MARKETING SOCIAL CORPORATIVO Una nueva estrategia de desarrollo comercial en España

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- LA DECADA DE LOS NOVENTAS UN CAMBIO ENTRE LO INDIVIDUAL A LO SOCIAL ..............................................................59

- LA EVOLUCION DE EL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO EN ESPAÑA ...........................................................................................62

5.2.4 LA CONTROVERSIA EL OBJETIVO DE UN VERDADERO MARKETING SOCIAL..................................................................................63

- ANALISIS DE LA CONTROVERSIA.................................................65

- ALGUNAS EMPRESAS QUE HAN EXPERIMENTADO PROGRAMAS DE MARKETING SOCIAL CORPORATIVO ............67

6 EL CASO ESPAÑOL MRW......................................................................71

6.1 ANTECEDENTES CASO MRW.............................................................72

6.2. PROGRAMAS MRW.............................................................................73

6.3. ARGUMENTOS A FAVOR....................................................................74

6.4. ARGUMENTOS EN CONTRA..............................................................75

7 CONCLUSIONES...................................................................................77

7.1 RESPUESTAS A LOS CUESTIONAMIENTOS INICIALES...................77

8 ANEXOS............................................................................................................80

9 BIBLIOGRAFIA.................................................................................................85

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CAPITULO 1

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INTRODUCCIÓN

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1.1 INTRODUCCION

En todas las épocas, de la humanidad se han hecho preguntas como: ¿Cómo se creo el mundo?, ¿Hay vida después de la muerte?, y sobre todo: ¿Cómo debemos vivir?, la respuesta nos la ha dado la historia a cada una de las preguntas que nos hemos hecho, a través de herramientas como la filosofía, motor de la preocupación por los cambios sociales.

Desde la antigüedad se han emprendido campañas sociales, como por ejemplo en Grecia y Roma se lanzaron campañas para liberar a los esclavos, durante la revolución industrial en Inglaterra se montaron campañas para evadir la prisión por deudas, conceder derechos de voto a las mujeres y abolir el trabajo de los niños. La América colonial fue también escenario de numerosas campañas, la evangelización al cristianismo, la búsqueda de la independencia de las colonias, la abolición de lo esclavos, la prohibición y moderación en la bebida, y muchos temas más.

En nuestros días muchos países desarrollados debido a la gran preocupación por una sociedad más colectivista que individualista, la administración pública ya no es la única que se encarga de velar por el bienestar de la sociedad, ahora las organizaciones no lucrativas y también la empresa ha aceptado a coadyuvar en tan interesante papel.

La empresa ha encontrado su justificación en la creciente valoración de los consumidores y hasta la misma competencia quienes están ejerciendo presión para buscar diferentes referentes éticos con los que garantizarse su legitimidad social.

De aquí que el presente trabajo se enfocará a descubrir este relativamente nuevo concepto introducido en los ochentas, en el ámbito español desprendiendo de esta manera, la siguiente problemática. ¿Cuál ha sido la forma de ejecutar programas de marketing social corporativo en las empresas españolas en la última década? ¿Qué beneficios obtiene la empresa española que aplica los programas establecidos? ¿Por qué en algunos casos no resultan exitosos dichos programas? ¿Han sido suficientes los esfuerzos por realizar un real marketing social corporativo por parte de las empresas interesadas en este tema?

Mi trabajo de investigación consistirá en realizar un análisis de los programas emprendidos durante la vida del marketing social corporativo en España. Se estudiará su evolución a través de la historia, y los resultados generados. Finalmente, el proyecto de investigación tiene como objetivo plantear recomendaciones acerca de lo importante que es tener una estrategia que en todo momento tenga coherencia entre sus objetivos y acciones dentro y fuera de la empresa, con vistas a no perder la misión de la misma.

Así mismo, se pretende elaborar un análisis de los beneficios que reporta, como consecuencia el comprometerse de una manera ética y responsable con la sociedad en términos de imagen y fortalecimiento de la marca, en particular en España, en un contexto de creciente interés por el tema.

1.2 PROBLEMA A ESTUDIAR

En primer término, voy a definir el concepto de marketing y su relación con la sociedad para entender el sujeto de estudio y las controversias que han surgido acerca de este tema. A continuación muestro las diferentes clasificaciones que hay con respecto al marketing social, ya que aún en nuestros días se presta confusión entre marketing social y marketing social corporativo, mostrando sus conceptos, características y objetivos, a manera de realizar una clara separación entre uno y otro. Una vez realizado lo anterior se hará una síntesis de el punto de vista de las Organizaciones No Lucrativas (ONGS) actor importante para el marketing social corporativo, y su dinamismo en el ámbito social actual, así como la manera que en la actualidad realizan su actividad algunas ONGS para cumplir con su misión. Posterior a el análisis sobre la realidad de las ONGS, entra en escena el actor principal de este estudio: “la empresa”; en donde veremos a través de la historia española como ha sido su relación con el marketing social corporativo y que ha estado obteniendo como resultados, donde se observara la importancia de la gestión de la imagen de marca y a la necesidad de diferenciarse en un ámbito empresarial caracterizado por una gran competencia, se demostrará que las empresas buscan, a través