Influencia del idioma quechua en los voluntarios de la fundación “Doctores De La Alegría”

...

En el ámbito de la comunicación entre el personal hospitalario y los “Doctores De La Alegría” también existen dificultades, Los voluntarios no tienen acceso al historial médico de los pacientes, esto impide que determinen que actividades pueden y cuales no pueden realizar los pacientes. Algunos doctores y enfermeras consideran que el servicio de los voluntarios perjudica su trabajo, por lo que ponen pretextos y obstáculos con el fin de evitar su presencia en el recinto hospitalario.

1.3. Planteamiento del problema

¿Cómo influye la falta de conocimiento del idioma quechua en los voluntarios de la fundación “Doctores De Alegría” al prestar su servicio en el hospital Materno Infantil “German Urquidi” durante la gestión I/2016?

1.4. Objetivos

Este Subtítulo se constituye como la base del presente trabajo de investigación pues expone el objetivo general y los objetivos específicos médiate los cuales se pretende dar una respuesta acertada a la pregunta que se establece como planteamiento del problema que motiva este trabajo de investigación.

1.4.1. Objetivo general:

- Describir la relación entre la falta de conocimiento del idioma quechua de los voluntarios de la fundación “Doctores De La Alegría” y el servicio que realizan.

1.4.2. Objetivos específicos:

- Identificar a los voluntarios que hablan o entienden el idioma quechua.

- Identificar a los pacientes que hablan quechua y castellano, y a los pacientes que no hablan castellano.

- Describir los problemas que implica la falta de conocimiento del idioma quechua.

1.5. Justificación

La presente investigación se enfocará en estudiar la falta de conocimiento del idioma quechua en los voluntarios de la fundación “Doctores De La Alegría”, ya que se considera que este es un factor preponderante para el desarrollo del servicio de voluntariado que dicha fundación realiza en el hospital Materno Infantil “German Urquide”, puesto que, como mencionamos anteriormente, se puede observar la presencia de varios pacientes y sus familias que hablan quechua. En algunos casos los pacientes hablan únicamente quechua y en otros hablan quechua y castellano.

Así, el presente trabajo permitiría que la fundación “Doctores De La Alegría” identifique los problemas que surgen debido a que sus voluntarios no tienen conocimiento del idioma quechua, esto permitiría determinar qué tan necesaria y/o prioritaria es la implementación de algún taller de capacitación en el idioma quechua o en otras alternativas de comunicación (quizás una comunicación no verbal) que ayude a mejorar la calidad del servicio que prestan.

1.6. Marco referencial

La información expuesta en este subtitulo que da un panorama sobre la fundación doctores de la alegría fue obtenida de la página web oficial de dicha fundación disponible en línea: www.doctoresdelaalegria.com.bo

La fundación “Doctores de la Alegría” en Cochabamba – Bolivia nace el 10 de Noviembre de 1999 con la misión de aliviar el sufrimiento de las personas hospitalizadas, hombres, mujeres y sobre todo niños(as). A través de la risa, siguiendo el ejemplo de los “Doutores da Alegría” de Sao Paulo – Brasil.

La Fundación “Doctores de la Alegría” fue constituida sin fines de lucro, y desarrolla un programa de “Humanización Hospitalaria”, mediante un servicio de carácter social, cultural, educativo y preventivo a través de teatro clown y la terapia de humor. El programa es realizado por un grupo de profesionales altamente calificados en las áreas de teatro, psicología y medicina que asocian ciencia, salud y arte.

Con la mente puesta en llevar alegría a los niños y personas hospitalizadas La Fundación recibe el reconocimiento de la Prefectura del Departamento, creando de esta manera sus programas asistenciales y sociales:

En su primera fase; desde el año 1999 ha atendido a niños enfermos hospitalizados en el Hospital Materno Infantil “Germán Urquidi” del Complejo “Viedma”. En el año 2001 en el hospital Obrero No. 2 Caja Nacional de Salud.

En su segunda fase; el año 2002 atiende a personas de la tercera edad, residentes del asilo “El Buen Pastor”. En el 2010 en el Asilo “Kanata”.

En su tercera fase; en el año 2004 en programas de Educación para la Salud en comunidades y colegios de las regiones con programas de: higiene, alimentación, medio ambiente, educación sexual, prevención, discriminación, y otros con una metodología lúdica y divertida.

Esta actividad, rápidamente ha tenido el reconocimiento, la simpatía y el respeto de la comunidad médica y de la Ciudadanía Cochabambina y como consecuencia a los diversos niveles de profesionalidad y responsabilidad se extiende la labor a la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra en el año 2004.

1.6.1. Misión y Visión

La Misión de los “Doctores de la Alegría” es la de ser una organización prominentemente dedicada a llevar Alegría y mejorar la calidad de vida de los niños, niñas, adolecentes, Adultos y Adultos Mayores Institucionalizados a través del teatro clown, expresiones de arte, sensibilidad, creatividad y humor. Para beneficiar, restablecer el equilibrio emocional – corporal del niño(a) o anciano(a) que se encuentra enfermo o recluido, al Equipo Médico Hospitalario, a los Familiares, Albergues y a toda la Comunidad en General.

La Visión es desarrollar el programa en todas las unidades hospitalarias, en las zonas Peri-urbanas y comunidades, promocionando acciones educativas, preventivas en salud integral, ocupacional, medio ambiente, humanización hospitalaria y mejoría de la calidad de vida.

1.6.2. Actividades

Dos veces por semana, durante 3 horas, un equipo de 6 “Doctores de la Alegría”, realiza su trabajo terapéutico en el Hospital y sus diferentes secciones (Quemados, Crin, Cirugía, Infectología). De la misma manera otro equipo de 4 “Doctores de la Alegría” trabaja con Personas de la Tercera Edad (Adulto Mayor) en los asilos. Donde cada beneficiado es visitado por dos “Doctores de la Alegría” desarrollando una terapia especifica según la necesidad de cada caso.

Y sin dejar de lado existe un equipo específico para trabajar con diferentes centros como: de rehabilitación,