Vendele a la mente no a la gente

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¿Qué debo decir, como debo de hablar?

Y hacer del error una oportunidad para mejorar.

Para innovar no se necesita lanzar productos nuevos y extraños si no dar valor agregado al cliente, esto quiere decir que debemos mejorarle la vida.

Les pondré en siguiente ejemplo:

No debemos darle simples croquetas a Bobby, el perro de la familia que es como un miembro más, si no darle un alimento especial que disfrutara y le hará más fuerte y sano, así las personas pensaran creen que le están ofreciendo algo especial y diferente a Bobby.

De eso se tratan las neuroventas entender profundamente los deseos del cliente y saber darles respuesta.

“Venderle zapatos a una mujer es neuroventas”

Les preguntare a las chicas cuantos pares de zapatos tienen, ¿están de acuerdo que un promedio sea entre 8 y 15?

Venderle zapatos a una mujer también implica la neuroventa, una mujer necesita tener muchos pares de zapatos, porque uno le hace sentir profesional, el otro sexy y el otro decidida, a diferencia de un hombre que podría sentirse el mismo con cada uno de los pares de zapatos que tiene, esto debido a que la mujer es alguien diferente todos los días, un día somos las más hermosa y al otro las más feas, esto por los ciclos hormonales.

A lo largo de su matrimonio un hombre se puede dar cuenta que se casó con cinco personas diferentes. Por eso es importante saber neuroventas, para conocer cómo venderle en cada cambio.

“Los capacitadores desactualizados.”

El libro nos explica cómo es que casi todos los vendedores son capacitados de forma mecánica y al ser entrenados así le quitas su esencia, si es importante saber conceptos técnicos, pero también hay que incluir elementos emotivos, darle entonación a nuestro discurso, mover las emociones del cliente.

Las neuroventas nos presentan como funciona la mente humana y cuál es el proceso para que lleguen a tomar decisiones pero con esto, la neuroventa te lleva a seguir ciertos principios éticos donde siempre debe de estar por encima el cliente y resguardar su integridad. Nunca hay que tratar de crear nuevas necesidades ni tratar de pasar por encima de los demás.

¿Se han preguntado por que compran las cosas que compran? ¿Cuantos de ustedes puede asegurar que las compras que hace las hace de manera concierne?

Pues un estudio demostró que el 85 de las cosas que compramos las adquirimos de manera inconsciente. Los procesos de compra son principalmente emocionales, por eso hablamos de que el discurso no debe de ser meramente técnico.

¿Cuantas cosas no compramos y después nos preguntamos porque lo hicimos? En especial las mujeres.

Puede que pongamos excusas racionales para justificarnos pero en el fondo el motivo siempre será emocional.

“Vender sin vender”

¿Cómo actuamos cuando nos dicen que nos quieren vender algo? Inmediatamente nos cerramos, ¿no?

Puede que suene raro el termino vender sin vender, pero es bastante lógico. Generalmente todos cerramos nuestra mente cuando nos mencionan la palabra venta por que los vendedores saben que decirle a la gente y no que decirle a la mente.

Lo que hay que hacer es vender sin vender, pretender que no necesitas vender, por ejemplo, el vendedor que invita a sus clientes a su concina y prepara algo para ellos, sin mencionar nada de negocios lo más seguros es que al final de la cena estén interesados en comprar.

“Ojos”

Debemos de usar todo los recursos que tengamos disponibles para vender, uno de ellos son nuestros ojos. Generalmente cuando desviamos la mirada hacia otro punto, nuestra audiencia tiende a seguirnos.

Les apuesto a que si hubiera desviado la atención hacia la puerta, hubieran reaccionado de la misma manera, incluso esperando a que entre alguien por ella.

Hay que ver a los ojos del cliente y luego desviar nuestra mirada hacia el producto, y lo empezara a mirar, así que mientras le expliques los beneficios de este, él lo estará mirando, causando más impacto en el cliente.

En conclusión, venderle a la mente y no a la gente implica ir más allá de lo que percibimos con los sentidos, hay que estudiar no lo que escuchamos decir a las personas que desean, si no conocer las mentes para averiguar qué es lo que realmente quieren, y así mismo usar las nuestras para acercarnos a los potenciales compradores y brindarles todo lo que ellos estaban buscando.

Gracias