La Responsabilidad Social en el Sector Financiero

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La responsabilidad social en las empresas se ha convertido en un factor de mucha importancia, pudiendo convertirse en un motivo de éxito como de fracaso en el Perú por ejemplo la falta de responsabilidad social en el sector minero ha generado grandes pérdidas económicas, debido a la paralización de tantos proyectos mineros también tenemos casos en

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el extranjero como lo sucedido con la marca Nike la cual perdió mercado y tuvo que pedir disculpas publicas debido al uso de niños en la confección de sus productos, así también tenemos casos de éxito llevados con la gestión de responsabilidad social en el Perú tenemos casos como la minera Antamina o Yanacocha la cual ha sido premiada por sus gestiones de responsabilidad social,

Schwalb, M., Otega, C., Garcia, E., (2003) La visión de Yanacocha se define como «ser la mejor compañía minera del mundo, reconocida por excelencia en rentabilidad, productividad, ambiente de trabajo, cuidado ambiental, seguridad y responsabilidad social, con lo que se maximiza el valor que damos a nuestros accionistas» o marcas como Coca Cola que en el mundo son referentes de la buena gestión que realizan en responsabilidad social.

Es por eso que las empresas han creado un área de responsabilidad Social Empresarial RSE, ya que como lo hemos mencionado al inicio del ensayo la finalidad de las empresas era la de generar valor a las inversiones de los accionistas, ahora se suma que también deben brindar beneficios a la sociedad, y como lo hemos ido analizando ambas van de la mano, por lo que la buena gestión de ambas debe llevar al logro del mismo objetivo.

En el sector financiero hemos investigado las experiencias de organizaciones bancarias de España, las cuales han absorbido los conceptos de RSE como pieza fundamental de su gestión, es así que hemos apreciado que en organizaciones financieras como BBVA han enfocado su generación de riqueza en puntos clave como son satisfacer a sus clientes, el desarrollo de sus empleados, generar valor a sus accionistas, y brindando riqueza a la sociedad, es decir el BBVA baza sus estrategias en estos cuatro puntos en los cuales incluye el beneficio a la sociedad es decir responsabilidad social.

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Goirigolzarri, J., (2006) Para lo cual ha realizado acciones de responsabilidad social en estos cuatro puntos como los que citaremos continuación, en lo referente a los accionistas desarrollo un nuevo sistema de Gobierno cooperativo en los cuales se han plasmado códigos de conducta, de ética, estatuto del consejero, código de ética para el área de compras etc. En lo referente a los clientes quienes son la razón de ser del negocio ha basado su estrategia en la transparencia de sus productos brindan la información clara, directa y comprensible de los productos que ofrece, la perspectiva dela autodisciplina como en la gestión de riesgos incluyendo actores medioambientales en la evaluación de créditos, principios de Ecuador, seguimiento y evaluación de riesgos reputacionales, desde la perspectiva del desarrollo de sus productos mediante estudios, desarrollo y lanzamiento de productos como por ejemplo los fondos de inversión. En lo referente a los empleados otro de los cuatro pilares de su estrategia el BBVA fomentando el trabajo en equipo y dando mucha importancia a la meritocracia, es decir que exista igualdad de oportunidades sin que exista discriminación por raza, sexo, nacionalidad, etc. Y por último el cuarto pilar que es la sociedad en general en lo que se puede apreciar beneficios como los derivados de la comunicación y la transparencia como él informa anual de RSE, encuestas y seguimiento de imagen y marca, los beneficios derivados de la máxima búsqueda de limpieza o blanqueo de capitales, beneficios de la policita de acción social por la cual el BBVA aporta millones de dólares a acciones de bienestar social en los diferentes países donde opera. Como podemos apreciar el BBVA está muy comprometido en lo referente a la responsabilidad social, así también investigamos al grupo SCH Grupo Santander quienes basan sus estrategias en lo referente a su relación con los Skeatholder que abarcan a sus clientes con la calidad de sus productos, proveedores con la transparencia y calidad de competencia, empleados con la igualdad de oportunidades, formación, etc. Accionistas transparencia informativa, ciudadanos pago de impuestos,

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inclusión financiera, ayuda a personas desfavorecidas, medio ambiente con el cuidado del ambiente.

Como podemos apreciar la responsabilidad social está cada vez más interiorizado dentro de las organizaciones en general, y el sector financiero no es ajeno a este nuevo concepto, en nuestro país también se ven ejemplos de responsabilidad social en lo que respecta a los bancos tanto el Banco de Crédito BCP, que dentro de su misión encierra los mismos pilares que lo citado por el grupo BBVA en España, o el Scotia Bank dan ejemplos de acciones enfocadas en RSE, sin embrago no se debe perder el enfoque que estas acciones deben ser orientadas como parte de la gestión de la organización y no como actos de filantropía, el mundo ha cambiado y es necesario que todos seamos conscientes de que el bienestar de la sociedad es fundamental para el éxito de todas las organizaciones.

Referencias

Goirigolzarri Jose (2006) La responsabilidad Social en el Sector Financiero: BBVA

Recuperado de file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Dialnet-LaResponsabilidadSocialEnElSectorFinanciero-2857690%20(4).pdf

Sarro, M., Cuesta, P., Penelas, A., (2007) Recuperado de

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2232692

Soto Manuel (2006) La responsabilidad Social en el Sector Financiero: El Grupo SCH

Recuperado de file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Dialnet-LaResponsabilidadSocialEnElSectorFinanciero-2857693.pdf

Cuesta Marta (2004) El porqué de la responsabilidad social corporativa Recuperado de

http://www.revistasice.info/cachepdf/BICE_2813_45-58__3878E11FE5EA92486445FF5860C4DF47.pdf

Aguilera, A., Puerto, D., (2011) Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad

Social Recuperado de

Schwalb, M., Otega, C., Garcia, E.,(2003) Casos de Responsabilidad