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(F4) Amenaza de productos sustitutos.

Hay varios factores que pueden exacerbar la amenaza de sustitutos. Por ejemplo, la amenaza es mayor si su producto no tiene ninguna ventaja específica en comparación con productos similares. Correo electrónico, las máquinas de fax y servicio de correos son considerados sustitutos, pero cada uno tiene su propio beneficio específico que mantiene alguno de ellos se convierta en obsoleto. La facilidad de los clientes en la conmutación también afecta a la gravedad de la amenaza. Por ejemplo, puede ser fácil para un restaurante pasar de una granja de pollos a otra, pero una planta de soda tendría que reconfigurar sus operaciones por completo para pasar de latas de aluminio para botellas de plástico. Sin embargo, la amenaza de productos sustitutos es mayor si los clientes ven poca diferencia entre los productos aparte del precio, momento en el que simplemente se pueden comprar a un costo más bajo

(F5) Rivalidad entre los competidores.

Existe una serie de factores estructurales puede afectar a la rivalidad en la industria: Competidores numerosos y equilibrados Cuando hay muchos competidores, algunas empresas creen que pueden hacer movimientos competitivos sin ser notado. Cuando las empresas son relativamente equilibradas en fuerza, son más propensos a participar en batallas competitivas y ataque y tomar represalias en su lucha por el liderazgo del mercado. Crecimiento lento de la industria En un mercado de crecimiento lento, las empresas sólo pueden crecer mediante la captura de la cuota de mercado entre sí, lo que conduce a una mayor competencia. Altos costos fijos o costos de almacenamiento Altos costos fijos crean presión en las empresas para llenar la capacidad, lo que reduce el precio cuando hay un exceso de capacidad. Los altos costos de almacenamiento empujan a las empresas a disminuir los precios para garantizar las ventas. Falta de diferenciación o cambios de costos Cuando los productos son percibidos como los productos básicos, la elección es a menudo determinada por el precio y el servicio, que a su vez conduce a una mayor competencia en precio y servicio. Incrementos en la capacidad Cuando las economías de escala requieren grandes aumentos de la capacidad, causa trastornos en el equilibrio de oferta y demanda de la industria, que a su vez conduce a períodos de exceso de capacidad y la reducción de precios. Competidores diversos Las empresas con estrategias diversas, orígenes, personalidades y relaciones (especialmente los competidores extranjeros) también tienen diferentes metas y estrategias competitivas que las empresas “típicas” de la industria. Sus diversos enfoques para el mercado y las estrategias competitivas únicas pueden alterar la forma de hacer negocios. Altos desempeños estratégicos Las empresas de éxito pueden sacrificar la rentabilidad para poder expandirse. Además, otras empresas con alta cuota de mercado pueden sentirse amenazadas por los competidores que buscan reducir su cuota de mercado. Altas barreras de salida Los factores económicos y estratégicos pueden evitar que las empresas salgan de la industria, incluso cuando están con rendimientos bajos o negativos en las inversiones. Las principales barreras de salida son: Activos Especializados Los costos fijos de salida Interrelaciones estratégicas Las restricciones gubernamentales y sociales.

5) identificado el producto señale tipo y características que posee.

Comasa es división retail del grupo SKBergé. Esta empresa, que inició sus funciones en octubre de 2000, está presente en Chile con 5 sucursales en Santiago y lo conforma un equipo profesional, especialmente orientado a la completa satisfacción de nuestros clientes. Cuentan con una importante experiencia en el rubro automotriz, brindando siempre a nuestros clientes una respuesta satisfactoria y una solución efectiva .Además tenemos la división de repuestos, Repuestos Express como parte del grupo SKBergé, que opera en Chile desde el año 2006, para entregar a los propietarios de nuestras marcas la mayor disponibilidad y el más amplio stock de repuestos y accesorios originales, de forma directa. En la actualidad dispone de 5 filiales, las que son atendidas por especialistas de cada una de las marcas, que asisten con toda la información que el cliente requiera acerca de las piezas que su vehículo necesite

. Además cuenta con 1 franquicia fuera de Santiago, las cual está ubicada en Antofagasta. Repuestos Express trabaja con todas las marcas del grupo, pero a su vez cuenta con la marca Hyundai, participando como concesionario oficial de esta marca coreana. Repuestos Express ha tenido una excelente aceptación en el mercado. Actualmente es número uno en ventas de repuestos originales para las marcas de SKBergé, posee más de 3.000 m2 en sus 5 puntos de ventas de Santiago. Repuestos Express además de atender a público general atiende a flotas, ventas a mayoristas, talleres y a particulares de compañías de seguros, abarcando al amplio espectro de clientes de SKBergé.

6) refiérase al ciclo de vida del producto.

Como automotora tenemos cuatro ciclos para el ciclo de vida de nuestro producto.

Introducción

En la fase de introducción, las compañías automotrices promueven las características del producto y lo que los diferencia del mercado. Por ejemplo, la compañía probablemente resalte el software de reconocimiento de voz del automóvil, su efiencia en combustible, tamaño compacto, tecnología de facilidad para estacionarse o su velocidad. En esta etapa, las compañías automotrices apuestan a los consumidores más ricos que compran el auto en su punto más caro a cambio de comprar el "mejor y más reciente" producto. Cuando la industria automotriz reveló sus primeros autos híbridos, las tácticas de venta incluyeron mostrar la eficiencia en combustible del vehículo y felicitar al cliente por su deseo de ser un pionero en el movimiento ambiental. El éxito de estas tácticas permite a las compañías automotrices cobrar altos precios, que subsidian la tecnología para el nuevo producto.

Crecimiento

Las compañías automotrices anuncian la fase crecimiento de un auto atrayendo a una audiencia más amplia. Alexander Hiam, autor del libre "Marketing for Dummies" (Mercadotecnia para bobos), explica que en esta fase los consumidores compran el producto en grandes números y los competidores entran al mercado. En esta fase, los fabricantes de automóviles se enfocan en diferenciación de marca y no sólo en las características