Periodo de maduración financiero

...

Cuidar la relacion de calidad con cantidad

No pensar que por mucho que publiquemos eso sera util

Enfocarnos en la calidad

Constante monitorizacion

Definir las principales metricas

Numero de usuarios

Numero de likes y retuits

Numero de respuestas positivas neutras

Como reacciona y medir todo lo que ocurre ahí adentro

Con las metricas nos ayudaran para la toma de decisiones a futuro

Cuales el objetivo de todoe sto? Tener un mayor retorno sobre la inversion

Queremos saber que nuestras camapañas sean exitosas y cumplan los obejtivos

Ten en cuenta que ya no es lo que publiquemos lo relevante sino que lo relevante es la opinion y sentimiento del usuario sobre nuestra marca

Para ello podemos aprovechar las redes sociales

Recuerda

Analsisi de la situacion

A que publco queremos abordar

Definir los objetivos

Fijare la estrategia que nos marcara el camino

Tener un plan de crsisi es fundamental

Ordenar los recursos internos

Medir medir y medir

AnALIZAR, MONTIOREAR Y GESTIONAR

Echar raices

Ser transparente

Ser flexible

Abonar

No estas solo

Constante

NO SE TRATA DE ESTAR POR ESTAR EN LAS REDES SOCIALES SINO QUE ES DE CREAR UNA IDENTIDAD

PARA EVITAR MALOS COMENTARIOS

EJERCICIO DE TRANSPARENCIA Y DEJARLOS QUE SE EXPRESEN LIBREMENTE

NO DEBEMOS DE ELMINIAR LOS MALOS COMNETARIOS

DEBEMOS DAR UNA RESPUESTA CLARA Y DIRECTA A LOS PEQUENOS ATAQUES

Debemos de pensar si nuestro publico esta en las redes sociales

Debemos de apoyarlo con un canal de comunicación mas

Perfil que tiene que tener la gente que debe de tener las personas que llevan las redes sociales

Entrevista a Carlos Viera

La competencia y los comentarios negativos

Marcar un ejercicio de transparencia

Tenmos que dejar que se expresen libremente

No importando si es la competencia

Nunca debemos de eliminar sus comentarios

Nada mas debemos de responder de manera clara y directa a los ataques

Ponerse en un ejercicio de empatía con el usuario y proveer soluciones

Lo que si es negativo es no tener argumentos para esas difamaciones

Lo primero que tenemos que pensar es si nuestro target esta en las redes sociales

Si mi publico esta en las redes sociales

Si nuestro publico objetivo tiene actividad en las redes sociales

Si el publico esta en redes sociales la actividad empresarial puede desarrollarse por medio de las redes sociales

Perfil de las personas que deben de llevar las redes sociales

Depende de adonde queremos llegar con todo esto

Lo ideal seria darle una minima formación en el territorio de Social Media

Sobre todo para evitar problemas a futuro

Sobre todo para que sepa como reposnder a los usuarios

Lo fundamental es que las personas tengan las formación y sepan acerca de la empresa y conocer y que se preocupan por dejar una buena imagen.

Si es una compañía mas formal .. ¿Por qué no tirar de profesionales?