MEGATENDENCIAS QUE GOBIERNAN EL MUNDO DE HOY.

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Es más en un proceso turbulento que implica redefinir “estándares de vida” en términos aceptables para todos nosotros que jugamos el papel dual de consumidores y productores, los debates sobre la contaminación ambiental, crecimiento económico, consumismo, energía, participación laboral y fabricación en equipo, están llevándonos a cambios tan grandes en nuestros conceptos industriales que algunas personas han empezado a decir que estos cambios constituyen una segunda revolución industrial, o son derivados de un cambio de época. Los conceptos han ido evolucionando en nuevas dimensiones, tanto para productos y servicios como para los procesos de ingeniería y manufactura que los producirán.

Las soluciones efectivas de muchos problemas actuales no son ya un asunto de la administración tradicional y de la metodología de la ingeniería. Son, en vez de eso, el tema sustancial críticamente importante de una nueva administración e ingeniería.

3. NUEVAS FORMAS DE ADMINISTRAR LAS ORGANIZACIONES.

Las empresas de calidad mundial, que han adoptado nuevas formas de gestión empresarial, reúnen, entre otras, las siguientes características administrativas:

- Aseguran la productividad total, (productividad en todas las áreas y actividades de la empresa) (calidad de producto, calidad de servicio y afecto, aprecio, amor al cliente)

- Suman inteligencias, (todos tienen inteligencia, todos aportan ideas)

- Promueven el consumismo positivo, (elaborar productos buenos, sanos y necesarios para la vida)

- Conservan las fuentes de energía, (evitar su consumo innecesario, racionalizar su utilización)

- Aseguran la conservación de los recursos, (no depredar)

- Reducen los desperdicios, (reducen, reusan o reciclan)

- Abarcan mercados mundiales, (El mundo se ha convertido en una "aldea")

- Conservan y no contaminan el medio ambiente, (proteger el medio ambiente)

- Aseguran la calidad total, (Lograr la excelencia en todas las áreas y actividades de la empresa)

- La ética empresarial, es una de sus mejores fortalezas. (compromiso de bien con los trabajadores, clientes; en general, con la sociedad y la humanidad)

En ninguna parte de estas necesidades de mejora, tan claramente evidente como las áreas de la calidad y la productividad de productos y servicios. Esta es una situación en la que la industria esta vitalmente involucrada, y que clama por las nuevas tecnologías y sistemas novedosos de administración que promuevan el mejoramiento de la calidad y productividad basado en el compromiso de todos los trabajadores

4. LAS ORGANIZACIONES Y LA NECESIDAD DE ADMINISTRARLAS CON CRITERIO DE PRODUCTIVIDAD.

El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales. Mas tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. Durante el siglo pasado se han producido cambios dramáticos en este campo. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades eran importantes, a otro de tipo industrial, caracterizada por grandes organizaciones formales que trascienden las fronteras de los países.

Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda de una organización médica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen espontáneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes concuerdan (con frecuencia en forma implícita) para alcanzar metas comunes: salir al campo a pasear, jugar un partido de fulbito, gozar de una parrillada, etc. Las organizaciones en las que trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras actividades recreativas (fútbol, pesca u otras). Es evidente que todos nosotros pertenecemos a una diversidad de grupos y organizaciones.

Las organizaciones no son fenómenos distantes, impersonales; ellas están inexorablemente entrelazadas con nuestra vida cotidiana. Están en todas partes y a todos nos afectan. Son organizaciones el grupo informal, el club deportivo, los restaurantes, la universidad, el hospital, la Telefónica, Hogar, Saga, las Naciones Unidas. Ellas proporcionan bienes o servicios que las personas usan. Todos somos miembros de una sociedad organizacional; personas que cooperan en grupo para alcanzar diversos objetivos.

El ser humano es dinámico. Ha creado y destruido organizaciones; ha desarrollado enormes complejos tecnológicos; con su ingenio a utilizado los recursos naturales y ha causado alteraciones tremendas en el ecosistema. Además ha cortado el cordón umbilical con la madre tierra, pues ha ido y vuelto a la luna, y hoy se aventura a la conquista de otros planetas. Las generaciones futuras serán testigos de viajes a planetas de otros sistemas solares, y aún más lejanos, otras galaxias. La grandeza de los adelantos científicos y técnicos nos sorprende (aunque tal vez no alcancemos a comprender su trascendencia). Pero un segundo análisis nos lleva a reconocer un factor principal subyacente detrás de estos logros: la capacidad humana para crear organizaciones sociales para el logro de nuestros propósitos. El desarrollo de estas organizaciones y la administración efectiva de las mismas constituye uno de los logros más grandes del ser humano.

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