Control de gestión
Enviado por Franklin A • 13 de Noviembre de 2018 • Documentos de Investigación • 14.134 Palabras (57 Páginas) • 397 Visitas
Análisis comparativo
Empresas de telecomunicaciones
INTEGRANTES: Franklin Ayala Gutiérrez.
Camila Gajardo Gajardo.
Brandon Mardones Baeza.
Gloria Rivera Conejeros.
Carolina Soto Contreras.
CARRERA: Ingeniería Comercial
ASIGNATURA: Control de Gestión Estratégico
PROFESOR: Fabián Vera Vargas
FECHA: 24/10/2018
- Índice.
Introducción 4
1 Reseñas 5
1.1 Movistar 5
1.1.1 Historia 5
1.1.2 Propiedad 6
1.1.3 Misión 7
1.1.4 Visión 7
1.1.5 Cadena de valor de Movistar 8
1.1.6 Innovaciones de movistar 11
1.2 Entel 12
1.2.1 Historia 12
1.2.2 Propiedad 12
1.2.3 Misión 12
1.2.4 Visión 12
1.2.5 Cadena de valor de ENTEL. 14
1.2.6 Innovaciones de Entel 17
1.3 Claro 18
1.3.1 Historia 18
1.3.2 Como Smartcom PCS y Claro 18
1.3.3 Propiedad 18
1.3.4 Misión 18
1.3.5 Visión 18
1.3.6 Organigrama 19
1.3.7 Cadena de valor de claro. 20
1.3.8 Innovaciones de claro. 23
2 Planificación estratégica. 25
2.1 Pasos para lograr desarrollar con excito una buena planificación estratégica. 25
2.2 Planes Comerciales de cada una de las organizaciones 26
2.2.1 Estrategia comercial de ENTEL 26
2.2.2 Estrategia comercial de Claro 26
2.2.3 Estrategia comercial de Movistar 27
3 Análisis del Macroentorno PEST 28
3.1 Político 28
3.1.1 Regulación de Cargos de Acceso 28
3.1.2 Regulación de Homologación de Terminales. 28
3.1.3 Eliminación de Servicios de Roaming 29
3.1.4 Legislación Laboral 29
3.1.5 Declaración y Pagos de Impuestos 29
3.2 Económico 30
3.3 Socio-cultural 30
3.4 Tecnológico 30
3.4.1 Cambio de Servicios de Voz por Datos 30
3.4.2 Telefonía 31
3.4.3 Internet 31
4 Análisis FODA por empresa 32
4.1 Movistar 32
4.2 Entel 33
4.3 Claro 34
5 Ventaja Competitiva 34
6 Ventaja comparativa 38
7 Plan de mejora. 41
8 Conclusión 48
9 Bibliografía 49
Índice de Gráfico.
Gráfico 1.Accionistas. 6
gráfico 2.Participación abonados contratos 2017. 39
gráfico 3.Participación abonados prepago 2017. 40
Índice de Ilustración.
Ilustración 1.Organigrama Movistar. 7
Ilustración 2. Cadena de Valor Movistar 10
Ilustración 3. Cadena de Valor de Entel 16
Ilustración 4. Cadena de Valor Claro Comunicaciones. 22
Ilustración 5.Grafico de evolución en el posicionamiento. 38
Ilustración 6.Gráfico de evolución en el posicionamiento. 40
Índice de Tabla.
Tabla 1. Tasa de Impuesto de Primera Categoría 30
Tabla 2. Resumen de las variables del Macroentorno 31
Introducción
La industria del servicio de telecomunicaciones es un conjunto de técnicas que permite la comunicación a distancia, siendo imprescindibles para las personas, empresas y administraciones públicas. Este sistema nos sirve para transmitir información a larga distancia sin la necesidad de una interacción frente a frente.
Este servicio agrupa empresas que operan o suministran acceso a instalaciones de voz, datos, texto, sonido y transmisión de video a través de redes cableadas, inalámbricas o satelitales.
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