Aseguramiento de la calidad
Enviado por Liz Monsalve • 2 de Mayo de 2021 • Tarea • 2.194 Palabras (9 Páginas) • 402 Visitas
Ejecución y Presentación del Informe de la Auditoria Administrativa
María Liseth Monsalve Fontalvo Y Marly Rocio Motta Figueroa
Fundación Universitaria Área Andina
Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Auditoria administrativa
Dr. Oscar Daniel Carvajal
Abril 04 de 2021
Bogotá
Introducción
Una auditoría administrativa es importante para todo proceso administrativo de la organización, pues permite hacer un seguimiento del cumplimiento de la gestión que se hace de la empresa. En base a lo anterior se realizó una auditoría a la empresa PARCAL EU, con el fin analizar el funcionamiento de la organización, así como evaluar y analizar su estructura organizacional con el fin de identificar oportunidades que permitan mejorar la competitividad y calidad de sus servicios. En dicha auditoría se realizó un diagnóstico minucioso a los factores de la empresa, donde nos permitió conocer a fondo el manejo de sus procesos, para identificar si cumplen con los objetivos propuestos en los planes de organización, dirección y control de acuerdo a sus necesidades. En el presente informe se detallará todo lo realizado en la auditoría, como los hallazgos encontrados, recomendaciones, plan de mejora y plan de seguimiento.
PLANEAR LA INVESTIGACION
Definir objetivo
Tenemos como objetivo principal de la planeación de investigación el determinar adecuadamente los pasos de la planeación de la auditoría para elaborar el análisis de la situación actual del área de recursos humanos de la Empresa Parcal E.U y su impacto en el logro de objetivos de esta área, su clase de negocio y el entorno en que opera.
PLANEACION
Datos e Información del cliente
- Actividad Económica
PARCAL EU Comercio al por menor de todo tipo de calzado y artículos de cuero y sucedáneos del cuero en establecimientos especializados.
- Dirección Estratégica
MISION
La misión de PARCAL E U, es la de satisfacer la necesidad primaria de los hogares y los centros de trabajo de nuestros clientes, con productos de mayor calidad, ajustados a los requerimientos mínimos de bienestar, salud y comodidad.
La fidelización de los clientes es nuestro objetivo primordial con precios justos en los productos, atención oportuna y amable de los colaboradores de la empresa.
VISION
La visión de PARCAL EU, es la expansión del mercado a nivel nacional con productos innovadores y ecológicos para el beneficio de las personas y el planeta.
Para el año 2025 nos reconoceremos como una empresa líder en la comercialización de calzado, generando el valor de compromiso y respeto hacia los clientes, empleados y proveedores.
[pic 1]
- Programa de Trabajo
Cargo | Persona |
Coordinador General | Marly Motta |
Líder de área de Proyecto | Liceth Monsalve |
- Área Intervención
Área de Gestión Humana
- Actividades
Conformación del grupo auditor
Capacitación del equipo
Cronograma de Actividades
Plan de auditoria
- Fases de la Auditoria
Fase 1, planeación
Fase 2, análisis
Fase 3, examen de cada factor
Fase 4, combinación de hallazgos
Fase 5, Informe
- Cronograma de Actividades
[pic 2]
- Alcance de la Auditoria
Revisar los procedimientos, políticas y documentación de la empresa y del área en común con el fin de encontrar oportunidades de mejora.
- ANALISIS
Indicar las condiciones de la empresa a auditar y su negocio.
Parcal Eu es una empresa con más de 10 años de trayectoria en el mercado, se encarga de la comercialización de calzado al por menor. Caracterizada por vender calzado confortable, en cuero, anatómico para las personas que tienen problemas en sus pies.
Parcal EU cuanta con un capital de $48.583000, cuenta con un patrimonio de $30.200.000, tiene solides económica nunca, nunca ha tenido que recurrir a préstamos en los bancos para cumplir con sus obligaciones. Parcal cuenta con ventas mensuales de 115.000.000 millones de pesos.
- EXAMEN DE CADA FACTOR
[pic 3]
- COMBINACION DE HALLAZGOS
Es una evidencia encontrada que puede generar en un futuro una No Conformidad
No conformidad: Incumplimiento de un requisito
Encontramos de gestión humana tienen una no conformidad pues cada una de ellas presenta una condición la cual debe ser revisada periódicamente para que a futuro la empresa no se vea afectada en sus procesos.
- INFORME FINAL
Ejemplo de Contrato Prestación De Servicios Auditoria Administrativa
Por una parte, LizMar LTDA, sociedad identificada con NIT 800.074.177-0 representada legalmente por Liceth Monsalve, mayor de edad, identificado(a) con cédula de ciudadanía No 1.081.111.211 expedida en la ciudad de Bogotá D.C, quien para efectos de este documento se denominará EL CONTRATISTA; y por otro lado, Parcal EU, sociedad legalmente constituida identificada con NIT 79.119.116-1, representada legalmente por Pedro Rojas, persona mayor de edad, identificado(a) con cédula de ciudadanía No 79.119.116 expedida en la ciudad de Palmira Valle, quien en adelante se denominará EL CONTRATANTE, suscriben un CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS AUDITORIA ADMINISTRATIVA, el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
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