RESPONSABILIDAD SOCIAL, INTELIGENCIA SOCIAL

...

Tipo de organización

Justificación para la RS

Requerimientos

Del Estado

Teleológica: cumplir con una finalidad.

Mayor autonomía relativa.

Control de gestión.

Gerencia social.

Privada SIN fines de lucro

Deontológica: cumplir con un propósito.

Complementación con el Estado y acción para su fortalecimiento.

Cooperación interinstitucional.

Formación de redes y funcionamiento en red.

Gerencia social.

Privada CON fines de lucro

Utilitaria: porque será favorable para la organización.

Solidaridad y equidad como programa de gobierno.

Estrategias de crecimiento.

Desarrollo y participación de sus miembros.

Inteligencia social: es el conjunto de competencias necesarias para el cumplimiento de la RS de las organizaciones. Requiere de un contexto apropiado que favorezca su ejercicio.

- Si un individuo es socialmente inteligente pero el contexto organizacional no está orientado al cumplimiento de la RS, la única forma que tendrá de desarrollar su potencialidad, será como actor y no como personaje. Su actividad se verá entorpecida en un contexto organizacional que no valora las capacidades asociadas con la inteligencia en cuestión.

- Inversamente, si una organización desarrolla las competencias para el cumplimiento de su RS pero algunos de sus actores no valoran el cumplimiento de la misma, les resultará a ellos difícil, como personajes, cumplir con las demandas de su rol, lo que generará problemas a la organización.

Competencias: son una manifestación de la inteligencia. Son un saber actuar en un contexto particular, combinando y movilizando un conjunto de recursos pertinentes, tendientes a la creación de un producto o resultado que tiene valor para una cultura o destinatario.

Competencias organizacionales: son un conjunto de capacidades integradas y de recursos disponibles para que sus miembros puedan llevar a cabo los propósitos de la organización en el marco de las relaciones prescriptas por sus respectivos roles. Una organización será socialmente competente si tiene las capacidades y los recursos necesarios para que sus integrantes puedan satisfacer sus propias necesidades sociales y las de los miembros de su comunidad.

Una organización es inteligente si es capaz de promover reflexiones de sus integrantes sobre la adecuación de sus acciones a los requerimientos de cada situación y generar acciones flexibles y creativas en respuesta a dichos requerimientos. Esto está ligado a la noción de la organización que aprende, es decir, que expande continuamente su capacidad para crear su futuro, aunando el aprendizaje adaptativo –que le permite sobrevivir- y el aprendizaje generativo –que incrementa su capacidad para generar-.

Entonces, la existencia de competencias específicas relativas a un determinado campo, será la manifestación de su inteligencia en dicho campo. La inteligencia social añade el potencial para el ejercicio de la RS.

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10]

Inteligencia social:

Competencias intrapersonales

Competencias interpersonales

Conciencia de sí: conocimiento de la propia condición social, de cómo uno llegó a ella, de cuáles son las propias necesidades sociales.

Empatía: identificación con las necesidades sociales de otros; reconocimiento de la satisfacción de necesidades sociales como explicación de la conducta de otros.

Autorregulación: restitución del equilibrio en caso de alteración en la satisfacción de esas necesidades.

Influencia: movilización de las personas hacia la satisfacción de las necesidades sociales propias y ajenas.

Motivación: orientación a la satisfacción de las propias necesidades sociales.

Resolución de conflictos: actuación en situaciones de confrontación derivadas de la satisfacción de necesidades sociales, tendiendo a promover relaciones de cooperación para tal fin.

Pensamiento sistémico: posibilidad de relacionar las necesidades sociales de los distintos actores en un mapa causal que las integre con otro tipo de necesidades.

Comunión: establecimiento y favorecimiento de lazos sociales solidarios. Nada es posible sin el concurso y la ayuda de otros. Promueve el ejercicio de la solidaridad.

Tensiones asociadas a la inteligencia social:

- Entre la beneficencia y la promoción y el desarrollo: metáfora “enseñar a los hambrientos a pescar, antes de darles de comer pescado”. La beneficencia está asociada con la adaptación pasiva del asistido. La promoción y el desarrollo implican una conducta de adaptación activa a la realidad, una aceptación de ser ayudado por el otro y, al mismo tiempo, la voluntad de actuar sobre el contexto para modificarlo y eliminar los factores dan original al malestar en lo social.

- Entre la satisfacción de las necesidades particulares del otro individualizado y las universales del otro generalizado: las primeras se orientan a la interacción con ese “prójimo próximo” con acciones prácticas. Requieren de las competencias interpersonales y del pensamiento concreto. El otro generalizado, es una abstracción que alude a nuestra representación interna del colectivo social. Se requieren competencias intrapersonales para darnos cuenta de la necesidad y competencias interpersonales para obrar en consecuencia.

- Entre la satisfacción de necesidades sociales básicas individuales y grupales: podemos dirigir nuestra acción a ayudar a un individuo o podemos enfocarla en un grupo. Salvar a una persona tiene tanto valor como salvar a miles.

- Entre el establecimiento de relaciones cortas y