Programa: 5´S en el Centro de Información del Instituto Tecnológico Superior de Huetamo

...

En el servicio social se tuvo buena comunicación con la encargada, nos brindó accesibilidad a los cambios, recomendaciones y sugerencias buenas para el departamento. Así como nos apoyó con su presencia y ayuda en diversas actividades planteadas en el proceso del servicio.

Se tuvo buenos resultados en el proceso de acomodo y reparación de libros, así como el nuevo aspecto que se le brindo al departamento, un punto importante es que se agregó una nueva área y se amplió más el área de consulta interna.

La implementación de las 5S´s fueron de gran ayuda al departamento debido que brindaron una mayor ampliación en cada área de trabajo, el proceso de consulta y préstamo de libros fue en su totalidad más rápido de lo usualmente echo y las quejas del servicio disminuyeron en su totalidad. Se tuvo una mayor accesibilidad para brindar ayuda y apoyo en algunas cosas del departamento hacia los usuarios.

Se completó en todo de las actividades planteadas al inicio del ciclo escolar, así como de actividades extras que se agregaron en el trascurso del ciclo. También se obtuvieron buenos puntos de vista de varios usuarios, felicitaciones del nuevo departamento.

Recomendaciones

La importancia de mejorar el servicio de préstamo en el centro de información, es el de tratar de modificar el tiempo de espera para ser atendido, esto se realizó tomando en cuenta los horarios de clases, la accesibilidad de algunos docentes para sus horas de clases, la hora de relajación, descanso y comida así como la hora de salida. Al mismo tiempo el servicio para entregar copias o para vender algún producto (lápiz, lapicero, hojas blancas, etc.).

La importancia de acomodar libros es para la mayor accesibilidad de estos a la hora de consultarlos, evitando pérdidas de tiempo, en el caso de no ser detectado consultarlo con el encargado del módulo de información para que muestre pruebas de donde se encuentra.

El fomento a la lectura sirve de gran ayuda para lograr desenvolverte con mayor énfasis como persona y enriquecer tu conocimiento al mismo tiempo tu vocabulario. La necesidad de colocar avisos es para mantener informados a los usuarios de posibles contratiempos, demoras, invitación eventos, o algún suceso dentro del área de desarrollo académico o fuera de este.

El proceso de mantenimiento de libros se realiza para que los usuarios tengan libros de calidad para consultarlos que no les falten hojas, estén forrados correctamente, el código de acceso sea el correcto así como que el aspecto de este se vea presentable.

El proceso de inventario se realiza para conocer el número de libros con los que se cuenta, si estos están correctamente registrado, sino faltan ejemplares, si se cuenta con el código correcto, si están en buen mantenimiento, así como para encontrar libros perdidos (esto ocurre por la mal colocación y el movimiento mal adecuado en la búsqueda de estos).

ES importante tener libros en buen estado para ser utilizados, debido que los libros incompletos nos generarían conocimiento a medias, y los libros de mal aspecto no se recomiendan mucho usarlos.