Starbucks: calidad más conciencia social venden por todo el mundo

UNIVERSIDAD GALILEO[pic 1]

FISICC – IDEA

Curso: ANALISIS I  

Horario: 9:00 am

CEI: CETACH

Tutor: NESTOR OROZCO.

AUTOEVALUACION.

Semana 2

Camajá Recinos Luis Miguel

IDE: 12223010

Fecha de entrega: sábado, 02 de febrero de 2013

Caso internacional 3.1

Starbucks: calidad más conciencia social venden por todo el mundo

1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

Starbucks tuvo tanto éxito por la filosofía que manejaba con sus empleados de tratarse con dignidad dentro de ellos  ya que esto causaba satisfacción  para el empleado y por ende ellos trataban de hacer su trabajo de la mejor manera y darles  a los clientes  la mejor atención posible, de esto surge que compañía crezca tanto nacional como internacional.

1. ¿En que difiere Starbucks de otras cafeterías?

En que Starbucks   crea un ambiente  donde la personas se sientas cómodas con un ambiente agradable  rodeados de aroma de café,  además de eso pueden relajarse mientras trabajan en su pc personal ya que cuentan con internet, otras de las cosas sorprendentes es que ellos ofrecen alimentos y otros tipos de bebidas como jugos, pastas entre otros, como también equipos para hacer café, hasta un cd.  Es algo único de lo cual la hace  diferente a los demás compañías.

1. ¿Cómo podría atraer la compañía otros bebedores que no sean aficionados al café?

Un buen servicio a los clientes, que tengas estándares para la elaboración del café,  publicidad en los diferentes medios, ofertas en la cual los productos el primero a precio normal el siguiente a mitad de precio, entre otras ofertas para la alimentación.

1. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?

Uno de los desafíos más grandes es  la competencia,  ya que ellos siempre trataran de mejorar hasta incluso superarlos. Están las fallas de los proveedores por que surge el caso de que surja un inconveniente  en el camino antes de a entrega, esta la naturaleza que afecta con cambios en el clima catástrofes entre otros incidentes, cambio constante del gusto de los clientes y el constante cambio de la tecnología.

Análisis

Starbucks una de las empresas mas exitosas hablando de cafeterías ya que estos empresario no solo trabajan para el bienestar propio sino que también están al tanto que sus empleados, para  que se sientan cómodos y en un ambiente agradable ofreciéndoles seguros médicos sueldos a su capacidad y contribuyendo con su capacitación.  Para que  ellos puedan transmitírselos a los clientes por ende los clientes se sentirán satisfechos y querrán volver de nuevo así es como vemos que va creciendo por que las personas buscan un lugar en donde se sientan en armonía en el cual ellos puedan relajarse tomándose ya sea una tasita de café u otra bebida  en la cual ellos puedan ver la diferencia entre una y otra cafetería, lo cual hace que la empresa pueda extenderse a lo largo del mundo ofreciendo los estándares de calidad de su productos, anqué a lo largo del camino ellos afrontarán grandes desafíos, pero si ellos van al ritmo de las nuevas tendencia tecnologías ellos tendrán éxito.