SISTEMA GESTIÓN DE LA CALIDAD HUMANA

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Taxista: Perfecto son $10.000

Karina: muy bien gracias, y cuénteme, tiene hijos?

Taxista: Si señora, tengo 3 hijos, el mayor se llama Mario y tiene 11 años, el que le sigue se llama Andrés tiene 7 años y por último la princesa de la casa Juliana que tiene 2 añitos.

Karina: (sonriente) Ah, qué bien! Me imagino que se siente orgulloso de ellos.

Taxista: (de forma engreída) Si claro ellos son mi orgullo!

Karina: (con expresión de admiración) Oh me imagino! y vive usted con la mamá de sus hijos?

Taxista: Si ya llevamos 13 años de casados.

Oiga cuál es su nombre? Usted es la primera persona que se sube al taxi y no empieza a apurarme y con quien se siente bien conversar, mire ha sido tan agradable que el camino se hizo corto ya llegamos.

Karina: (se siente alagada) muchas gracias espero contar con su servicio en otro momento, (sonriendo) hasta luego.

Portero: Buenos días doctora Karina, como amanece, que tal estuvo su fin de semana.

Karina: Muy buenos días señor Gabriel, gracias a Dios tuve un buen fin de semanas.

Y a usted como le fue?

Portero: (sonriente) Muy bien gracias doctora.

Karina: Que bueno señor Gabriel, que siga teniendo un buen día. Y se va para su oficina

Portero: Gracias, igual para usted.

María: (alegremente) Hola Kari como estuvo tu fin de semana, te tengo que contar un montón de cosas. Por cierto terminaste lo del informe?

Karina: si nena estuvo pesado pero lo termine a tiempo, (de forma exclamativa) ay Mari! Me tienes que poner al tanto, pero será en el almuerzo porque mira mi escritorio está repleto.

Lizeth: Hola kari, buenos días como amaneciste?

Karina: buenos días Lizeth, pues yo amanecí bien gracias a dios y tu como amaneces.

Lizeth: pues excelente kari, la que amaneció de malas pulgas fue Kelly

María: ella siempre está igual, y cuando ve a Karina peor, parece que le mentaran a la mamá.

Karina: la verdad es que me gustaría saber cuál es el motivo por el que ella me tiene rabia, si yo no le he hecho nada.

Lizeth: ¡ay kari tú no te des mala vida!

María: ¡sí kari, no le prestes atención!

Karina: pues si al final yo no le he hecho nada.

Kelly: (con ira) ¡uy ya llego la odiosa! No sé qué le ven de interesante, como hace para que le rinda el tiempo y yo por más que me mato no logro terminar con todo este trabajo.

MILY: muy buenos días señorita, necesito un servicio de prestamo.

Kelly: (alegremente) Claro señora Mily, con mucho gusto la atiendo.

Mily: Gracias señorita, pero me gustaría que me atendiera la señorita Karina por favor.

Kelly: (con mal gesto) pero qué, acaso ella es la única que trabaja aquí? Ya se la voy a buscar, total también tengo mucho trabajo que hacer.

Mily: No la quise ofender señorita.

Kelly: (sale de mala gana) No responde y se va, encuentra a Karina con Lizeth y maría. Karina allá te busca la señora Mily que solo quiere que la atiendas tú, como tú eres la que todos prefieren, bueno ve atiéndela no vaya a ser que se vaya y me llamen la atención por tu culpa.

Karina:(sorprendida) pero Kelly cálmate yo ya la atiendo, pero no te ofusques, que te va a dar algo.

Kelly: (en tono grosero) pero como quieres que este feliz si tu siempre haces que todo me salga mal.

Karina: pero si yo no te he hecho nada, tu eres la que siempre estas a la defensiva conmigo.

Kelly: ve y atiende a la señora Mily, ya te dije que no quiero que me llamen la atención por tu culpa.

Karina: (se retira preocupada) buenos días señora Mily, cuénteme como esta, en que puedo ayudarle.

Mily: oiga señorita Karina, su compañera es un poco grosera, me parece de mala educación que responda en ese tono tan agresivo. Prácticamente me dejo con la palabra en la boca, me voy aquejar con el gerente, no me parece buena esa actitud.

Karina: si señora Mily la entiendo pero, debería meditarlo bien ella es buena empleada, solo que ha tenido un mal día.

Mily: bueno, le seguiré su consejo pero hágale saber que debe cambiar de actitud.

Karina: eso haremos, muchas gracias, señora Mily.

Ahora si cuénteme que necesita.

Mily: Necesito realizar un préstamo.

Karina: claro señora Mily, necesito que me regale algunos datos para iniciar el trámite.

Mily: muchas gracias.

Lizeth y maría mientras tanto intentan calmar a Kelly, pero no tienen éxito.

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