Capítulo 17- Teoría de sistemas (Chiavenato)

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La organización como sistema abierto

El concepto de sistema abierto es perfectamente aplicable a la organización empresarial.

Características de as organizaciones como sistemas abiertos:

- Comportamiento probabilístico y no determinista

- Las organizaciones como parte de una sociedad y compuestas por partes menores

- Interdependencia de las partes

- Homeostasis o “estado de equilibrio”

La organización alcanza un estado de equilibrio cuando cumple dos requisitos: la un unidireccionalidad y el progreso

- Dirección única y constante: A pesar de los cambios en el ambiente o en la organización, s e logran los mismos resultados

- El progreso en relación con el fin: El sistema lleva un grado de avance, frente al fin deseado, que está dentro de los límites definidos como tolerables.

Estos dos requisitos exigen liderazgo y compromiso de los dirigentes. Además, la organización como sistema abierto debe conciliar dos procesos opuestos, per imprescindibles para su supervivencia:

- Homeostasis: Equilibrio dinámico que ocurre cuando el organismo dispone de mecanismos de retroalimentación capaces de restaurar el equilibrio perturbado por estímulos externos

- Adaptabilidad: cambio de sistema para ajustarse a los estándares requeridos en su interacción con el ambiente, mediante la alteración de su status quo interno.

- Fronteras o limites

- Morfogénesis

- Resistencia

Modelos de organización

- Modelo de Schering

- La organización es un sistema abierto

- La organización es un sistema UE tiene varios objetivos

- La organización es un conjunto e subsistemas

- Los subsistemas son mutuamente dependientes

- La organización existe en un ambiente dinámico

- Los múltiples vínculos entre la organización y su entorno hacen que sea difícil definir limites organizacionales

- Modelo de Kata y Kuhn

- La organización como sistema abierto

- Importación

- Transformación

- Exportación

- Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten

- Entropía negativa

- Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación

- Estado de equilibrio y homeostasis dinámico

- Diferenciación

- Equifinalidad

- Limites o fronteras

- Características de primer orden

- La amplitud de los sistemas sociales no tiene limite

- Los sistemas sociales requieren de entradas para mantenerse y producir

- La naturaleza de los sistemas sociales es planeada

- Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos

- Las funciones, las normas, y los valores son los principales componentes del sistema social

- Las organizaciones constituyen un sistema formal de funciones

- El concepto de inclusión parcial

- La organización en región con su ambiente

- Cultura y clima organizacionales : las culturas del sistema refleja las normas y los valores del sistema formal

- Dinámica del sistema

- Concepto de eficacia organizacional

- La organización como sistema de papeles

Modelo socio técnico de Tavistock

Sistema socio técnico estructurado en dos subsistemas:

- Subsistema técnico: Implica la tecnología, el territorio el tiempo. Responsable de la eficiencia potencial de la organización

- Subsistema social: comprende a las personas, sus características físicas y psicológicas. Transforma l eficiencia potencial e eficiencia real

Proceso cíclico:

- Importación adquisición de materias primas

- Conversión: Transformación de las importaciones en exportaciones

- Exportación: Colocación de los resultados del importación y conversión

Apreciación critica de la teoría de los sistemas

- Confrontación entre la teoría del sistema abierto y la del sistema cerrado

- Características básicas del análisis sistémico:

- Punto de vista sistémico

- Enfoque dinámico

- Múltiples dimensiones y niveles

- Múltiples motivaciones

- Probabilística

- Multidisciplinaria

- Descriptiva

- Múltiples variables

- Adaptiva

- Enfoque sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos

- El “hombre funcional”

- Un nuevo enfoque organizacional

- Orden y desorden