Ensayo del libro Starbucks.

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3. ¿Cómo producirá dinero la compañía de ella? El principal objetivo es generar más ventas, y generar el pensamiento del consumidor que lo quiera comprar después (a corto plazo) cuando tengan dinero, de manera que las ventas y utilidades tomen en cuenta estos consumidores, que son muy difíciles de medir.

Si una nueva idea no pasa este examen, podemos estar seguros de que no debe ser lanzada ni llevada a cabo.

Una lista de cosas por hacer

Para ser un exitoso experto en marketing:

1. Escoja un destino, un objetivo comercial, para saber hacia dónde está llevando el negocio.

2. Comunique dicho destino para que todos los involucrados en el proyecto tiren hacia la misma dirección para que enfoquen sus ideas y adapten el proyecto de la mejor manera.

3. Desarrolle una estrategia que especifique cómo llegaremos hasta dicho destino. Planificando cada paso y diseñando objetivos claros y sencillos.

4. Determine dónde quiere posicionar el producto en las mentes de los consumidores. Dicho posicionamiento debe ser coherente con el posicionamiento de los productos de la competencia, sabiendo que no se puede quitar del pensamiento del consumidor la competencia, pero si se puede reemplazar el pensamiento y modificar su actitud hacia nuestro producto de manera tal que lo quieran comprar cuando tengan dinero.

5. Cree marcas para sus productos. Genere un respaldo y una calidad detrás de sus productos para que los consumidores tengan en cuenta de donde proviene y que tipo de calidad manejan esas marcas.

6. Cree las imágenes de dichos productos en las mentes de los consumidores a través de la publicidad. Con la utilización de agencias de publicidad desarrolle los anuncios de acuerdo a su mercado, pero manteniendo la estrategia de parte del equipo de marketing.

7. Entienda las necesidades de sus clientes.

8. Ofrezca constantemente a sus clientes más y más razones para comprar su producto.

9. Invente nuevas marcas.

10. Entre a nuevos mercados.

11. Busque la manera de aumentar constantemente las ventas en mercados existentes. Creando promociones, boletos para productos gratis, asociándose con otras marcas o productos, dando mayor cantidad en el producto por el mismo costo, aproveche que se generó o se fabricó de más producto para hacer promociones especiales, diseñe empaques especiales para fechas conmemorativas o eventos culturales que atraigan a mucho mercado.

12. Sea creativo con respecto a todo lo que afecta al producto: empaque, promoción, distribución, publicidad, etc.

13. Evalúe constantemente los resultados de cada iniciativa de marketing que ponga a prueba.

14. Esté preparado para abandonar lo que no funcione.

15. Refresque y aumente continuamente las marcas y las estrategias de marketing. Adapte y rediseñe las marcas, teniendo en cuenta el tiempo puede sugerir tener etiquetas o productos vintage, o futuristas, o movimientos de arte, o eventos deportivos, invente frases, asocie las redes sociales con su producto.

16. Busque la manera de aumentar las ventas.

17. Busque ideas para lograr mayores ventas en el futuro.

18. Entienda la diferencia entre volumen y rentabilidad, y trabaje incansablemente por aumentar las ganancias.

19. Busque el éxito en diversos mercados alrededor del mundo mediante estrategias que respondan a los gustos particulares de los consumidores locales.

20. Prepárese para mejorar mañana, independientemente del éxito que obtenga hoy.

21. Responsabilícese por los resultados obtenidos. La aceptación de los resultados es crucial, ya que cuando todo va bien no hay ningún problema, pero cuando algo sale mal de inmediato se empieza a especular, su trabajo es evitar especulaciones y hablar claro, evaluar y medir la campaña para ver que está saliendo o salió mal, o si hubo un error en el plan de marketing ajeno a la empresa, de todas maneras hay que buscar soluciones creativas que resuelvan el problema y no buscar culpables y llorar.

Estrategias esenciales del nuevo marketing

La estrategia lo es todo. Si el marketing es una actividad empresarial, no pueden ser un conjunto de habilidades y actividades aleatorias, más bien debe ser una planificación sistemática y desarrollo de procesos que logren convencer a la gente para que compre lo que queremos vender. “si deseamos implantar una imagen clara en la mente del consumidor, primero tenemos que tenerla clara en nuestra mente”.

Si planificamos una estrategia con cuidado y la implementamos con agresividad, seguro que el marketing conseguirá que un número mayor de clientes pasen por la caja con nuestro producto en las manos. Por ejemplo los deportistas de alto rendimiento que utilizan ropa de marca como Lionel Messi que utiliza tacos para futbol marca adidas, encima lleva sudadera, playera y pants deportivo de la misma marca. Entonces cuando hay algún partido del Barcelona futbol club, durante esas 2 horas mantendrán a los consumidores cautivados y en teoría tendrán a comprar algo de recuerdo o algún regalo o algo personal, que los identifique con su ídolo, obviamente aprovechándose del momento, en donde el cliente está más sensible y es más probable que compren algo dentro del estadio.

El nuevo marketing busca diferenciar los productos en la mente del consumidor a través de propuestas de ventas particulares, y son conceptos comerciales básicos. El posicionamiento debe surgir y superar las expectativas del cliente de modo que no pueda ser comparado con la competencia. La personalización de los productos, el individualismo, esto en base a la creación de imágenes para las marcas y los productos.

Una buena imagen comercial está formada por cinco elementos:

Imagen de la marca: es el respaldo, la conciencia que lleva el cliente que esa marca ya les ha servido y satisfecho en el pasado, una marca es el fabricante, representa el origen de los productos y como tales tiene que ser respaldados con calidad, compromiso, y lealtad.

Imagen del producto: la etiqueta del producto,