TEORÍA DE SISTEMAS EN LA ORGANIZACIÓN.

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De acuerdo con el enfoque de sistemas, menciona mediante un ejemplo la homeostasis y la retroalimentación.

Homeostasis:

La homeostasis es la característica de un sistema, ya sea abierto o cerrado, atribuida a un organismo vivo, ya sea éste biológico o social. Esta característica, esta tendencia al equilibrio le permite regular el ambiente interno o externo para mantener una condición estable y constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulación hacen que la homeostasis sea posible.

La homeostasis es el intento de un grupo por mantener la estabilidad, dificultando la desviación de cualquiera de sus miembros, imposibilitando de ése modo la creatividad o la apertura a nuevos retos.

Ejemplo:

Una empresa aumenta en ventas como también estructuralmente. La cantidad de trabajadores con la que cuenta comenzará a ser insuficiente para desarrollarse normalmente en el mercado. En consecuencia la empresa deberá contratar más personal conforme a su crecimiento para no tener problemas en su funcionamiento y poder así desarrollar su actividad normalmente.

La empresa ha decidido poder ofrecer a sus clientes mayor variedad de productos de los que normalmente ha ofrecido. El área de almacén no tenía problemas ya que la cantidad de productos que decepcionaban era poca. Ahora la variedad de productos que manejan es mayor lo que les genera problemas para poder encontrar la mercadería que se desea vender, como respuesta el área de almacén deberá ordenar y clasificar los productos para su mejor manejo.

Retroalimentación:

La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. Este concepto abarca tanto la retroalimentación negativa como la retroalimentación positiva.

Ejemplo:

Una empresa que diseña un sistema de trabajo, para producir 200 ejemplares de un producto por semana y al cabo de la primera semana se retroinforma a la gerencia de operaciones que la producción real fue de 250 ejemplares. Esta gerencia decide entonces modificar su objetivo y lo lleva ahora a 250 por semana. Las cosas se mantienen así por un mes. Pero en la sexta semana la producción semanal vuelve a subir, esta vez a 280. Nuevamente, la gerencia modifica sus objetivos y fija esta nueva cifra como meta semanal. La conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema, de modo de aumentar siempre la producción.

¿Qué solución propones para lograr la sinergia en la empresa?

Para que La Montaña trabaje en sinergia la empresas debe tener claro sus valores dentro de la visión organizacional para que sea retroalimentado por todo el personal, esto permitirá que los equipos de trabajo fomenten un clima de libertad y vinculación afectiva, esto así producirá que los integrantes tantos de grupos pequeños como grandes, se comuniquen mejor, sin sentirse criticados o no respetados, más bien hay confianza, apoyo, entusiasmo, creatividad, compromiso, generándose una ola grande de motivación interna y acompañamiento en las consecuciones de las metas para así alcanzar como equipo los objetivos claro en sus líneas de trabajo.

La Montaña debe ser consciente que la sinergia no se forma de la noche a la mañana, ni tampoco se desarrolla por las buenas intenciones que tengan los líderes. Esto se va formando mientras los directivos lo tienen claro no solo en su declaración de visión, sino en su vivencia de generar confianza y crean en las personas que trabajan con los líderes y jefes para que así el imaginario de la organización sea más sólida y pueda crearse las bases de un trabajo en equipo comprometido.

La empresa de servicios La Montaña, S.A de esta manera logra hacer frente al cremiento importante de los últimos dos años, consiguiendo que las personas al interior puedan trabajar como un equipo, y dejen de ser individualistas. Esto repercutirá en una mejora en la atención al cliente y en el servicio final.

Elabora tus conclusiones sobre la importancia de considerar el enfoque de sistemas al momento de elevar las competencias de los individuos.

El aumento de la importancia de considerar el enfoque de sistemas, con respecto a los individuos ha redefinido su función dentro de la organización: control, cumplimiento y coherencia cuando sean necesarios. Los retos a los cuales se enfrenta la empresa, exige que los recursos humanos sean flexibles, ingeniosos y creativos.

Las competencias de los individuos son el producto del dominio de conceptos, destrezas y actitudes; ser competentes significa que las personsa tiene el conocimiento declarativo (la información y conceptos), es decir, sabe lo que hace, por qué lo hace y conoce el objeto sobre el que actúa. Ser competente también implica, tener la capacidad de ejecución, es decir el conocimiento procesal o las destrezas intelectuales y psicomotoras para en efecto llevar a cabo la ejecución sobre el objeto. Finalmente ser competente implica tener la actitud o disposición (conocimiento actitudinal) para querer hacer uso del conocimiento declarativo y procesal y actuar de manera que se considera correcta.

Conclusión.

Los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar varios objetivos. Estos sistemas tienen como características la objetividad y la totalidad, metas o fines en los cuales se quiere llegar y los sistemas globales que tiene naturaleza orgánica.

La teoría de sistemas no busca solucionar problemas ni proponer soluciones prácticas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en término de sus elementos separados. La comprensión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

Referencias bibliográficas.

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