CUESTIONARIO MERCADOS.

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RESPUESTA:

PREGUNTA N° 5

USTED TIENE UN LOCAL COMERCIAL LIBRE EN UNO DE LOS BARRIOS O ZONAS CONSIDERADOS MÁS POBRES DE LA CAPITAL DE SU PAÍS Y PIENSA PONER ALLÍ UNA TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS. PARA VENDER SUS PRODUCTOS USTED TIENE NECESARIAMENTE QUE DAR CRÉDITO Y PARA ELLO DEBE EVALUAR LA CAPACIDAD DE PAGO DE SUS CLIENTES. UN ECONOMISTA DE SU EMPRESA LE HA DICHO QUE, POR LOS INGRESOS DE ESA GENTE, SE PUEDE DEDUCIR QUE NO SON SUJETOS APROPIADOS PARA NINGÚN TIPO DE CRÉDITO. SIN EMBARGO, HA OBSERVADO QUE EN ALGUNAS TIENDAS DE LA ZONA SE VENDEN GRAN CANTIDAD DE ELECTRODOMÉSTICOS A CRÉDITO, LO QUE CONTRADICE A SU ECONOMISTA. ¿A QUÉ SE PUEDE DEBER ESTA SITUACIÓN? ¿QUÉ DECISIÓN TOMARÍA USTED AL RESPECTO? ¿ABRIRÍA O NO LA TIENDA? ¿POR QUÉ RAZONES? EVALÚE LA VERDADERA CAPACIDAD ECONÓMICA DE ESTE SECTOR USANDO LOS CONCEPTOS APRENDIDOS EN EL CAPÍTULO.

RESPUESTA:

PREGUNTA N° 6

USTED TRABAJA PARA UN BANCO DE INVERSIÓN Y ESTÁ INTERESADO EN PROMOVER INVERSIONES HACIA SU PAÍS. PARA ESTO, DEBE MOSTRAR UN PERFIL DE ESTE A LOS CONSUMIDORES DE SU PAÍS Y LAS OPORTUNIDADES QUE EXISTEN PARA PRODUCTOS O SERVICIOS DE CONSUMO DE ESTOS. ESTE INFORME COMPRENDERÍA ALGUNOS PUNTOS ESPECÍFICOS SOBRE LAS ÁREAS O NEGOCIOS EN LOS QUE ES INTERESANTE INVERTIR Y LAS RAZONES DE ELLO. TENGA EN CUENTA QUE SU INFORME DEBE SER POSITIVO, PARA INCENTIVAR LAS INVERSIONES, PERO COMO ES INDISPENSABLE EN EL MARKETING, TOTALMENTE HONESTO.

RESPUESTA:

Para empezar, debemos destacar que en la actualidad el consumidor peruano no pasa inadvertido dentro de la región. Es, luego del consumidor brasilero, quien presenta los niveles de confianza más altos en Latinoamérica. Por ejemplo, el 55 por ciento de los encuestados peruanos considera que las perspectivas laborales para los próximos doce meses serán buenas, mientras que esta cifra desciende al 48 por ciento para el promedio de los latinoamericanos. En línea con lo anterior, mientras que 6 de cada 10 latinoamericanos piensa que su país se encuentra en recesión, en el caso de Perú menos de 4 de cada 10 encuestados considera que así sea.

Más allá de esto, vale destacar que el nivel de confianza del consumidor en Perú ha sido siempre uno de los más sensibles y variables de la región. Asimismo, el mayor optimismo del consumidor peruano no guarda necesariamente una relación directa con su comportamiento de consumo. En esta dimensión, se muestra mucho más cauteloso y racional, tal como se verá más adelante.

La exigencia en términos de calidad no implica descuidar el bolsillo. En este sentido, el peruano, es un consumidor informado, atento y atraído por las promociones y descuentos. Tal es así, que siete de cada diez afirma que usualmente está al tanto de las distintas actividades promocionales.

