TALLER PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
Enviado por Humphrey Omega • 12 de Agosto de 2021 • Apuntes • 470 Palabras (2 Páginas) • 452 Visitas
TALLER PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
- En una empresa escogida por cada uno de los estudiantes, deberán realizar la Planeación estratégica, en caso de que la empresa carezca de ella, simularlo
La Era nace a partir de la necesidad urgente que tenía el Municipio de Puerto Colombia (Atlántico), de contar con un centro de publicidad y comunicaciones, por esto fue creada esta microempresa. Durante el tiempo que lleva de funcionamiento ha pasado por diferentes etapas en su crecimiento, alcanzando a ser un establecimiento muy reconocido en Puerto Colombia.
MISION:
Es un establecimiento comercial, enfocado en la atención a nuestros clientes con el mejor servicio, la mejor variedad y calidad a excelentes precios en todos los artículos de papelería, fotocopias en alto volumen, artículos para la oficina y diseño gráfico. Brinda un servicio de alta calidad y confianza para los clientes, siempre satisfaciendo sus necesidades y expectativas en el servicio.
VISIÓN:
Ser un Centro de comunicación y publicidad reconocida nacionalmente, por el alto nivel de desempeño de nuestros servicios personalizados, al cumplir con la expectativa y satisfacción del cliente.
OBJETIVOS GENERALES:
Desarrollar estrategias de mercadeo, que involucren publicidad, portafolio de servicios, imagen corporativa, promoción y segmentación del mercado, para lograr la satisfacción del cliente, la mejora en los servicios y la mayor participación de la empresa en el mercado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Por medio de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas establecer estrategias para mejorar y mantener el proceso de cambio interno y externo, de esta manera implementar acciones y medidas correctivas para el desarrollo de proyectos de mejora.
- Realizar un estudio de las 5S para conocer los métodos utilizados por la empresa y así modificarlos de manera que sean óptimos.
MATIRZ DOFA:
MATRIZ DOFA | FORTALEZAS
| DEBILIDADES
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OPURTINADES
| ESTRATEGIAS FO Principalmente, basando nuestro enfoque en el modelo de Porter, nos centramos en la diferenciación, ya que brindamos a nuestros clientes un servicio muy amigable y dando toda nuestra creatividad a su disposición, sin dejar atrás el dar a nuestros clientes precios razonables. | ESTRATEGIAS DO Nuestro servicio será prestado de manera rápida y con los resultados deseados por nuestros clientes, lo cual garantizará su satisfacción. Y sobre todo, un servicio completamente personalizado a su necesidad. |
AMENAZAS
| |ESTRATEGIAS FA Establecer protocolo de Bioseguridad mediante el correcto lavado de las manos, tapabocas, alcohol y un cliente por persona para evitar el aglomera miento el en establecimiento.
| ESTRATEGIAS DA
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ESTRATEGIAS: Principalmente, basando nuestro enfoque en el modelo de Porter, nos centramos en la diferenciación, ya que brindamos a nuestros clientes un servicio muy amigable y dando toda nuestra creatividad a su disposición, sin dejar atrás el dar a nuestros clientes precios razonables.
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