TEMA: Conflicto de amor.

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Es el diagrama que engloba las distintas situaciones del conflicto que transcurren entre las de mínima intensidad y las de máximo grado del conflicto; tales como leves diferencias, desacuerdos, disputas, campañas, litigios, peleas o guerra.

El espectro permite determinar la forma del conflicto, como:

- la naturaleza de los participantes

- el alcance de las limitaciones

- la duración prevista

- los intereses en juego.

Ciclo del conflicto

Está compuesto por tres etapas:

- escalada: puede aumentar la intensidad del conflicto, y si no da resultados vamos a la segunda etapa;

- estancamiento: el conflicto puede estancarse porque se perdió la esperanza de conseguir el objetivo;

- desescalada: existe la oportunidad de reducir la intensidad del conflicto y lograr un acuerdo.

Compromiso irracional

Es aquel hecho de continuar invirtiendo nuestros recursos (tiempo, dinero y esfuerzo) aún en situaciones desfavorables e incluso en contra de los propios intereses para justificar gastos y costos incurridos.

Fases del conflicto

- Fase 1

Orígenes o protagonistas

El conflicto abarca dos fases, a nivel intrapersonal, ya que Alejandra lo experimenta consigo misma al no poder decidir si quedarse con Dante o con Hugo, lo que le causa una gran frustración. Logrando afectar sus relaciones interpersonales entre estas dos personas.

- Fase 2

Causas o fuentes

En este caso lo que ha logrado motivar el conflicto es la pérdida de contacto, de modo que sería una causa derivada de la mala comunicación.

- Fase 3

El conocimiento y la personalización

Que se pierda contacto con Dante, afecta de manera negativa los intereses y necesidades de Alejandra. Al percibirse este hecho que afecta negativamente a Alejandra, entonces, surgen sentimientos y emociones que preceden a una disputa.

Fase 4

Tipos de conflicto

Sería un conflicto irreal, por el hecho de que existe el conflicto por problemas de comunicación y de percepción, ya que los hechos fueron interpretados mal por Alejandra al dejar de comunicarse con Dante, o cuando se entera que éste se casó con su ex.

Estilos para enfrentar el conflicto

- Negociación:

Es voluntaria, informal, directa y permite a las partes tener control sobre el proceso y la solución.

- Mediación:

Es un procedimiento en el cual un tercero interviene para facilitar la comunicación y ayudar a las partes a negociar para obtener un resultado aceptado por ambas partes.

- Conciliación:

Es un mecanismo mediante el cual las partes acuden a un tercero, llamado conciliador, para ser asistidos en la búsqueda de una posible solución al conflicto surgido.

- Arbitraje:

Es un procedimiento por el cual las personas someten a la decisión de un árbitro las cuestiones litigiosas, surgidas o que puedan surgir en materias de su libre disposición conforme a derecho.