Una nueva La escuela de las Relaciones Humanas

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- Las investigaciones de Mayo.

La empresa Western Electric Corporation, ubicada en Chicago, era considerada como una de las que mayor beneficio social brindaba a sus trabajadores, pero aún así no llegaba a la productividad deseada aplicando las técnicas clásicas de optimización. Fue entonces que mediante un concurso para estudiar el problema con la Universidad de Harvard, donde Elton Mayo era director del Departamento de Investigaciones Industriales de la Universidad, donde más adelante encontraría grandes descubrimientos.

EXPERIENCIA DE HAWTHORNE WESTERN 1924 - 1925

Desarrollado por un grupo de investigadores que dieron énfasis en los factores ambientales donde se desenvolvía la producción, variaron y midieron la temperatura, nivel de humedad, ventilación, iluminación, etcétera. Los resultados fueron desconcertantes pues las variables ambientales no parecían desarrollar una mayor productividad. Lo que hizo a este grupo de investigación desarrollar un método experimental de la sociología con dos grupos de trabajadores. A uno se le modifico cambios positivos en su ambiente laboral y en el otro no, lo cual el resultado arrojó que los dos grupos se desenvolvían de igual manera, habían aumentado su nivel de productividad paulatinamente y en algunas ocasiones bajaban, pero no había una diferencia de una a la otra. Lo que llevó a intensificar esta investigación de 1924 a 1927.

Mayo y F. Roethlisberger desarrollaron un ambicioso programa de investigación que incluyó los siguientes grupos de experiencia, en los cuartos de los relays, en la cámara de mica, del programa de entrevistas, del cuarto de los alambres.

- Resultados obtenidos.

- Destruyeron la teoría clásica de motivación exclusivamente económica.

- El hombre está motivado por un sinfín de factores.

- Una supervisión flexible.

- Ya no existe el individualismo, sino el grupo, un mundo social que se organiza alrededor del trabajo.

- Todo individuo necesito formar parte de un grupo.

- Cada grupo elabora sus propias normas de conductas.

- Los grupos deben aceptar las normas de niveles de producción.

- Se penaliza quienes superen estas normas.

- El grupo se dirige por una figura desconocida aún, el líder.

- El trabajador está condicionado por las demandas sociales del interior y exterior de la fábrica.

- CONCLUSION.

Estoy convencido que los avances y aportes en la Escuela de las Relaciones Humanas son trascendentales e importantes para la aplicación actual de estas en las empresas, pues se le atribuye al ser humano, como individuo y como ser perteneciente a un grupo la importancia de relacionarnos los uno a los otros, de nuestros afectos y nuestros lazos que nos hacen más que una mano de obra, la reivindicación como personas que somos motivados por diferentes factores y uno de ellos la necesidad de relacionarnos en grupos.

La valides de las otras escuelas al igual que esta se forman en base de un contexto completamente diferente uno de otro y es allí, cuando parte la visión de que todas las escuelas aportan características positivas para la administración, y la gran tarea de hoy en día es reunir todas estas e integrarlas en un marco donde la empresa y los trabajadores obtengan el mayor resultado de esta coalición.

En la actualidad, La Escuela de las Relaciones Humanas han aportado un importante factor a la sociedad y fue la contribución de mayor afiliación a la agremiaciones de trabajadores que hoy por hoy velan por los derechos de estos en un margen dónde la empresa debe de cumplir con estándares según la ley, indemnización, salubridad, pensiones, entre otras, bajo un marco de políticas democráticas.

Si bien, en el contexto actual dónde cada individuo labore y dónde estos sindicatos por diferentes factores sean percibidos por la sociedad como enemigos del crecimiento, no existe mayor verdad detrás de estas que velar por los intereses laborales de cada persona, y lo subjetivo que se han vuelto estos conceptos en algunos países de la región, lo cual no significa que la finalidad de estas agremiaciones sean negativas, sino de las personas que se mantienen en el mando. Y es allí la importancia de un líder, personaje que se desconocía en La Escuela de las Relaciones Humanas en los grupos informales, un factor muy importante que no se vio estudiado en esta escuela, pero que posteriormente destacó como una pieza fundamental en otras escuelas.

Para finalizar, las Relaciones Humanas deben de seguir vigentes en la actualidad y en el futuro, pues es lo único que nos asegura que nos podemos desenvolver como seres humanos en un ambiente laboral, y no sólo una mano de producción.

- BIBLIOGRAFIA.

- CAP. IV – LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANANAS, pag. 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50,51, 52, 53, 54. Administración y Estrategia (1989). Jorge Hermida y Roberto Serra.

- CAP. XXIV – FACTORES HUMANOS Y MOTIVACION. Administración: una perspectiva global (1998). Edición 11. Harod Koontz.

- Apoyo en entrevistas televisivas de administración de empresas en la Argentina y apoyo de alumno de la Universidad de Buenos Aires en la Facultad de Ciencias Económicas, en la carrera de Licenciatura de Administración.