En los supermercados, las categorías con mayor actividad promocional son las de Limpieza y Tocador, debido principalmente a sus características de duración y alto desembolso. No obstante, los canastos de compra contienen variados productos que están bajo promoción ya que esto ayuda a los detallistas a mejorar el tráfico de la tienda así como la rentabilidad a corto plazo.

“Ya sea en la tienda o a través de medios, los minoristas están encontrando cada vez más difícil atraer, convertir y retener a los consumidores. La respuesta típica frente a este escenario es la proliferación de más y más profundos descuentos y promociones. Sin embargo, es fundamental entender y aislar el impacto de los esfuerzos de marketing, medir su eficacia y luego estimular la demanda incremental de una nueva adquisición y la retención de clientes.”

En la actualidad, existe un sinfín de oportunidades para las marcas que apuesten a desarrollarse en el mercado peruano. El principal reto, consiste en saber cómo interpelar a este nuevo consumidor, que si bien se presenta con una actitud y percepción positiva de su situación y la de su país, tiene en relación al consumo un perfil más cauto, caracterizándose por ser exigente, sumamente criterioso y estar atento a las promociones y descuentos que ofrece el mercado. La clave del éxito radicará en saber interpretar sus necesidades, ofreciéndole propuestas innovadoras y al mismo tiempo optimizar los esfuerzos de marketing identificando las campañas más eficaces y apostando la inversión de manera más eficiente.

PREGUNTA N° 7

UNA EMPRESA TEXTIL QUE VENDE ROPA EN SU PAÍS QUIERE COMENZAR A EXPORTAR A ESTADOS UNIDOS Y REQUIERE SABER CUÁLES SERÍAN LOS CAMBIOS QUE DEBE HACER A SUS MODELOS LATINOS PARA PODER VENDERLOS ALLÁ. PARA ESTO, DEBE PREPARAR UN INFORME SOBRE TODAS AQUELLAS CARACTERÍSTICAS DIFERENCIALES PERTINENTES ENTRE LOS CONSUMIDORES DE SU PAÍS Y DE ESTADOS UNIDOS (INGRESOS, NIVELES ECONÓMICOS, ESTILOS DE VIDA, ETC., PERTINENTES AL VESTIDO), SEÑALANDO, A PARTIR DE ELLAS, LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES QUE DEBERÍAN TENER LAS PRENDAS A VENDER EN ESTADOS UNIDOS.

RESPUESTA:

PREGUNTA N° 8

HAGA UN ANÁLISIS DE LAS RAZONES QUE LLEVAN A MUCHOS CONSUMIDORES LATINOAMERICANOS A PREFERIR LOS PRODUCTOS IMPORTADOS A LOS PRODUCTOS NACIONALES. ESTUDIE DOS TIPOS DE PRODUCTOS ADECUADOS AL TEMA.

RESPUESTA:

Los latinoamericanos prefieren los productos importados por lo que lo que quieren estar al corriente de las modas y tipos de consumo de los países más ricos. En efecto, la exposición de los consumidores latinoamericanos pobres a los modos de consumo y a los estímulos publicitarios destinados a consumidores de países más ricos, puede originar en ellos frustración y desencanto, puesto que se les genera deseos que muy difícilmente podrán satisfacer con su capacidad económica actual.

Ejemplo:

Las prendas de vestir de los EEUU importados al Perú.

Las billeteras francesas como Louis Vuitton.

PREGUNTA N° 9

HAGA UN ANÁLISIS GENERAL DE LAS DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS MÁS IMPORTANTES ENTRE AMÉRICA LATINA Y LOS PAÍSES ASIÁTICOS, AFRICANOS Y EUROPA DEL NORTE CON RESPECTO A SUS CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS; LOS ASPECTOS MÁS REPRESENTATIVOS DE SUS CONSUMIDORES Y DE LA ESTRUCTURA COMERCIAL EXISTENTE.

RESPUESTA:

PREGUNTA