MONOGRAFIA MERCADOTECNIA EN EL PERÚ.

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Por último queremos indicar que la investigación que estamos realizando es de suma y vital importancia para la carrera profesional que estoy llevando y por ende se convierte en un punto importante y referencial para la práctica de la investigación científica.

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DESARROLLO

2.1 CAPÍTULO I

La importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente reflejada en diversas áreas como la economía, en el mejoramiento del estándar de vida y hasta en la creación de empresas más competitivas, es por ello que:

Hoy en día la mayor parte de los países sin importar la etapa de su desarrollo económico, reconocen la importancia de la mercadotecnia. “Es de gran importancia que las organizaciones se adapten a cada país, ya que existen diferentes aspectos en los mercados internacionales” (Fisher y Espejo, 2011, p.15).

Es por ello que las organizaciones se enfrentan a desafíos sustanciales y esto genera competencia, lo cual se desenreda fácilmente con la aplicación de la mercadotecnia dentro de las organizaciones.

(Ver anexo f.1)

En las investigaciones se ha demostrado que las empresas dedicadas a la mercadotecnia. Según Lerma y Márquez, “han superado el desempeño de sus contrapartes domésticas y que sus ventas crecen más y obtienen rendimientos más altos en capital y activos” esto nos da a entender que el beneficio es tanto como consumidores y los vendedores. (p.10)

Si se aplica la mercadotecnia en las empresas se obtendrán mejores resultados, los cuales son demasiados importantes dentro y fuera del mercado.

Así también, según Lerma y Márquez, “La mercadotecnia es importante porque en la actualidad vivimos en un mundo global, y desde un punto de vista nacional, el aislamiento es imposible” (p.09)

Se deja claramente que, los mismos factores externos del mercado son los que en realidad influyen en la aparición de la mercadotecnia dentro de la empresa.

La importancia del marketing reside en el logro de objetivos. McCarthy y Perrault (1996) afirma que la importancia del marketing “implica que una empresa debe dirigirse a satisfacer a sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio”. Sin embargo siempre sucede que en la práctica muestran poco interés por las necesidades de sus clientes.

La mejoría de la empresa llega con la aplicación del marketing, gracias a que dejarán solo de pensar en la empresa, sino que le darán la atención e interés respectivo al cliente.

(Ver anexo f.2)

También se considera un proceso social porque intervienen grupos de personas con necesidades, deseos y demandas. Según Kotler (2011), “el punto de partida de la disciplina del marketing radica en las necesidades y deseos humanos” (p.49).

Con esto deja comprobado y afirmado que el marketing, es básicamente una técnica, la cual existe para que la empresa sea más completa en sus diferentes ámbitos por los cuales se desempeñe, además esta medio es realizado por personas y sobretodo es dirigido hacia las mismas personas, para el beneficio de la empresa y de los clientes.

Las empresas necesitan de una técnica denominada “mercadotecnia”. Según Galindo (2006), “No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin Mercadeo” (p.34).

Demuestra que una empresa sin la aplicación de las técnicas que trae consigo la mercadotecnia, prácticamente a ojos cerrados será todo un fracaso. Es por ello que relativamente la aplicación de este proceso es obligatoria, si es que en realidad se busca captar la atención del cliente, y sobre todo ser una empresa completa y líder en cualquier ámbito que exista.

(Ver anexo f.3)

Una organización debe tener sin falta su área de mercadotecnia, según American Marketing Association (AMA), “es el medio por el cual las organizaciones identifican aquellas necesidades humanas que no se han satisfecho, las convierten en oportunidades comerciales y crean satisfacciones para otros y utilidades para la misma organización”.

Este proceso es el que le permite a las personas y a las organizaciones obtener aquello que necesitan y quieren, logrando así tanto el bienestar para la organización como para la fidelización de nuestro cliente.

Las principales ventajas de la planeación de la mercadotecnia, es que logra estimular el pensamiento sistemático de la gerencia de mercadotecnia, según American Marketing Association (AMA), “ayuda a una mejor coordinación de las actividades de la empresa, orienta a la organización sobre los objetivos, políticas y estrategias que deberá llevar a cabo y evita que existan desarrollos sorpresivos dentro de las actividades de las empresas”.

En adición, creo que fomenta la mayor participación de todos los que forman parte de la empresa interrelacionando sus responsabilidades, para así poder llevar un control mucho más eficiente tanto dentro como fuera de la empresa.

En la actualidad las empresas y organizaciones, según la American Marketing Association (AMA), “necesitan tener la capacidad de conocer a sus clientes y de poder satisfacerlos, a cambio de una utilidad o beneficio”.

En este sentido, la mercadotecnia se constituye en una de las funciones más importantes de las empresas y organizaciones por que les permite identificar y conocer a sus mercados meta, satisfacerlos de la mejor manera posible y producir una determinada rentabilidad, lo cual da lugar a otras funciones, como la productiva, financiera, administrativa, etc.

Poco a poco el proceso de adaptación de la mercadotecnia en cualquier organización ha ido progresando, según García, “se dispone de muchos más productos y servicios que hacen la vida más placentera y llevadera de lo que era hace 50 años atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría de casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia” (p.58)

Así como la investigación de mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de los consumidores, el cual significativamente ayuda al progreso de una empresa.

La mercadotecnia impulsa a la creación de empresas más competitivas a enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, según Staton, Etzel y Walker, “con una actividad promocional que dé