ESTUDIO DE MERCADEO DE DISTRIBUCIONES JMR.

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IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN:

DISTRIBUCIONES JMR.

MISION

DISTRIBUCIONES JMR es una Empresa, que efectúa la distribución de productos farmacéuticos en las mejores condiciones de precio, calidad, surtido y abastecimiento que demandan los consumidores en los establecimientos públicos, procurando la satisfacción de sus clientes al ofrecerles servicios con valor agregado y alta calidad. Asegurando su lealtad y sentido de pertenencia con la entidad, participando en forma activa en los sectores del valle del cauca y cauca de la salud, para que con su acción y la de sus clientes se beneficie también la comunidad en general.

VISION

DISTRIBUCIONES JMR será la organización más importante, líder, eficiente y sólida de la distribución de productos farmacéuticos y populares en Colombia, especializada en atención de droguerías y reconocida a nivel nacional como una entidad con los altos estándares de calidad en el servicio y orientada hacia la satisfacción de los clientes tanto internos como externos. Las droguerías de nuestros clientes serán reconocidas por los consumidores finales como la cadena de farmacias detallistas más ética, confiable, moderna organizada y con el mejor servicio al cliente del país.

- PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

-Calidad: La empresa DISTRIBUCIONES JMR pretende adquirir materia prima de alta calidad en sus proveedores, como lo son los productos farmacéuticos para el bien de la comunidad.

-Cumplimiento: Trabajar en forma disciplinada, optimizando el tiempo para lograr lo planeado, los objetivos y metas de la organización.

-Excelencia: en los productos, el servicio al cliente y los resultados que tiene en el mercado.

-Mejoramiento continuo: ser mejores cada día.

-Seguridad: la conservación de los productos en óptimas condiciones, garantiza la seguridad y satisfacción de nuestros clientes.

2. VALORES DE ORGANIZACIÓN

-Lealtad: con las entidades a quienes prestamos el servicio.

-Respeto: no solo en el servicio que se presta a la hora de entregar los medicamentos, sino también a nosotros como trabajo en equipo.

-Compromiso: buscar el desarrollo de la empresa.

-Honestidad: se actúa con base a la verdad, ser coherentes con lo que pensamos, decimos y hacemos.

-Responsabilidad: Trabajar cumpliendo con todos los parámetros y normas establecidas en la organización para lograr el desarrollo armónico de la empresa.

3. POLITICAS DE CALIDAD

DISTRIBUCIONES JMR se caracteriza por el firme compromiso con los Clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, con una mejora continua de los procesos y seguridad en nuestras operaciones.

4. ANALISIS MACRO Y MICRO- AMBIENTE

4.1ANALISIS MACRO-AMBIENTE

4.1.1 Demográfico

La empresa DISTRIBUCIONES JMR se encuentra en la ciudad de Popayán, la cual cuenta con una población de 280.707 revelado por el DANE en el 20015.

En Cali DISTRIBUCIONES JMR también trabaja y su área metropolitana es de 2.530.756 personas, según el último censo general de población del DANE.

Donde este producto va enfocado a la familia en general.

4.1.2 Económico

Que DISTRUBUCIONES JMR sea reconocida por más droguerías y así obtener mejores ingresos para poder crecer incalculablemente.

4.1.3 Competencia

La competencia que tiene la DISTRIBUCION JMR son: distritodo, distribuciones del sur, comercializadora h y m, distribuciones melgar, deposito alianza de occidente, depósito del valle, copidrogas, dimercu del valle, farmahumana.

4.1.4 fuerzas sociales y culturales

Los productos farmacéuticos son tendencias en el consumo porque es un factor determinante en el comportamiento de las personas como los hábitos alimentarios.

4.1.5 Fuerzas políticas y legales

- Está registrada en cámara de comercio

- Registro único tributario (Rut)- 10292810-8

- Régimen común, nit- 10292810-8

- Se declara renta según las ventas del año.

4.1.6 Tecnología

La empresa DISTRIBUCIONES JMR, cuenta con una base de datos para llevar a cabo un mejo de cada cliente al que se presta el servicio. Cuando hay medicamentos refrigerados se trasladan en una nevera de icopor, a temperaturas menores de 7° sin perder la cadena de frio, para estos medicamentos están (insulinas).

4.2 MICROAMBIENTE

4.2.1 Proveedores:

- depósito de drogas alianza de occidente.

- distribuidora central de occidente.

- provefar.

- farmanor.

4.2.2 Intermediarios:

En este caso no hay intermediarios porque directamente se entrega al cliente.

4.2.3 Clientes:

Los clientes más fuertes que tienen la empresa:

- Droguería parque caldas.

- Droguería humana salud.

- Droguería Gómez Chara.

* CLIENTES DEL VALLE

- Medinsalud.

- pharmamedical de occidente.

5. DEFINICION DEL PROBLEMA

Distribuciones