciones de la estructura convencional desaparecen (no hay ápice, linea media, etc, porque todos son