“PROCESO DE TRANSMICIÓN DE SERVICIOS PEDIÁTRICOS A DULTOS: VISIÓN DE ADOLESCENTES HOSPITALIZADOS PORTADORES DE EMFERMEDADES CRÓNICAS”

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- LA IDENTIFICACIÓN DE BARRERAS

Las principales barreras que se encontraron en esta investigación:

- No existe un proceso de transición, ya que el proceso de traslado de la ficha de pediatría a adulto; esta no sufría ningún cambio; por lo que les era muy raro

- No existe entrega adecuada y oportuna de información al traslado del paciente, Por lo que la comunicación entre médico-cuidador debe realizarse de manera efectiva y constante

- Percepción negativa del equipo de adultos por lo que muchos de los adolescentes prefieren permanecer con el equipo pediátrico

- NECESIDADES PARA UNA TRANSMISIÓN ADECUADA

Luego, se logró identificar cuáles eran las principales necesidades de los adolescentes:

- Que exista una buena comunicación entre los servicios pediátricos y de adultos para una entrega oportuna y completa de información, especialmente de la condición en la que se encuentra el paciente y así tener una adecuada atención

- Lograr que el equipo de adultos demuestre un trato afectivo con el adolescente

- Y por último el contacto previo al traspaso con el equipo adulto, con los familiares y el paciente

OPINIÓN

En mi opinión, el proceso de transición de servicios pediátricos a adultos le falta, debido a que he podido leer que la mayoría de los adolescentes sienten que para poder seguir y aceptar su tratamiento o condición debería poder confiar en aquellos que tienen como responsabilidad su salud e información de su condición. Además, se sabe que les falta mucha comunicación entre los involucrados y en especial entre médico- cuidador porque muchas veces el servicio no es eficaz debido a que la información tanto escrita como oral no están siguiendo eficiente el proceso y eso afecta a que el proceso no satisfaga al cliente (que en este caso es el paciente). Por lo que, deben enfocarse en el primal problema que en este caso es la comunicación.

Y que deben dividir y comunicar con eficacia las responsabilidades que les corresponde a cada uno de los involucrados para poder medir con eficiencia el servicio que se está brindando.