Pensamiento profesional. Habilidades para el ejecutivo
Enviado por GLADYS AZUCENA PORTILLA REMACHE • 9 de Mayo de 2024 • Documentos de Investigación • 3.327 Palabras (14 Páginas) • 204 Visitas
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306 Parte 2 Habilidades para el ejecutivo
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Nada eleva más la moral generaldel personal que las promociones. Es más. ninguna empresa puede con servar a sus buenos empleados sino aplica esta fi o sofía,con la mayor frecuencia posible. Por desgracia. ocurre a veces que un empleado progresa en forma demasiado acelerada. ¿Qué se puede hacer cuando hemos llevado hasta un puesto clave a·un buen can didato• que todavía no está preparado para desem peñarlo?
Antecedentes
Analicemos elcaso de una empresa que fabrica jo yería fina y que tiene su oficina matriz en Guadalaja ra. La organización nacional de ventas está dividida
en cuatro regiones. cada una a cargo de ungerente regional y una fuerza de 10 o 12 vendedores.Hace varios años se creó la posición de asistente del ge
rente regional",con dos objetivos fundamentales:el primero. aligerar al gerente la carga de trabajo que.,,, representan las labores administrativas y de capa citación.Elsegundo y más importante.la crea'\:ión de un medio para eldesarrollo de nuevos gntes regionales.[pic 5]
Los deberes fundamentales del asi,stente con sistían en el manejo delos vendedore dar capacita ción a los nuevosvendedores vawider a los cl entes[pic 6]
más importantes. Por lo tanto. Ta selección delos[pic 7]
asistentes se basaba e u habilidad para vender. administrar y dirigir. Cua do se inició el programa. no hubo problema ensPl'iseg uír a cuatro empleados bien preparados. Con el tiempo,uno de los gerentes renuncióy dos ovtaronporelplan dejubilación; esto redujo drástilamentela disponibilidad delpersonal calificado. situación sevolvió crít ca cuando seju biló elcuarto gerente y fue necesario promover a su asistente. Luis Gómez. Todos estuvieron de acuet:llo en que no había unvendedor calificado para asumir la posición de asistente del gerente region.¡rl'Gómez sugirió que se empleara a alguien de fUI! .pero se le recordóla política de la empresa d\ "Fomover inter namente".[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12]
La posición se ofreció a Joe Sarkis.un veterano de nueve años en la oficina:matriz. quien rechazó la oferta porque no tenía Ji¡te' rés en mudarse de Gua[pic 13][pic 14]
dalajara,donde re ía,,Finalmente.se pidió a cada gerente regional que sugiriera candidatos para la[pic 15]
posición. El ge?te generalde Occidente envió un
magnifico informe sobre Pedro Fernández. quien te nía tres años con la empresa.Cuando Fernández es tuvo capacitándose en Guadalajara. se le consideró como uno de los mejores prospectos enla compañía y se tenía la plena confianza en que se convertiría en un buen vendedor. tal como <X;!JínÓ. Elaño pasado fue elmejor vendedor de su zoA y este año va porel mismo camino.Sujefe inmediato lo califica como so bresal ente encuanto a técnica deventas y manejo de clientes aunque también señala una cierta fricción conlos demásvendedres. tal vez atribuible a envidia por eléxito dejejllández.
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