ANALISIS DE HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

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Asignatura:

Planeación y organización

Actividad

Plan estratégico

Presenta

Docente

ANALISIS DE HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A.

PLAN ESTRATÉGICO:

MISIÓN:

• En Bellatriz, transformamos y brindamos nuevas experiencias de vida logrando satisfacer de manera integral, las necesidades de salud, belleza y bienestar de nuestros pacientes, a través de productos y servicios diseñados con los más altos estándares de calidad, seguridad e innovación constante, basados en la mejor tecnología y un talento humano competente y comprometido con la excelencia”.

VISIÓN:

• Bellatriz se proyecta en el año 2020 como una institución líder en el área de la salud estética con alta calidad y seguridad, a nivel nacional e internacional en los campos de la cirugía plástica, dermatología, odontología y servicio farmacéutico, adoptando una visión estratégica de servicio al usuario”.

VALORES:

• Brindar a nuestros usuarios nacionales y extranjeros, un nuevo concepto de la salud estética, que fusiona tres especialidades médicas complementarias, Cirugía Plástica, Dermatología y Odontología, buscando integrar la salud, belleza y el bienestar para lograr perfecta armonía entre figura, piel y sonrisa.
• La Clínica Bellatriz es reconocida por el alto nivel científico de sus profesionales, quienes apoyados con tecnología de última generación complementan su labor en el trato cálido y humano que garantiza la seguridad y bienestar de cada uno de los usuarios

POLÍTICAS:

• Brindar a nuestros usuarios nacionales y extranjeros, un nuevo concepto de la salud estética, que fusiona tres especialidades médicas complementarias, Cirugía Plástica, Dermatología y Odontología, buscando integrar la salud, belleza y el bienestar para lograr perfecta armonía entre figura, piel y sonrisa.

• La Clínica Bellatriz es reconocida por el alto nivel científico de sus profesionales, quienes apoyados con tecnología de última generación complementan su labor en el trato cálido y humano que garantiza la seguridad y bienestar de cada uno de los usuarios.
• La Alta Gerencia y equipo de trabajo han enfocado sus esfuerzos hacia el logro de estándares de calidad y mejora continua de sus procesos, buscando que Bellatriz se ubique entre las mejores Clínicas a nivel nacional e internacional, siendo sostenible en el tiempo cumpliendo los requisitos legales y demás aplicables

AMENAZAS DEL ENTORNO

• Oferta de la competencia por similitud de servicios y productos a más bajo costo o a igual costo y mejor calidad.
• Ausencia de Especialistas en Cirugía Plástica en la región que puedan vincularse a la Clínica.
• Competencia de modelos integrados similares a los ofertados por la Clínica
• El tiempo de atención al paciente en otras Clínicas es mayor (15 minutos)

• Nuevos puntos de venta nacional en maquillaje y productos dermo cosméticos incursionando en el mercado.
• Competencia desleal.
• Tendencia marcada en comercio electrónico.
• Ausencia en el mercado laboral de perfiles comerciales calificados  con experiencia en el sector de la dermo cosmética.
• Productos Skin Perfection descontinuados.
• Devaluación del peso frente al dólar para importación
• Falta de oportunidad de pago de EPS, bajas tarifas y glosas sistemáticas.
• Cambios normativos del Sistema de Salud, administrativos y tributarios.
• Problemas de Orden Público (Paros).
• Amenaza por Riesgo Volcánico.
• Alta dependencia de proveedores nacionales.
• Situación de carretera Pasto – Ipiales (temporalmente).
• Escases en el medio de profesionales con experiencia en marketing digital
• Los Laboratorios encargados de los trabajos de rehabilitación oral, incumplen los plazos de entrega de manera muy frecuente: 90% y el 80% de trabajos de la Unidad tienen que ver con este problema.
• Realización de bichectomías por Odontólogos a bajo precio.
• Altos costos de transporte y logística.

FORTALEZAS

• Especialistas con conocimiento, experiencia y reconocimiento de alto nivel.

• Estructura organizacional integral (asistencial, comercial, financiera, atención al usuario)

• Solvencia Económica – Buen flujo de Caja

• Innovación tecnología en el área médica y odontológica.

• Posicionamiento de Bellatriz en el mercado. Confianza en sus especialistas

• Infraestructura moderna e integral

• 20 años de experiencia en el medio.

• Exclusividad de productos dermatológicos y dermato cosméticos de Laboratorios internacionales.

• Articulación en Seguridad del paciente sobre todos los servicios de la Clínica

• Incorporación de nuevas tecnologías en equipo biomédico y materias primas farmacéuticas
• Calidad humana y compromiso  del personal
• Marca propia SKIN PERFECTION
• Laboratorio propio de fórmulas magistrales no estériles tópicas
• Certificación de Calidad ISO 9001:2015
• Excelentes relaciones sector público y privado, que permite articular esfuerzos conjuntos para Turismo en Salud.
• Cobertura de la Clínica IPIALES
• Puntos de venta propios en Pasto e Ipiales, agregando valor.

DEBILIDADES

• Altos tiempos de espera en atención para consulta externa
• Cancelación de citas de manera imprevista en Consulta Externa por parte de la clínica
• Centralización de las decisiones en Junta Directiva
• Alta dependencia de los Especialistas en Cirugía Plástica y Odontología
• Ausencia de un sistema automatizado de costos
• Infraestructura Puntos de Venta
• Generación de muchos informes que no generan impacto y afectan el tiempo de los líderes en su realización.
• Ausencia de espacios de capacitación y trabajo en metodologías ágiles para la generación de proyectos de innovación en productos, servicios y procesos.
• Debilidad en conocimiento de Marketing Digital
• Inestabilidad equipo comercial (personal incompleto)
• Falta Investigación y Estudio de Mercados
• Ausencia de una política de responsabilidad Social Empresarial
• Dependencia de un solo proveedor para la maquila de la marca propia
• Falta de proactividad del equipo de trabajo para el aprendizaje de nuevas temáticas
• Ausencia de planificación de las inversiones.
• Sub/utilización de capacidad instalada (Odontología Debilidad en el programa de fidelización y CRM del paciente.
• Ausencia de Sistema de Gestión de Archivo Clínico y Administrativo
• Ausencia de presupuesto para capacitación externa para el personal.
• Falta de planificación en compras en Odontología
• Ausencia de control de insumos en Odontología
• Falta de integración de procesos de Odontología con los que se realizan en la Clínica Bellatriz.
• y Quirófano)
• Falta de comunicación asertiva
• Bajo posicionamiento Skin Perfection a nivel nacional

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y DE CALIDAD

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PROYECTOS ESTRATEGICOS

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