Fundamentos gestión software

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

Índice

Introducción        3

Desarrollo        4

Conclusión        6

Bibliografía        7

Introducción

El funcionamiento de Business Intelligence combina el análisis de negocios, visualización de datos, minería de datos y las practicas recomendadas para ayudar a las compañías  a tomar decisiones estratégicas informadas, se utilizan para ejecutar tareas administrativas y simplifica los procesos es por ello que Amazon una empresa de comercio electrónico y que recientemente ha incorporado tiendas físicas, ha sabido utilizar BI para optimizar la personalización de atención a los clientes, mejorar la seguridad en los procesos de compra  (fraude), con la integración de Big data  han reforzado su seguridad con un sistema de detección de estafas en las tarjetas bancarias con resultados positivos en actos fraudulentos, además han mejorado su estrategia comercial. El BI ha favorecido el sector del retail generando estrategias desde el punto de vista decisional orientada a extraer información de los usuarios así también como de la empresa y satisfacer adecuadamente sus necesidades.

A continuación, realizáremos un FODA el cual nos permitirá desarrollar las estrategias en beneficio de la organización en cuanto a sus sistemas de seguridad con BI.                                              

Desarrollo

1. Elaboren el análisis FODA que llevó a Amazon a reforzar su sistema de seguridad (FODA debe contener al menos 4 factores de cada variable de análisis).

Fortalezas:

• Enfoque en el cliente
• Análisis constante de como se mueve el mercado, pudiendo así generar buenas estrategias de mercado.
• La confianza de los usuarios en la Marca.
• Cuenta con la capacidad de cambiar precios y productos de manera diligente en función de datos en tiempo real, lo que lo hace una ventaja competitiva para aumentar la rentabilidad y sus  ventas.
• Posee acceso de datos de sus clientes y transacciones lo que les permite usar BI para detectar posibles fraudes.
• Cuenta con un equipo de profesionales especializados en seguridad, a través de análisis de BI buscan desarrollar nuevas estrategias de seguridad.

Oportunidades:

• Ser proveedor a nivel internacional (Expansión del mercado).
• Creación y distribución de productos propios.
• Al implementar BI (Bussing Intelligence) Amazon sirve como referente para otras compañías de comercio electrónico que deseen mejorar la seguridad comercial.
• Mayor diversificación de los productos
• Mejorar la comunicación con los clientes al tener más personalizada la página.
•  La BI ayudan a la seguridad del sistema con fraudes y reducir los costos de estos.

Debilidades:

• Baja rentabilidad.
• Negocio imitable.
• Limitada presencia física
• Investigación y recopilación de datos puede ser costoso y requerir una gran inversión de tecnólogos y recurso humano.
• Al no utilizar adecuadamente los datos BI pueden generar problemas de privacidad y seguridad.

Amenazas:

• Mercado competitivo.
• Al ser todo de manera digital alta posibilidad de fraude.
• Cambios en Legislación para compra/venta de insumos por internet (aplicación de nuevos impuestos o similares)
• Dumping
• Cibercrimen.

1. Determinen cuál fue la estrategia derivada del análisis FODA que llevó a Amazon a implementar herramientas BI y de BIG Data, ¿qué tipología de software sería más recomendable proponer a esta empresa? Justifiquen.

Entendiendo que Big Data en el análisis de una gran cantidad de datos obtenidos de diferentes fuentes, estos al poder ser analizados permiten y/o facilitan la toma decisiones dado que se detectan comportamientos y mejoras (detección de fraudes cibernéticos, bajas ventas entre otros) para que puedan ser tratados y hacer las mejoras respectivas, esto fue mejorar la eficacia de la detección de fraudes y la personalización a los clientes.