Plan de Negocio, una herramienta de trabajo

...

Producto.

El principal producto es la salud. Brindarle a los pacientes, un lugar acogedor, pulcro y con las mejores atenciones, para que en el momento de ser atendidos, se sientan en confianza.

Precios.

Los precios estarán dentro de los márgenes competitivos permitidos por las entidades respectivas, sin embargo nuestra experiencia y atención al cliente personalizada, nos hará diferenciar de entre la competencia, logrando así captar más clientes y pacientes no por nuestros bajos precios sino por la comodidades que podrán tener dentro de nuestro establecimiento.

Promociones.

Nuestras promociones por lo general se verán sujetas a temporadas, y a las promociones que nos brinden nuestros proveedores, como lo es uno más uno (1+1) en medicamentos específicos y seleccionados, también a finales de temporadas contaremos con un descuento del 10% al 30% en artículos seleccionados.

También dentro de nuestras estrategias de mercadeo, contamos con el muestreo; este dentro de nuestro establecimiento va de la mano con los proveedores y los productos que se desean impulsar, de la siguiente manera: 1.Adquirimos las muestras (médicas, cosmetológicas, etc.) 2. Proporcionamos información completa del producto (folletos y/o charlas cortas informativas) 3. Regalamos las muestras.

Identificación de la Competencia.

En el caso de nuestra competencia, nos separan más de 100m, sin embargo estamos ubicados todos en una arteria principal de nuestro país por lo tanto logramos acaparar quizás a muchos clientes en común.

Nombre

Farmacia Suarez

Farmacia HMG

Productos

Medicamentos, variedad de artículos de regalos.

Medicamentos, insumos médicos quirúrgicos.

Calidad

Buena.

Buena, tiene otras entradas.

Calidad/Personal

Buena, ya que es una Pequeña empresa.

Instalaciones

El tamaño de sus instalaciones es mayor que el de nosotros pero su inventario no se percibe de la mejor manera.

Instalaciones de madera, sin embargo su corto inventario en medicamento los hace ver desabastecidos.

Plan Administrativo.

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

[pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]

[pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]

Responsabilidades

Gerente: Es el encargado de los pagos respectivos a proveedores (contados y créditos), servicios básicos, y personal. Vela por el crecimiento del negocio.

Departamento de venta.

- Asistente de Farmacia: Dependiente indirecto del recetario, encargado de recomendaciones simples y atención al cliente directa. Recibo de mercancía nueva, y encargado de rotar directamente nuestro inventario.

- Cajero: Encargado de la cobranza de los productos varios dentro del establecimiento.

Departamento Administrativo.

- Regente: Encargado de realizar los pedidos y verificar la rotación del inventario. Es el responsable directo del recetario, se encarga de recomendaciones específicas y especiales; es el ente que representa a la Farmacia directamente al público. Persona idónea y responsable frente al Ministerio de Salud, de la administración de una farmacia.

- Contador: Encargado de llevar los libros de Contabilidad del negocio, lleva las cuentas respectivas a gastos y costos. Analiza los posibles cambios con respecto a los flujos.

Plan Operativo.

Horario.

Contaremos con una licencia que tendrá un horario que se extenderá desde las 7 am hasta las 11 pm, esto nos permitirá poco a poco lograr captar el horario meta de nuestro negocio, al inicio teniendo un horario fijo desde las 7 am hasta las 8 pm de lunes a sábados, y los días feriados de 7 am hasta las 6 pm.

Capacidad Instalada

Contamos con un grupo de anaqueles y tablillas que nos proporcionan el orden y vistosidad en nuestros productos, una nevera donde le presentamos al cliente un surtido de bebidas que se acomodan al gusto y necesidades de los mismos. Nuestras instalaciones están debidamente acondicionadas con un sistema de aires, que mantienen el lugar a una temperatura especial y recomendada, tanto para los pacientes como para los medicamentos y demás artículos que podrán encontrar dentro de las mismas. Contaremos con una ambientación, especialmente cómoda para los oídos de nuestros clientes, dándole así un toque de tranquilidad a la hora de su compra.

Dentro de los requerimientos necesarios para mejorar nuestros servicios, está la adquisición de una nueva nevera, para así poder ampliar nuestra variedad de bebidas, un sistema nuevo de anaqueles y rejillas, que nos brindaras más espacio para aumentar así equilibradamente nuestro inventario.

Organización (Pedidos – Compras)

Dentro de nuestra organización en general se encuentran nuestros días de hacer pedidos y de recibirlos; esto se ajusta al presupuesto que tengamos para los mismos y de la rotación de nuestro inventario, procurando así que del día de hacer pedido al día de recibirlo halla un día de por medio, evitando así sobregirarnos en nuestro presupuesto; de esta misma manera procuraremos que sean no más de tres veces a la semana.

Nuestro Personal.

Contamos con un personal altamente calificado, iniciando nuestra lista con el regente, que es Licenciado idóneo; luego esta nuestros asistentes de farmacia y nuestro(a) cajero(a), todos nuestros profesionales están capacitados dentro de un estricto método de atención personalizada a cada cliente/paciente que entre dentro de nuestra