SERVICIOS PROSEGUR LTDA

...

AREA DE FINANZAS: Esta área se enfoca en el pago a los proveedores, insumos, se preocupar o distribuir de mejor manera los recursos de la empresa, libera los pagos de sueldos, como también se encarga de los pagos a clientes autorizados por el área de CPD, de los presupuestos de inmobiliario e implementación del recinto, se encarga de revisar las cuentas de la compañía.

AREA LEGAL: Este se encarga del Incumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y procedimientos: Incumplimiento de cualquier ley, regla o norma sujeta a Prosegur de forma interna o externa, robo, malversación o fraude, cualquier acto ilícito contra nuestros principales grupos de interés: empleados, clientes, accionistas, socios de negocio, proveedores, por cualquier medio, así como el intento de encubrirlo, conducta poco ética, o deshonesta por parte de cualquier empleado a cualquier nivel de la organización y cualquier situación o acción que por su parte lo ponga o pueda ponerlo en conflicto con los intereses de Prosegur. Todas aquellas situaciones detectadas no incluidas en ninguno de los apartados anteriores y que incumplan lo establecido en el Código de Ética y Conducta de Prosegur, al igual se encarga de incumplimientos de contratos tanto de personal como de los clientes.

Describa dos ejemplos de coordinación entre las áreas funcionales que reflejen sinergia entre ellas

1) Siniestro en carga de ATM: OPERACIONES: en la sala de ATM se prepara la remesa, la cual se encuentra respaldada con una hoja de transporte que dirige cual será la carga, una vez embolsada, sale al camión para dirigirse al punto, luego se realiza la nueva carga y se hace el retiro de remanente el cual es llevado a la sala de recuento de ATM en donde cajera acusa diferencia faltante de $10.000.000 llega supervisor a revisar dicho faltante, recopila todo el antecedente y luego es remitido a la UCP, el cual revisa el proceso de monitoreo desde el momento que se arma el bulto hasta que vuelve a llegar a la sala de recuento de ATM, después de monitorear el rastreo del bulto y demás información advierte que fue un robo del operador ya que apertura la bóveda antes de comenzar a grabar la carga, (es importante mencionar que para cargar un ATM siempre se debe hacer bajo cámara) emite un informe el cual es derivado a:

SEGURIDAD: Este Revisa las cámaras del personaje en cuestión verifica lo informado por UCP, y comienza con la interrogación y peritaje de lo sucedido, en este caso el operador se niega del hecho y remite un informe al área de:

RRHH: Acá se gestiona de inmediato la desvinculación de la empresa del sujeto en cuestión, luego pasa al área legal.

ÁREA LEGAL: Se encarga de recopilar toda la información del siniestro para luego interponer una demanda en contra de él.

2) Cliente Ripley acusa un sobrante no informado. OPERACIONES: el CPD informa a UCP que el cliente Ripley acusa un sobrante de $30.000 en remesa enviada el día 09-05-2016, pero según nuestro recuento la remesa venia cuadrada no existía dicho sobrante, el inspector de pérdidas de Gestión de Efectivo, toma la incidencia y comienza analizar lo sucedido a lo que se da cuenta que efectivamente venían los $30.000 sobrante pero no fueron acusados ya que cajera por estar conversando no se percató que se le cayó un deposito con $30.000 a la basura, se confecciona un informe con lo sucedido y en conjunto se informa a seguridad ya que esta valida la información y el CPD le informa al cliente que se le depositara su dinero, luego pasa a:

RRHH: Este se encarga de gestionar una carta de amonestación para la cajera.

FINANZAS: Este se encarga de liberar el pago al cliente