Modelado de procesos del sistema de información

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Desarrollo. De acuerdo con el Caso consultorio médico y a las lecturas revisadas, contesta las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los módulos que conforman el sistema?

• Paciente
• Cita
• Expediente
• Agenda
• Cobro

• ¿Cuáles son los procesos que se realizan en cada subsistema?
• Altas
• Bajas
• Modificaciones
• Consultas
• ¿Cuáles son las relaciones que existen entre los procesos?

Interacción e interdependencia; forman una red de comunicación y relaciones en función de su dependencia recíproca. Desarrollan la actividad y función operación, actividad o proceso del sistema. Con el fin de lograr uno o más objetivos o propósitos que constituyen la finalidad para la que fue creado el sistema.

¿Cuál es el flujo de información que se da en los procesos?

• Documentar un proceso con el fin de lograr una mejora en la comprensión, el control de calidad y la de la atención de los pacientes.
• Estandarizar un proceso para obtener una eficiencia y repetibilidad óptimas.
• Estudiar un proceso para alcanzar su eficiencia y mejora. Ayuda a mostrar los pasos innecesarios, que evitan la eficiencia del sistema.
• Crear un proceso nuevo o modelar uno mejor.
• Comunicar y colaborar con diagramas que se dirijan a diversos roles dentro del consultorio médico.

Una vez contestadas las preguntas anteriores, realiza la propuesta del modelado de procesos del sistema de información para el consultorio médico, la cual consiste en plasmar, a través de una representación gráfica del flujo de trabajo, una secuencia lógica de los procesos de la organización (el consultorio) que se realizarán a través del sistema. Dicha propuesta debe incluir los siguientes elementos:

• La representación gráfica del flujo de trabajo que muestre claramente los sistemas y subsistemas del SI, donde queden establecidos todos los procesos de cada subsistema y se pueda visualizar la relación existente entre los procesos, además de incluir el flujo de datos. Esta representación gráfica del flujo de trabajo deberá elaborarse tomando en cuenta los siguientes elementos primordiales en el modelado de procesos.
• Eventos. Son las acciones que se representan en el diagrama con círculos, pueden indicar el inicio, el término o la modificación de un proceso, este tipo de eventos casi siempre indican que hubo un cambio radical.
• Actividades. Son las acciones que se están realizando, se representan por un rectángulo con esquinas redondeadas; las actividades pueden ser tareas, subprocesos y transacciones.
• Compuertas. Consisten, básicamente, en el flujo de los procesos, son el control que permite que los objetos estén interrelacionados, se representan por una figura de diamante y van a determinar si se hace una toma de decisión o hay una mezcla de rutas.

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