PROYECTO VENTAS ecnología electrónica en soporte loed

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Consumidores potenciales 2.5

Como se menciona líneas arriba hay un mundo potencial en clientes de alrededor de 210, mil posibles clientes las posibilidades son excepcionales ya que el mar de oportunidad es muy amplio pero de la misma forma muy engañoso ya que se presenta todo al mercado en su conjunto y de forma muy general la recomendación obtenida mediante el data, recomienda acercarnos al nicho de mercado de medianas a grandes empresas, buscar el perfil de AA, y especializarnos en pymes con enfoque de administración, leyes, creativos, consultores y RRHH, de esto estaríamos hablando de un mundo de probables clientes de alrededor de 10 mil posibles empresas con un share de 10 a 30 maquinas por empresa pyme, y en empresa AA o grande sobre la mínima de 35 a 150.

Opciones del comprador (competencia) 2.6

Dentro de este mercado tendríamos una férrea competencia de empresas espejo , talleres o tiendas de computo, o distribuidoras de software y hardware certificadas y no certificadas, oficinas de representación de las armadoras de equipo original, hombre herramienta, área de sistemas particular, familiares y conocidos que realizan servicios semejantes, etc.

Información de la data 2.7

Se tomo del sistema infosel financiero, revista quien es quien, de finsat con datos del censo del INEGI 2000, y del callejero de yahoo y sección amarrilla telmex.

Segmentación 3

Segmentación del mercado 3.1

El cliente o publico que queremos atraer es la persona encargada de sistemas en empresas AA, así como en empresas medianas es al gerente de recursos o de mantenimiento, o al dueño de esta ya que esta muy ligado a la toma de decisiones de su empresa, otro publico atractivo es a los contadores o administradores de las pymes ya que pos su características este tipo de empresas ahorran mucho y la barrera de entrada es este personaje también nos interesa el usuario que sufre en la trinchera desde la secretaria del dueño hasta la recepcionista los gerentes, el personal creativo y las personas de contacto . hay que tomar en cuenta que la segmentación va muy ligada al tipo de empresa o negocio que queremos atacar es por tal motivo de vital importancia el primer contacto y el seguimiento posterior se deberá de cuidar al máximo ya que el servicio que ofrecemos es de apreciación y si no segmentamos en tres niveles distintos el trato y enfocamos productos viables a cada cliente el mercado nos va a comer.

Mercado secundario 3.2

Se entiende como un mercado de poca exploración el cual resulta la mayoría de las veces como un excelente complemento al mercado objetivo o target, este es revelante ya que productos como los servicios tienen diferentes motivaciones para su compra ya que estamos hablando de productos intangibles, la propuesta para este mercado son las empresas dedicadas a la fabricación y/o maquila de productos tangibles ya que este tipo de negocio tiene una administración y casi todos los procesos pasan por ingenieros encargados de los mismos y cada día mas se apoyan en la PC, como herramienta de control, zona de target: iztapalapa, naulcalpan, tlanepantla,, ecatepec, Lerma, tlahuac, vallejo, cuautitlan izcalli.

Publico clave 3.3

- Empresa AA, con amplios recursos, normalmente con área de sistemas y soporte técnico particular, con mas de 100 empleados con equipo de computo y con 10 impresoras o fax, conmutador, publico: gerentes de sistemas, gerentes en gral., subdirectores, directores, gente de contacto.

- Empresa mediana, con recursos limitados, amplias posibilidades de éxito de entrada, inseguridad al pago, o quisquillosos al pago. De share 30 a 90 equipos de cómputo. Con posible gente de sistemas neófito, publico secretarias, gerentes, dueño, personal administrativo de rango alto, socios y administradores.

- Empresa pyme, target: despachos en administración, leyes, contabilidad, consultarías, creativos, asociaciones, escuelas, con un share de 5 a 30 maquinas, empresas con ingresos altos y que su liquides es alta buscan apalancarse como la mediana empresa con prestamos del proveedor de servicios, mercado vasto e influyente clave para la recomendación boca a boca, en este nicho lo prudente es deshebrar por los giros en un ataque coordinado y pausado ya que el universo es amplio y entre despachos también hay grandes, medianos y pequeños, publico, gerentes, administradores, dueños, socios, secretarias, personal en Gral.

- oficinas de representación extranjera, como su nombre lo indica son despachos con personal extranjero en la toma de decisión y por tal motivo la prevención no se ve como un gasto sino como una inversión a su equipo, buena solvencia para el pago exigentes y no perdonan errores, publico secretarias, gerente extranjero personal de confianza.

Concentración de esfuerzos 3.4

Esta es parte medular del proceso ya que con una buena comunicación entre el equipo, se lograran beneficios reales tales como: ahorro de tiempo en el futuro, atención en tiempo real del cliente o posible cliente, concentrar los esfuerzos lograra alcanzar en menor tiempo el posicionamiento de TU EMPRESAcomo marca, y distinguirá a nuestro servicio de la competencia, hay que buscar la diferenciación de nuestro servicio mediante todo el grupo para que la gente nos recomiende, de eso depende en gran parte el crecimiento de TU EMPRESAcomo marca para después posicionarse como líder en el ramo.

Estrategia de posicionamiento 4

Estrategia de posicionamiento 4.1

Diferenciación de marca deberá ir apegada a nuestros preceptos de calidad en el servicio al cliente pues en varias entrevistas sale el tema de la seriedad y el compromiso al trabajo contratado y considero que una respuesta como la de no es conveniente o después, es totalmente mala para el beneficio de la marca y la empresa debemos con responsabilidad marcar con respeto nuestras posibilidades reales de servicio y cumplirlas al cien por ciento ya que esta será la mejor publicidad que tenemos, y es la herramienta mas fácil que tenemos, otro compromiso que deberá llevarse a cabo son los valores agregados que llevara la marca tales como el tiempo de respuesta, la calidad en el servicio, garantía, etc. en fin una gama de valores que ayudaran de manera real al proceso de venta pues hay que recordar que estamos vendiendo productos intaglibles, y dadas estas características el cliente es nuestro mejor termómetro.