Según las lecturas anteriores, desarrolle alguna idea de negocio para el segmento de adultos mayores y que permita mejorar su calidad de vida.

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Claramente tenemos un aumento y objetivos claros, donde los centros que se pretenden instalar, ofrecen servicios especializados enfocados a mejorar la calidad de vida e independencia de los adultos mayores. Las prestaciones de estos establecimientos contemplan actividades lúdicas y recreativas como yoga, tai chi, comida saludable, gimnasia acuática, espacios de lectura musicoterapia, relajación.

Lo que busca el Ananda, centro de actividades saludables, básicamente es que el adulto mayor conserve o refuerce sus capacidades físicas, cognitivas y conductuales a partir de actividades dirigidas por personal especializado.

Dentro de los objetivos planificados, se busca obtener una participación de mercado en un total de 1% del mercado potencial de adultos Mayores al término de un periodo de cinco años del lanzamiento del proyecto, considerando el primer año un 0,2 % el segundo un 0,5.

Ananda Centro de Actividades Saludables, buscará́ posicionarse en el mercado con una propuesta intermedia entre los modelos de servicios que existen actualmente en el mercado, combinando los mejores atributos de cada uno. Lo que se traspasa, en un servicio al adulto mayor de carácter independiente y dependiente, con planes de servicio flexibles en cuanto periodos de contratación y diseñados en base a las necesidades específicas del cliente, como una atención personalizada.

Como Ananda, es una empresa nueva en el mercado, el plan de marketing deberá incluir incluir dos objetivos principales:

Información de la marca y servicio, que dará a conocer a la empresa, con sus servicios que prestaran a los clientes target, comunicación que se realizara con volantes promocionales y asociaciones con colectivos de clientes potenciales como Municipalidades (de las comunas de interés) club de adulto mayores o la tercera edad.

Este plan está definido para llegar de forma directa al mercado objetivo que toma la decisión de compra y busca optimizar el presupuesto de publicidad, junto con mejorar la efectividad de costo por impacto. En consecuencia, no se realizaran pautas en medios masivos como radio, prensa escrita y televisión.

Captación de clientes, el propósito es la contratación del servicio por parte de los clientes potenciales, quienes se identificaran por medio de distintos canales. El proceso de captación se centrará en acciones directas con clientes, que estarán apoyados por procesos de preventa como de venta. La metodología a utilizar, será́ una visita de un asesor de Ananda que, sin costo, le explicará al cliente el alcance y el diferencial de los servicios. Estas reuniones serán apoyadas con materiales promocionales, como lápices, pastilleros, estuches para lentes, volantes, etc.

Para estudiar las fuerzas competitivas de la industria, que se definen como empresas privadas que se dedican al cuidado del adulto mayor ( como referencia), ya sea en residencias, asistencia a domicilio, hoteles Premium. Revisaremos a través del Análisis de Fuerzas Competitivas de Porter.

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Donde:

La amenaza de nuevos competidores es alta, debido al mercado objetivo que esta en pleno crecimiento, esto provoca un incentivo del ingreso de nuevos competidores. La estrategia frente a la competencia será́ de especialización de los servicios y productos a comercializar, de esta manera se puede tener una posición dominante sin que la competencia nos pueda causar daño.

La rivalidad entre competidores existentes, se encuentra en una etapa pionera y aunque no hay demasiada competencia directa, lo más seguro, es que muchos emprendedores tomen la decisión de realizar una inversión en este mercado.

El poder negociador de proveedores, esto es relevante a los profesionales que se contrataran para prestar los servicios, cabe señalar que la oferta del mercado es variada y rápida de reemplazar. Sin embargo, existe un conocimiento que se pierde, pero se recupera de forma más lenta, además de que los profesionales puedan generar un vínculo con los clientes y así saben directo lo que el cliente necesita o recurre al centro de atención.

El poder de negociación de clientes, estos tienen varias alternativas en un mercado en crecimiento que incentiva la entrada de nuevos competidores. Sin embargo la decisión que se tomara estará relacionada con los costos y las prestaciones que cada competidor y centro presenta. al de la nueva empresa.

La amenaza de productos sustitutos, en relación a la competencia que existe, están las empresas privadas que tienen varios modelos de negocios, pero aunque estos servicios pueden resultar más económicos, generalmente existen dificultades asociadas a la contratación, la confiabilidad y una atención deficiente del adulto mayor. Una campaña de fidelización con los clientes, sin llegar a intentar tácticas de competencia de precios.

Para realizar la determinación del precio de los servicios de Ananda, centro de actividades saludables, se consideraron las siguientes variables: precios de mercado, análisis de los servicios ofrecidos por los competidores, costos de la prestación de Ananda y una encuesta efectuada al segmento que apunta la empresa.

En cuanto al mercado, podemos encontrar servicios que llegan a UF 50/ mes, considerando personal de enfermería pero con la condición de una estadía permanente a diferencia de las empresas que ofrecen atención a domicilio varían entre UF 33 y UF 45,5/ mes.

Estos valores referenciales podrían incrementarse dependiendo de los servicios adicionales que requiriera el cliente llegando inclusive hasta UF 80 o más. Estos extras pueden comprender servicios básicos o de mayor complejidad (como enfermería, kinesiología, medicamentos etc.

Teniendo en cuenta la investigación de mercado realizada, se ha definido el siguiente tarifario de servicios:

Plan A con un valor de $ 35.000

Plan B con un valor de $ 45.000

Plan C con un valor de $ 55.000

La forma de pago será por adelantado con los medios de pago habilitados: tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria.

El comparativo de precios de Ananda centro de

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