Cadena de suministro TAREA, ACUMULATIVA PARA T1

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ACTIVIDAD PRIMARIA: Operaciones

estrategias y/o sistemas 1

Control de calidad diario en cada sucursal.

estrategias y/o sistemas 2

Implementación y seguimiento en los procesos o áreas claves de la empresa.

estrategias y/o sistemas 3

Contar con disponibilidad económica, financiera y tecnológica.

ACTIVIDAD DE SOPORTE: Gestión de Recursos Humanos

estrategias y/o sistemas 1

Capacitación constante al personal.

estrategias y/o sistemas 2

Incentivos al personal de una manera continua.

estrategias y/o sistemas 3

Realizar encuesta a los colaboradores para ver sobre que mejorías hacer dentro de la empresa.

ACTIVIDAD PRIMARIA: Logística externa

estrategias y/o sistemas 1

Creas un programa en Excel para un mayor conocimiento de déficit en los materiales de cada área

estrategias y/o sistemas 2

Acondicionar ciertas áreas para almacén del material terminado de cada comprador.

estrategias y/o sistemas 3

Crear un usuario para cada cliente, para que hagan sus pedidos, comentarios fechas y etc.

ACTIVIDAD DE SOPORTE: Desarrollo de tecnología

estrategias y/o sistemas 1

Implementar las áreas con maquinaria de tecnología.

estrategias y/o sistemas 2

Diseñar productos en base a la tecnología más actualizada.

estrategias y/o sistemas 3

Utilizar herramientas digitales.

ACTIVIDAD PRIMARIA: Marketing y ventas

estrategias y/o sistemas 1

Utilizar redes sociales para la difusión de información acerca de la empresa.

estrategias y/o sistemas 2

Ofrecer promociones de la empresa a las personas que den a conocer más sobre la empresa.

estrategias y/o sistemas 3

Realizar cuestionarios anónimos, con preguntas sobre el ambiente laboral.

ACTIVIDAD DE SOPORTE: Compras

estrategias y/o sistemas 1

Control de calidad a las maquinarias.

estrategias y/o sistemas 2

Capacitar al personal para no tener la necesidad de adquirir otro servicio para mejora del producto.

estrategias y/o sistemas 3

Adquirir componentes o servicios que hayan obtenido ISO.

ACTIVIDAD PRIMARIA: Servicios post ventas

estrategias y/o sistemas 1

Mejoramiento de la calidad del servicio al cliente.

estrategias y/o sistemas 2

Capacitaciones de instalaciones del producto a domicilios o empresa

estrategias y/o sistemas 3

Venta de productos con sus respectivos repuestos.

2. Revisar el capítulo 3 del Libro: Sistemas de Información Gerencial, 12 ediciones. Autor: Laudon (El libro se encuentra en la biblioteca). Cada grupo realizará las siguientes actividades:

Repasar las preguntas de repaso de la pág. 115 y 116.

Elaborar un mapa conceptual del capítulo, utilizando el Software CMAP Tools.

Escoger y resolver uno de los siguientes casos:

Caso práctico: Pág. 101

Caso práctico: Pág. 104

Caso práctico: Pág. 119.

Caso práctico: Pág. 119.

¿Sucumbirá la TV ante Internet? CASO DE ESTUDIO

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO:

1. ¿Qué fuerzas competitivas han desafiado a la industria de la televisión? ¿Qué problemas han creado estas fuerzas?

Una muy importante y considero la más influyente es la amenaza de nuevos productos sustitutos para la televisión, como ser los teléfonos inteligentes (Smartphone), laptops, IPads; los cuales le permiten al ser humano acceder a los mismos programas que se ven en tv pero en un aparato liviano y lo más fabuloso acceder en cualquier momento y lugar, reproduciéndose lo que queremos ver al instante y con la misma o menor calidad que la tv.

El poder de negociación de los proveedores es otra fuerza que se presenta, ya que las grandes cadenas televisivas, al observar hacia donde apunta el mercado han optado poco a poco y por ellos mismostransmitir sus programas a través de sus páginas web o enprogramas que han surgido como ser Netflix, Crackle, Hulu, etc. permitiendo reproducir infinidad de programas y de gusto de las personas.

El mismo internet, gracias a su facilidad de acceso, y la existencia deprogramas para reproducción de videos ha permitido que se presenten problemas reproducción de estos programas de forma ilegal, violando los derechos de autor de cada uno de ellos, siendo de alguna manera difícil de controlarse en su totalidad.

Estas fuerzas han creado problemas relacionados con el poco uso de la televisión por cable, las personas que tienen acceso a internet y por ende a sitios web los cuales muestran programas de televisión de manera continua,