Sistema de Informacion Gerencial casos capitulos 1,2,3.

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- Mencione y describa tres aplicaciones de negocios descargables para cada dispositivo e indique sus beneficios en los negocios.

Para el dispositivo Motorola y para el BlackBerry las aplicaciones que mencionare a continuación son aplicables, pues su OS es el mismo (Android)

- Tripit: su beneficio está en que, en negocios de viajes o de tours, con esta aplicación se podrían organizar los viajes o recorridos, tipo agenda de viajes, para así tener un control de los viajes programados, la app te avisa automáticamente los viajes programadas para el día y todo lo correspondiente al mismo.

- CaskBook: su beneficio está en que con esta app se puede tener un control de los ingresos, gastos, ventas, recibos de impuestos, reembolsos, y varios aspectos de la contabilidad del negocio en un solo lugar y al alcance de la mano.

- Translottery: esta app tiene un gran impacto en negocios dedicado a los juegos de loterías en Rep. Dom., el beneficio que trae a los dueños de los consorcios de bancas es que pueden llevar el control de las ventas diarias por loterías, también como de ventas de días pasados, y así como también las perdidas.

Para los dispositivos IPhone y IPad las aplicaciones son las siguientes:

- Oracle Business Indicators: Su beneficio es que con esta app tenemos información financiera del negocio en tiempo real.

- Salesforce.com Mobile: Este programa conecta a los usuarios con su CRM (Customer relationship management), facilitando el acceso a tus contactos, cuentas, tareas y otros datos.

- SAP: El software de management más popular cuenta con su versión para iPhone. La aplicación carga toda la información de tus contactos y otros datos de tu cuenta a tu celular, para que puedas seguir.

SESIÓN INTERACTIVA: TECNOLOGÍA

UPS COMPITE EN FORMA GLOBAL CON TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

PREGUNTAS CASO DE ESTUDIO:

- ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

Las entradas del sistema de rastreo de hacen a través de los dispositivos de código de barras, con la cual se obtienen todos los datos correspondientes al paquete correspondiente, datos como objetos que lo componen, vehículo que lo transporta, conductor, entre otros. El procesamiento se realiza desde un equipo el cual se enlaza con la central y obtiene todos los datos necesarios del paquete a rastrear, como el estado del mismo, las salidas del sistema son las rutas de entrega, las tarifas, tiempos de tránsito, entre otras.

- ¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de esta empresa?

UPS utiliza sistemas de información para llevar acabo su proceso de mensajería a nivel mundial, con este sistema de información UPS se ha mantenido como la empresa más grande de mensajería a nivel global, estos sistemas de información se integra en todos los procesos de la empresa, para optimizar recursos de la misma, los sistemas de información integran tecnologías actuales para su funcionamiento, como un lector digital de código de barras, GPS, entre otras para así brindar el mejor servicio de rastreo del mercado actual.

- ¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información de dicha empresa?

Entre los objetivos están:

- Maximizar los beneficios y minimizar los costos durante los procesos del negocio.

- Brindarle al cliente el mejor servicio de pedidos, dándole acceso a información relevante sobre su paquete, para que tenga un monitoreo constante del mismo.

- Obtener ventajas competitivas sobre sus contendores.

- Hacer sentir al cliente seguro del servicio brindado por la empresa, dejando que el mismo pueda sugerir datos importantes del envió, como rutas alternas, etc.

4. ¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?

Si sus sistemas de información no estuvieran disponibles se caerían todos los envíos de la empresa, pues los sistemas de información suministran toda la información requerida para que se lleven a cabo dichos procesos del negocio, en pocas palabras el negocio no arrancaría sin los sistemas de información, son esenciales.

MIS EN ACCION:

Explore el sitio Web de UPS (www.ups.com) y responda a las siguientes preguntas:

- ¿Qué tipo de información y servicios provee el sitio Web para individuos, negocios pequeños y grandes? Mencione estos servicios.

Para individuos suministra todo tipo de información de los envíos, localización de paquetes, servicios disponibles, cálculos de tarifas, políticas de la empresa, programación de recolección, entre otras funciones.

Para pequeños y grandes negocios esta web provee un servicio personalizado de soluciones empresariales, para optimizar dicho negocio.

- Vaya a la parte de soluciones de negocios (Business Solutions) del sitio Web de UPS. Navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega de envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos los servicios que ofrece la empresa para una de estas categorías. Explique cómo se beneficiaría un negocio de estos servicios.

En la categoría de entrega de envíos la empresa ofrece los servicios de:

- Vista integral de las actividades de envío de su empresa

UPS CampusShip es un sistema de envíos seguro y basado en la web que permite a empleados dispersos por diversos campos, grandes edificios de oficinas o ubicaciones alrededor del mundo enviar documentos, paquetes y carga pesada desde cualquier computadora con acceso a Internet.

Con UPS CampusShip, su empresa puede

- Centralizar envíos nacionales e internacionales

- Mantener visibilidad de todas las transacciones y los gastos relacionados con los envíos de sus empleados

- Rastrear costos de envío de manera apropiada por departamento o ubicación

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