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Tarea semana 4 gestión de calidad

Enviado por   •  12 de Octubre de 2021  •  Tareas  •  1.269 Palabras (6 Páginas)  •  1.232 Visitas

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Tarea semana 4

 Piera Bruzzone Guzmán

Gestión de Calidad

Instituto IACC

03-10-2021


Desarrollo

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La Norma ISO 9001 es una de las más acreditadas y reconocidas en gran parte del mundo, debido a sus programas para estandarizar, certificar y regular los sistemas de gestión de calidad, que son aplicados principalmente a los sistemas corporativos de gestión de la calidad.

El propósito de esta norma es proporcionar a las organizaciones orientación, coordinación, simplificación y asociaciones de estándares destinadas a reducir costos, mejorar la eficiencia, y estandarizar productos y servicios creados por empresas.

De acuerdo con estos estándares, la empresa puede seguir mejorando, y para lograr todos estos, existen fases ideales para la elaboración de la norma ISO 9001, tales como:

  • A través de la identificación y comprensión de las obligaciones regulatorias y sobre cómo estas pueden dañar su organización.
  • Se debe examinar en que situación se encuentra el negocio y luego determinar cuál debe ser el punto de partida y hacia dónde dirigirse en el corto, mediano y largo plazo.
  •  Todos los procesos requeridos por la norma deberán estar documentados en su totalidad, los cuales están directamente relacionados con la gestión y control, registros de calidad, auditorías internas, no conformidades y acciones preventivas y correctivas.
  • Identificar las lagunas de formación, ya que es importante que los trabajadores asistan a cursos de formación, sobre política de calidad, gestión de la calidad, auditorías internas, uso del sistema y gestión de la mejora de la calidad.
  • Se deberá determinar cuándo se llevará a cabo la auditoría de certificación, porque a través de la reducción de costos, el aumento de las ganancias, el aumento de la productividad y la mejora de la motivación y el compromiso de los empleados, habrá muchos beneficios.
  •  Todo lo anterior ayuda a las empresas a satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes.

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  • Actividades para afrontar los riesgos y oportunidades: incluye una planificación que pueda tener en cuenta los riesgos o posibles desviaciones asociadas a un trabajo, proceso, actividad, etc., para controlar, minimizar o eliminar estos riesgos, de manera que no se generen pérdidas de dinero o tiempo. y también consideramos las oportunidades con ella, nos aseguramos de que nuestro sistema de gestión cumpla con los objetivos marcados por la empresa, aumente sus beneficios o impacto positivo y logre la mejora continua de todos sus procesos.

  • Personas, la empresa debe contar con el número adecuado de trabajadores para que los procesos de negocio se ejecuten y controlen correctamente, de manera eficaz y eficiente. También se integra con el personal o la formación adecuada para realizar cada tarea específica.

  •  A través del liderazgo que ejercen los líderes empresariales, se podrán establecer las condiciones bajo las cuales las personas se comprometen a lograr los objetivos de calidad de la organización y la creación de estas condiciones permite a las empresas puedan alinearse entre sus estrategias, procesos y recursos para lograr la propia meta. El liderazgo puede ser tomado por varios integrantes de la empresa para así, lograr la formación y cumplimiento de las políticas, funciones, responsabilidades de la organización. Este reglamento ayuda a destacar a los responsables de cada área de la organización que deben tener un grado significativo de colaboración dentro del Sistema de Gestión de la Calidad y entre las tareas de este, está informar a cada miembro de la Organización sobre el sistema de gestión y fomentar la participación de los trabajadores, desde la gerencia hasta el ultimo cargo de la empresa.

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Etapa 1

Diagnóstico y Planificación

  • En primer lugar, se deberá realizar un diagnostico para conocer cual es el grado de cumplimiento que tiene la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2005, a partir del mismo, trazar un plan de trabajo, donde se detallen las actividades, con sus plazos y responsabilidades, que se llevaran a cabo a lo largo del proyecto.

Etapa 2

Diseño del Sistema de Gestión de Calidad

  • En la segunda etapa se definen los elementos claves del Sistema de Gestión de Calidad y se establece el soporte documental del sistema.

Etapa 3

Implementación del Sistema de Gestión de Calidad

  • Al diseñar el sistema de gestión de la calidad, se implementan metodologías y perfiles en todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido.

Etapa 4

Auditoría Interna

  • Una vez establecido el Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa, se realizará una auditoría interna de todo el Sistema de Gestión de la Calidad para determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple con los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 y si se aplica de manera consistente. a lo largo del proceso relevante

Etapa 5

Certificación

  • Una vez verificado que el SIG cumple con los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 y está operativo dentro de la empresa, la empresa se pondrá en contacto con el organismo de certificación para iniciar el proceso de certificación.
  • Al contar con personal calificado, el personal de la organización es el factor clave, ya que su participación es necesaria en la implementación del proceso de implementación de ISO 9001.
  • La participación y el interés de los empleados de la empresa en la aplicación y el mantenimiento del sistema de gestión de la calidad es muy importante.
  • La gestión de recursos humanos es la base de la calidad, porque por muy bueno que sea el sistema de gestión, si los empleados no están debidamente formados, el sistema no funcionará, además la formación debe cumplir con los dos primeros aspectos, es fundamental que, el personal de todos los niveles de la empresa cuente con los conocimientos y la formación necesaria para desempeñar sus funciones de forma eficaz y eficiente, conociendo los procedimientos específicos de trabajo.

 Por otro lado, los empleados deben estar capacitados en su conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad y su rol en el Sistema de Gestión de la Calidad.

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