La Logística en planta: el acondicionamiento, los sistemas y tecnologías de información y comunicación.
Enviado por tolero • 8 de Noviembre de 2018 • 831 Palabras (4 Páginas) • 598 Visitas
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Utilidades por NO venta 608.400
Costo Oportunidad mala cobranza 35.773.920[pic 20]
Costo Anual mal Servicio 36.382.320
2. A partir del siguiente artículo: “La revolución de la logística e-commerce”, argumente sobre los retos actuales del e-business y relaciónelos con la logística.
La logística es fundamental y siendo buena es una ventaja competitiva decisiva para cualquier empresa que venda sus productos en Internet.
Los canales de distribución afectan las actividades logísticas de una empresa, las diferencias y similitudes entre la logística convencional y la logística para las ventas por Internet, y la aparición o adaptación de operadores logísticos o empresas de transporte para la entrega de estos productos.
En el comercio electrónico la logística puede ser la clave del éxito o no de la empresa en un entorno en el que cada vez los clientes son más exigentes.
Promocionar productos y/o artículos electrónicos en la red es relativamente sencillo, pero gestionar la logística y la información de miles de referencias y pedidos, de poco volumen, en una red con varios almacenes y entregas en distintos domicilios es bastante complicado.
Cuando el interesado hace su compra por Internet de un producto tangible espera que este le sea entregado en su domicilio o lugar indicado en la solicitud de pedido y horario acordado en determinadas condiciones. Todas las operaciones necesarias para hacer posible que esa entrega se realice en el lugar adecuado, en el plazo concertado entre el consumidor y empresa y en las condiciones deseadas son operaciones logísticas.
La logística para las compras por Internet son todas las actividades necesarias desde que el consumidor hace un click en el botón “Tramitar pedido” o “Realizar compra” y hasta que el consumidor tiene en su poder el producto comprado. Muchos de los productos comprados en Internet no tienen nada de virtual, y tampoco las operaciones logísticas para que el producto llegue al cliente. Se hace entonces necesario realizar estas operaciones lo mejor posible para satisfacer y dar credibilidad al cliente. La gran cuestión no es solo realizar eficientemente estas operaciones logísticas, es hacerlo bien y al menor costo posible, porque de otro modo el cliente no seguirá comprando por este medio si el costo es demasiado elevado con respecto a la tienda física.
Un buen e-commerce debe generar confianza a sus clientes y lograr dar respuestas a sus clientes en horario de 24 horas, además debe contar con soporte técnico que permita una comunicación con el cliente en todos los pasos al realizar la compra.
Bibliografía
IACC (2015). Logística en planta: el acondicionamiento, los sistemas y tecnologías de información y comunicación. Introducción a la logística. Semana 6.
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