RECLAMO EXTRAJUDICIAL AL SR. GERENTE DE ASEGURADORA RIO DEL PLATA S.A

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La capacitación en el servicio

La capacitación de los enfermeros en el servicio mediante programas y actualizaciones es responsabilidad de los jefes de servicio y supervisores, esto en la práctica pocas veces se cumple.

Quizás no se cumplen por diferentes factores tales como la falta de motivación, incompetencia por ejemplo los puestos ocupados en nuestro turno no se consiguieron por merito propio, no se realizan concursos sino se los selecciona por amiguismo, por caerle bien a los jefes anteriores o por pertenecer a algún gremio, incluso muchos tienen muy poco conocimiento del servicio y sin embargo ocupan un lugar o cargo y muchas veces no tienen la capacidad de resolver problemas y situaciones que en muchos casos son simples, en otras ocasiones el exceso de trabajo que tiene el jefe del servicio o supervisor hacen que la capacitación sea dejada de lado quizás por la falta de tiempo.

Lo que puedo observar en mi lugar de trabajo es la falta de interés por capacitar al personal, seguramente les conviene que el personal no se capacite para seguir manejándonos y manipulándonos, quizás la falta de conocimiento del personal les sea útil, dicen que el conocimiento es poder y al estar en sus puestos sin merito propio seguramente les produce temor el quedar en evidencia por su falta de conocimiento e incompetencia y hasta puede que tengan temor de ser desplazados de sus cargos por alguien que posee mayor conocimiento que quienes están al frente.

Otro problema es la desvirtuarían de tareas o la multiplicidad de sus funciones, a veces los jefes de servicio se encargan de la reposición de materiales, control de sabanas, mensajería entre otras tareas que no le competen, lo que impide que pueda realizar sus funciones como corresponde, ya que les ocupa tiempo que podrían utilizar preparando cursos y charlas para el personal a cargo.

En nuestro servicio no se capacita al personal, no se los incentiva a realizar cursos, actualizaciones y quizás esa falta de interés hace que el personal no se sienta motivado a continuar estudiando, solo depende de cada uno el seguir o quedarse en el lugar en donde esta con respecto al nivel de estudio.

La evaporación del conocimiento

Quizás por falta de motivación que pueden encontrar los recién egresados o porque eligen la carrera de enfermería como alternativa o salida laboral, no encuentran sentido a la profesión. Desde la teoría de la comunicación -, basándonos en el trabajo de Watzlawick, Beavin Bavelas y Jackson. [1]A partir del mismo, se respondería a la necesidad de mantener intacta la propiedad de totalidad y su corolario: no sumatividad. Según esta propiedad, el sistema (grupo) no es solo la suma de sus partes (miembros), sino que todos ellos forman un sistema donde una modificación de uno induce a la del resto, pasando el sistema de un estado a otro.

Otra de las propiedades de los sistemas abiertos, que se cumple en los grupos laborales “involucionantes” - por llamarlos de alguna manera - es la llamada propiedad de homeostasis. Dicha propiedad define la estabilidad del sistema, o su estado de equilibrio y la corrección y vuelta al estado inicial o también la desviación, cada vez mayor de este estado.[2]

Al producirse un efecto de retro-alimentación entre los integrantes del sistema, se ponen en marcha los mecanismos necesarios para regresar al estado inicial de equilibrio contra todo cambio posible.

“El sistema se encuentra en equilibrio siempre que cada parte se encuentre en equilibrio en las condiciones determinadas por las otras partes, para las cuales tiene que ser aceptable”.

La formación en el servicio

Con respecto a la formación y capacitación en el servicio no se cumple con la ley 298 capitulo 5 “De la autoridad de aplicación”.

Articulo 22, inciso d: Garantizar en el subsector estatal y verificar el cumplimiento en los subsectores privados y de la seguridad social, la capacitación y perfeccionamiento de todo el personal de enfermería necesarios para asegurar su idoneidad y jerarquización profesional y una adecuada calidad en la atención de la salud de la comunidad, así como de las disposiciones relativas a la protección de la salud y seguridad laboral.

Ley 24.004 ejercicio de la enfermería

Articulo 10. El personal de enfermería deberá realizar periódicamente actividades o cursos de actualización de acuerdo a los avances científicos, técnicos de la medicina en general y de su profesión en particular. Para ello deberán las instituciones garantizar el cumplimiento del art. 9 inciso d) de la ley y su reglamentación.

Por ejemplo: En nuestro caso no se realiza con todo el personal, si se realiza en pocas ocasiones solo con los turnos de día, quedando los turnos de noche y franqueros al margen de los cursos o pocas capacitaciones realizadas en el servicio.

Conclusión

La capacidad de adaptación de los seres vivos se considera como un punto positivo, en el presente trabajo fuimos viendo como se fue adaptando a los diferentes procesos, en sus comienzos quizás no pudo aportar sus conocimientos teóricos

La enfermería es una disciplina joven. En sus orígenes era considerada como ocupación basada en la experiencia práctica y el conocimiento común y no contemplaba el conocimiento científico de la profesión, la actividad de enfermería es una de las especialidades mas criticas del campo de la salud. Por lo tanto se hizo necesario formular una legislación que regulara su práctica y su formación.

No era suficiente con una autorregulación del quehacer profesional a través de asociaciones. Para un control del acceso a la profesión y de las formas que esta debe ejercerse se hizo imprescindible una legitimación no solo social sino legal.

BIBLIOGRAFIA

- Durante Santiago Jorge

“Claves para pensar la Enfermería – Ensayos para una proyección de la Disciplina”

Cuarta Edición revisada. Derechos reservados ©2003.

Impreso en Buenos Aires – Argentina

- Ley 24.004 del ejercicio de la enfermería

- Ley 298

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