Los socios de STARS S.R.L

Primer parcial de IA

Respuesta de la pregunta numero 1

Los socios de STARS S.R.L  Gustavo Allende y Patricio Andrade se ubican en el nivel de la alta gerencia, por lo tanto, sus principales roles serán conducir, liderar o influir y motivar a los integrantes de la organización. Deberán llevar adelante  la conducción de los miembros que la integran, la interacción con el entorno, la evaluación de los resultados y las acciones necesarias, pero  principalmente su mirada va a estar puesta en el entorno de la organización para lograr posicionarla, que sea reconocida en el mercado y que sus productos sean consumidos. Para poder llegar a la meta que quieren alcanzar deben fijar las políticas de la empresa, el rumbo, las estrategias a seguir y evaluar la eficiencia y eficacia de la operatividad en general.

Patricio Andrade como gerente general no solo tendrá a cargo lo mencionado anteriormente sino que también  tendrá relación permanente con los distintos gerentes de las distintas áreas de la compañía. También las responsabilidades del gerente general son mantener la rentabilidad del negocio, atender a los clientes más importantes, gestionar los recursos ante las instituciones financieras en lo concerniente al capital propio y de deuda, revisar con el equipo gerencial las metas internas y velar por el cumplimiento del presupuesto.  

La responsabilidad del área de investigación y desarrollo es supervisar los sectores de investigación de mercado y desarrollo de producto. Esta área deberá realizar las investigaciones necesarias sobre puntos atractivos, nuevos destinos, tendencias turísticas, detectar amenazas del ambiente externo, analizar el mercado objetivo etc.

En el área de finanzas la responsabilidad es ocuparse de la mayor parte de las decisiones y de las actividades que considera importantes o que ocupan fundamentales.

Respuesta de la pregunta numero 2

Los administradores son los responsables de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de la organización.

Un reconocido autor, Peter Drucker, ha señalado que el desempeño de un administrador puede medirse a partir de dos conceptos: eficiencia y eficacia.

Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

Respecto a la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Esta compañía obtiene eficacia cuando se ponen como objetivo las aperturas de las nuevas sucursales.

Respuesta de la pregunta numero 3

Las variables de entorno que se deberán analizar son

-El entorno de acción indirecta o ambiente general o mediato

-El entorno de acción directa o ambiente específico o inmediato

La primera refiere a las variables sociales, económicas, tecnológicas, políticas o también la globalización. Estas variables influyen indirectamente sobre la organización, sus comportamientos no son predecibles  y no pueden ser controladas desde la compañía. Un ejemplo puede ser que la empresa Stars S.R.L se ve afectada por los cambios sociales en cuanto a gustos y tendencias de los clientes. 

El segundo se refiere  a las variables que influyen directamente sobre la organización. Dichas variables son: los competidores, los grupos de interés, clientes, gobierno, proveedores, etc.

Respuesta de la pregunta numero 4

Cuando hablamos de ética nos referimos a las reglas y principios que definen la buena o mala conducta o la forma en la que nuestras decisiones afectan a otras personas.

Desde el punto de vista de la ética el comportamiento de la empresa Stars S.R.L es aceptable ya que tienen una participación activa ayudando a los colegios carenciados de la ciudad.

Pero por otro lado la ética de la empresa podría verse afectada por una posible campaña publicitaria. De las tres alternativas de publicidades presentadas todas muestran una campaña agresiva que tiene como eje remarcar las debilidades de la competencia, esto puede llegar a poner en duda los valores que conforman a la empresa.

Respuesta de la pregunta numero 5

El planeamiento es un proceso mediante el cual la organización piensa anticipadamente las acciones que va a desarrollar para alcanzar los objetivos que se fijaron.