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ANALISIS DE HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A

Enviado por   •  13 de Mayo de 2020  •  Informes  •  930 Palabras (4 Páginas)  •  14 Visitas

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Asignatura:

Planeación y organización

Actividad

Plan estratégico

Presenta

Docente

        

ANALISIS DE HILADOS Y TEJIDOS ANDINA S.A.

PLAN ESTRATÉGICO:

MISIÓN:

  • En Bellatriz, transformamos y brindamos nuevas experiencias de vida logrando satisfacer de manera integral, las necesidades de salud, belleza y bienestar de nuestros pacientes, a través de productos y servicios diseñados con los más altos estándares de calidad, seguridad e innovación constante, basados en la mejor tecnología y un talento humano competente y comprometido con la excelencia”.

VISIÓN:

  • Bellatriz se proyecta en el año 2020 como una institución líder en el área de la salud estética con alta calidad y seguridad, a nivel nacional e internacional en los campos de la cirugía plástica, dermatología, odontología y servicio farmacéutico, adoptando una visión estratégica de servicio al usuario”.

VALORES:

  • Brindar a nuestros usuarios nacionales y extranjeros, un nuevo concepto de la salud estética, que fusiona tres especialidades médicas complementarias, Cirugía Plástica, Dermatología y Odontología, buscando integrar la salud, belleza y el bienestar para lograr perfecta armonía entre figura, piel y sonrisa.
  • La Clínica Bellatriz es reconocida por el alto nivel científico de sus profesionales, quienes apoyados con tecnología de última generación complementan su labor en el trato cálido y humano que garantiza la seguridad y bienestar de cada uno de los usuarios

POLÍTICAS:

  • Brindar a nuestros usuarios nacionales y extranjeros, un nuevo concepto de la salud estética, que fusiona tres especialidades médicas complementarias, Cirugía Plástica, Dermatología y Odontología, buscando integrar la salud, belleza y el bienestar para lograr perfecta armonía entre figura, piel y sonrisa.
  • La Clínica Bellatriz es reconocida por el alto nivel científico de sus profesionales, quienes apoyados con tecnología de última generación complementan su labor en el trato cálido y humano que garantiza la seguridad y bienestar de cada uno de los usuarios.
  • La Alta Gerencia y equipo de trabajo han enfocado sus esfuerzos hacia el logro de estándares de calidad y mejora continua de sus procesos, buscando que Bellatriz se ubique entre las mejores Clínicas a nivel nacional e internacional, siendo sostenible en el tiempo cumpliendo los requisitos legales y demás aplicables

AMENAZAS DEL ENTORNO

  • Oferta de la competencia por similitud de servicios y productos a más bajo costo o a igual costo y mejor calidad.
  • Ausencia de Especialistas en Cirugía Plástica en la región que puedan vincularse a la Clínica.
  • Competencia de modelos integrados similares a los ofertados por la Clínica
  • El tiempo de atención al paciente en otras Clínicas es mayor (15 minutos)
  • Nuevos puntos de venta nacional en maquillaje y productos dermo cosméticos incursionando en el mercado.
  • Competencia desleal.
  • Tendencia marcada en comercio electrónico.
  • Ausencia en el mercado laboral de perfiles comerciales calificados  con experiencia en el sector de la dermo cosmética.
  • Productos Skin Perfection descontinuados.
  • Devaluación del peso frente al dólar para importación
  • Falta de oportunidad de pago de EPS, bajas tarifas y glosas sistemáticas.
  • Cambios normativos del Sistema de Salud, administrativos y tributarios.
  • Problemas de Orden Público (Paros).
  • Amenaza por Riesgo Volcánico.
  • Alta dependencia de proveedores nacionales.
  • Situación de carretera Pasto – Ipiales (temporalmente).
  • Escases en el medio de profesionales con experiencia en marketing digital
  • Los Laboratorios encargados de los trabajos de rehabilitación oral, incumplen los plazos de entrega de manera muy frecuente: 90% y el 80% de trabajos de la Unidad tienen que ver con este problema.
  • Realización de bichectomías por Odontólogos a bajo precio.
  • Altos costos de transporte y logística.

FORTALEZAS

  • Especialistas con conocimiento, experiencia y reconocimiento de alto nivel.

  • Estructura organizacional integral (asistencial, comercial, financiera, atención al usuario)

  • Solvencia Económica – Buen flujo de Caja

  • Innovación tecnología en el área médica y odontológica.

  • Posicionamiento de Bellatriz en el mercado. Confianza en sus especialistas

  • Infraestructura moderna e integral

  • 20 años de experiencia en el medio.

  • Exclusividad de productos dermatológicos y dermato cosméticos de Laboratorios internacionales.

  • Articulación en Seguridad del paciente sobre todos los servicios de la Clínica

  • Incorporación de nuevas tecnologías en equipo biomédico y materias primas farmacéuticas
  • Calidad humana y compromiso  del personal
  • Marca propia SKIN PERFECTION
  • Laboratorio propio de fórmulas magistrales no estériles tópicas
  • Certificación de Calidad ISO 9001:2015
  • Excelentes relaciones sector público y privado, que permite articular esfuerzos conjuntos para Turismo en Salud.
  • Cobertura de la Clínica IPIALES
  • Puntos de venta propios en Pasto e Ipiales, agregando valor.

DEBILIDADES

  • Altos tiempos de espera en atención para consulta externa
  • Cancelación de citas de manera imprevista en Consulta Externa por parte de la clínica
  • Centralización de las decisiones en Junta Directiva
  • Alta dependencia de los Especialistas en Cirugía Plástica y Odontología
  • Ausencia de un sistema automatizado de costos
  • Infraestructura Puntos de Venta
  • Generación de muchos informes que no generan impacto y afectan el tiempo de los líderes en su realización.
  • Ausencia de espacios de capacitación y trabajo en metodologías ágiles para la generación de proyectos de innovación en productos, servicios y procesos.
  • Debilidad en conocimiento de Marketing Digital
  • Inestabilidad equipo comercial (personal incompleto)
  • Falta Investigación y Estudio de Mercados
  • Ausencia de una política de responsabilidad Social Empresarial
  • Dependencia de un solo proveedor para la maquila de la marca propia
  • Falta de proactividad del equipo de trabajo para el aprendizaje de nuevas temáticas
  • Ausencia de planificación de las inversiones.
  • Sub/utilización de capacidad instalada (Odontología Debilidad en el programa de fidelización y CRM del paciente.
  • Ausencia de Sistema de Gestión de Archivo Clínico y Administrativo
  • Ausencia de presupuesto para capacitación externa para el personal.
  • Falta de planificación en compras en Odontología
  • Ausencia de control de insumos en Odontología
  • Falta de integración de procesos de Odontología con los que se realizan en la Clínica Bellatriz.
  • y Quirófano)
  • Falta de comunicación asertiva
  • Bajo posicionamiento Skin Perfection a nivel nacional

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y DE CALIDAD

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PROYECTOS ESTRATEGICOS

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