Sistema de Información Gerencial en el departamento de Ventas de la Planta Procesadora Agropesca Venezuela S, A

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Por ello, en algunas ocasiones los SI pueden presentar fallas por el desconocimiento sobre la importancia en la incorporación de este tipo de herramientas, sin caer en cuenta la facilidad que ofrece su aplicación, y la oportunidad que tienen los demás empleados en alcanzar las metas propuestas por la organización.

Pico (2002), destaca lo siguiente:

El surgimiento de problemas en las organizaciones tiene causas internas y del entorno donde se desarrollan, sobre todo cuando el control de su fin último que es la obtención de un beneficio, pudiéndose llamar capital o incremento de sus Activos, sufre por falta de estrategias y sistemas que canalicen mejor la captación y distribución de sus recursos. (p.14)

En este sentido una organización orientada hacia el logro de metas, debe facilitar sistemas que garanticen la realización de las mismas. Al respecto Fleitman (2000), señala lo siguiente “la finalidad de un buen sistema de información es proporcionar a los ejecutivos encargados de la toma de decisiones, información que les sirva para confirmar la válidez de las estrategias que se están siguiendo.” (p.1).

Siguiendo este orden de ideas, la información suministrada por el sistema, debe establecerse bajo los siguientes parámetros: calidad, oportunidad, cantidad. Los gerentes dependen de medios óptimos para la toma de decisiones, los datos provenientes de dichos medios tiene que ser confiables, generalmente llegan en informes estandarizados constituyendo la parte más visible del Sistema de Información Gerencial (SIG). Al respecto Marrufo (2013), indica “un Sistema de Información Gerencial es un conjunto extenso y coordinado de subsistema de información racionalmente integrados y que transforman los datos en información de diversas formas para mejorar la productividad conforme a los estilos y características de los gerentes.” (Web)

Desafortunadamente, hoy en día existen muchas organizaciones pequeñas, medianas y grandes donde el SIG no ha resultado tan efectivo, ya sea por el mal manejo de la información o la que llega, no se interpreta como debería. Por lo tanto, es imprescindible diseñar y aplicar un SIG que suministre datos precisos, para apoyar las operaciones, la administración, la planeación y ejecución de los objetivos claves.

Por otra parte, en Venezuela el sector Agroindustrial ha venido decayendo, debido a políticas que sólo se han quedado en discurso, el aparato productivo de la nación se ha estancado, con la importación de materias primas, provenientes de los vecinos regionales. En este sentido, es necesaria su mejora, por medio de la ejecución de proyectos y sistemas que permitan la recolección de datos reales, que se puedan transformar en toma de decisiones adecuadas para el progreso.

Benítez (1997), destaca que la agroindustria es un sistema, definiéndolo de la siguiente manera, “se lo puede definir bajo el concepto de sistema, es decir que es el conjunto de subsistemas, agronómico, industrial y el de comercialización que interactúan entre si y por los que pasan productos agrícolas que son procesados e industrializados para luego ser vendidos mediante actividades de comercio.” (p.20)

En vista de lo anterior, el sector agroindustrial constituye un ala económica de vital importancia, por lo tanto es imprescindible el uso de SIG en la agroindustria, para mejorar todos los canales necesarios, desde la planeación de la empresa hasta su creación y desarrollo. Senn (1987), indica, “Los gerentes necesitan la información para tener certeza de que los subsistemas de la organización trabajen en conjunto con el fin de lograr los objetivos de toda la organización.” (p.24)

Pero la agroindustria, forma parte de un sistema muy amplio, por ello la presente investigación, esta direccionada hacía la producción pesquera, por medio del procesamiento de pescado, específicamente el atún. Se tiene que la población no se ha visto afectada directamente por el cambio climático, su pesca generalmente se produce en el pacífico Oriental, igualmente se tiene una zona en El Atlántico y Caribe. El país posee una flota pesquera con derechos internacionales. No obstante, se pasó de capturar 121.464 toneladas en 2004 a 37.464 para el 2014 según fuentes de El Universal.

Por otra parte, el entorno competitivo actual y las variantes del mercado, han provocado que las empresas realicen esfuerzos por mejorar cada vez más en proceso productivo, reconociendo como meta fija para mantenerse en el mercado, mejora en la calidad del producto para sostener la satisfacción desde la perspectiva cliente y el menor costo posible.

Sin embargo, la Planta procesadora de pescado Agropesca Venezuela, presenta en la actualidad un déficit por vetas del producto. Tomando en consideración, está variable. El presente estudio pretende, utilizar un sistema de información Gerencial, con la finalidad de llegar a una toma de decisiones, que contrarresten dicha problemática.

1.2 Interrogantes de la investigación

Debido a la situación planteada anteriormente, surgen las siguientes interrogantes:

1.- ¿Cuál es la importancia de un sistema de información gerencial en el departamento de venta en la plata procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre?

2.- ¿Cuáles son los datos disponibles en el departamento de venta en la planta procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre?

3.- ¿Cuál es el proceso empleado por el Sistema de información gerencial en el departamento de venta en la planta procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre?

1.3 Objetivos de la Investigación

El presente estudio, tiene como objeto dar a conocer el sistema de información gerencial, que utiliza el departamento de ventas en la planta procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre.

1.3.1 Objetivo General

Determinar la importancia del uso de un sistema de información gerencial en el departamento de Ventas de la planta procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre como instrumento para la toma de decisiones.

1.3.2 Objetivos específicos

Verificar los datos disponibles en el departamento de ventas de la planta procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre

Explicar el proceso del sistema de información gerencial para la toma de decisiones en el departamento de ventas de la planta procesadora Agropesca Venezuela S, A Estado Sucre

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