LA TEORIA DE SISTEMAS Y SU APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD

...

Por ejemplo, una empresa cuenta con colaboradores con labores de dirección y producción (departamentos identificados); es decir, podemos dividir un departamento como el de ventas y pensarla como una empresa independiente, esta posee dirección (ejecutivos) y su centro de producción (ventas generadas), esta a su vez se podría dividir en otro departamento como el estudio de mercados que también tiene su departamento de dirección (jefes y ejecutivos) y producción (estudios y desarrollos de mercados).

---------------------------------------------------------------

Enfoque clásico vs enfoque sistémico

Chiavenato en 1999, resume ambos enfoques de la siguiente manera:

ENFOQUE CLASICO

Reduccionismo

ENFOQUE SISTÉMICO

Síntesis

Reduccionismo:

Descomposición y reducción de algo a sus elementos fundamentales y simples. Consecuencia: Diversidad de ciencias

VISIÓN ORIENTADA A LOS ELEMENTOS

Expansionismo:

Todo fenómeno hace parte de uno mayor; evalúa el desempeño del sistema en relación con el que lo contiene; no negar la constitución en partes

VISIÓN ORIENTADA AL TODO

Pensamiento analítico:

Análisis: Descomponer el todo en sus partes simples, independientes e indivisibles; permite explicar las cosas con más facilidad, y luego integrar la descripción de cada una de las partes.

Pensamiento sistémico:

Síntesis: Un sistema se explica como parte de uno mayor y en términos del papel que desempeña; el inerés de su utilización consiste en unir las cosas

Mecanicismo:

El principio de la relación Causa-Efecto, es necesario y suficiente para explicar un fenómeno.

Teleología:

El principio de la relación Causa-Efecto, es necesario pero no suficiente para explicar un fenómeno.

Determinismo:

Explicación del comportamiento por la identificación de las causas

Probabilismo:

Estudio del comportamiento orientado al logro de objetivos, relación entre variables y fuerzas recíprocas, considera el todo como diferente de sus partes

---------------------------------------------------------------

La organización desde el punto de vista de sistemas

La aplicación de este enfoque a las organizaciones comienza a cobrar importancia, debido a la necesidad de sintetizar e integrar las teorías de administración de las organizaciones para poder estudiar a la organización en todas sus dimensiones, en este sentido la teoría del comportamiento organizacional sistémico empezó a verse como una perspectiva para interpretar los modelos organizativos.

También podemos mencionar la retroalimentación de la tecnología e informática, las cuales dieron mayores posibilidades de estudio y desarrollo de las organizaciones ya que gracias a esta podemos llevar un registro en línea de las operaciones y/o movimientos de las empresas y podemos gestionar reportes según nuestras necesidades de análisis.

Características:

- La organización tiende a volverse más compleja a medida que crece.

- Al volverse más completa, sus partes exigen una interdependencia.

- La integración de la organización va acompañada de una creciente heterogeneidad.

- Comportamiento probabilístico y no determinista de las organizaciones.

- Interdependencia de las partes.

- Estado de equilibrio.

- Morfogénesis.

- Es un sistema abierto.

- Tiene cultura y clima organizacional.

- Es un sistema dinámico.

- Busca la eficacia.

Tipos de sistemas

Sistemas cerrados:

Un sistema cerrado tiene una cantidad limitada de interacciones con su entorno (Don Hellriegel, Slocum, & E. Jackson, 2009, pág. 58), es decir, toda la interacción y el conocimiento se transmite dentro del sistema cerrado solamente. Esto hace que obstaculicen el crecimiento ya que el flujo de información se mantiene dentro del sistema y no tiene ninguna posibilidad de interactuar o basarse del know how del entorno exterior. Por ejemplo en una línea de producción o montaje se pueden aislar factores externos, tales como las reuniones del día entre los ejecutivos de nivel superior o la información de otras líneas de producción similares y competidoras. Otro ejemplo es la mensajería online corporativa ya que se elige con quién deseas comunicarte a diferencia de los correos electrónicos que permiten incluir a más personas dentro del mensaje.

Sistemas abiertos:

Un sistema abierto interactúa con su entorno. Actualmente las empresas son un sistema abierto porque existe entrada de información, procesamiento y salida de la misma, de esta manera se mantiene un intercambio de información con el ambiente y se retroalimenta.

El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta producirse bajo ciertas condiciones ambientables. (Sesento García, 2008)

Por ejemplo, la empresa Inkas, tiene establecida su línea de productos de alta rotación, sin embargo el departamento de marketing y desarrollo siempre están en búsqueda de nuevos productos que satisfagan los deseos de los clientes. Las empresas observan lo que hacen sus competidores y desarrollan formas para entregar un producto de mejor calidad a un precio más competente, podemos ver que en este proceso siempre se recibe un feedback.

Visión