Asignatura: Sistemas De Información Gerencial

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Tipos De Decisiones

Se clasifican en:

- Estructuradas: son aquellas para la cual todas o casi todas las variables son conocidas y por ello son completamente programables.

- Semi-estructuradas: son aquellas en las que se puede programar parcialmente la solución, pero se necesita el juicio humano para la resolución del problema

- No estructurados: son aquellas que presentan problemas generales que resuelven estrategias como: analogías, redefiniciones, intuición y aproximaciones.

Proceso De Decisión

Con frecuencia se dice que las decisiones son el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera:

- Elaboración de premisas

- Identificación de alternativas

- Evaluación de alternativas en términos de la meta deseada

- Elección de una alternativa , es decir, tomar una decisión

Ejemplo:

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Sistema De Apoyo Para La Toma De Decisiones

En los años setenta, muchas empresas comenzaron a desarrollar sistemas de información un poco diferentes a los sistemas tradicionales. Esos nuevos sistemas eran más pequeños, en términos de manos de obra y costo, eran interactivos y estaban diseñados para ayudar a los usuarios finales a utilizar datos y modelos para discutir y decidir problemas Semi- estructurados y no estructurados. Una de las definiciones para los SAD fue dada a conocer por Cohen K. Daniel (1996):”Sistemas de cómputo a nivel directivo de una institución, que combinan los datos y modelos analíticos sofisticados para dar soporte a la toma de decisiones semi-estructradas y no estructuradas”

En sentido amplio, se define a este sistema como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere mediante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre. El manejo de un sistema de apoyo a la toma de decisiones reporta a las empresas una serie de beneficios que consisten en el incremento en la velocidad del procesamiento de datos, aumento de la productividad, ahorro de tiempo, mejora la calidad en la toma de decisiones lo que reduce los costos a lo largo de toda la organización, así como brinda la capacidad de almacenamiento de información y procesamiento de datos.

Tipos De Sistemas De Apoyo A La Toma De Decisiones

Según documento de la Universidad Católica Andrés Bello (2004) Los Sistemas De Apoyo Para La Toma De Decisiones se puede dividir en cuatro tipos, cada uno destinado a usuarios finales diferentes, pero manteniendo el mismo fin, apoyar y soportar la decisión del personal de la empresa:

- Sistema De Apoyo Para La Toma De Decisiones (SAD): es un sistema interactivo basado en computador que ayuda a la toma de decisiones con el uso de data y modelos para la solución de problemas no estructurados y Semi-estructurados.

- Sistema De Información Para Ejecutivos (SIE): sistema adaptado a las necesidades estratégicas de la alta gerencia.

- Sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (SADG): sistema interactivo basado en computadora, que facilita la solución de problemas no estructurados por un conjunto de individuos encargados de tomar decisiones, trabajando juntos como grupo.

- Sistema Expertos De Soporte A La Toma De Decisiones (SESD):son programas basados en computador diseñados para actuar como un especialista humano en un dominio particular o área de conocimiento.

Clasificación De Los Sistemas De Apoyo A La Toma De Decisiones

En desglose del primer grupo de los diferentes tipos de sistemas de apoyo a la toma de decisiones (SAD) tenemos los siguientes:

Nombre del sistema

Descripción

Sistemas De Archivos

- Es el tipo más sencillo de los SAD

- Puede proveer el acceso a datos

- Esta data se utiliza para la toma de decisiones

Sistema De Análisis De Datos

- Puede proveer el acceso a data

- Permite la manipulación de los datos

Sistema de análisis de información

- Provee acceso a distintas fuentes de datos

- Combina data de distintas fuentes

- Sistema de análisis de información Permite el análisis de datos

Modelos de contabilidad

- Usa data contable interna

- Provee capacidades de modelos basados en contabilidad

- No maneja incertidumbre

- Calcula costos de producción

- Realiza decisiones de precio

Modelo representacional

- Se puede incorporar incertidumbre

- Usa modelos para resolver problemas de decisión usando pronósticos

- Se puede usar para aumentar las capacidades de los modelos usados en contabilidad

- Usa la data más demandada para predecir la demanda en los próximos años.

- Usa los resultados para decisiones de inventario.

Sistemas de optimización