Evidencia 2: Solución, Propuesta de Mejora y Plan de Acción a la Problemática (CR-Trucking)

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Evidencia 2: Solución, Propuesta de Mejora y Plan de Acción a la Problemática (CR-Trucking)

Materia:   Dirección Estratégica

Alumnos:

Carlos Iván Quiñones Rodríguez                          AL02880991

Norberto Martínez Martínez                            AL02885634

María Neredith Jiménez Puentes                      AL02876948

          Juan Pablo Flores Acosta                                     AL02877443

          Martín Gómez Rocha                                 AL02885789

Profesor Tutor:

Dra. Verónica González

Módulo 6

Cd. Juárez Chih., 20 octubre del 2018

Contenido

1.0 INTRODUCCIÓN        4

2.0 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA        7

2.1 Misión CR Trucking        8

2.2 Visión CR Trucking        8

2.3 Valores CR Trucking        8

3.0 FUNDAMENTACIÓN CONCEPTUAL        8

3.1 Proceso de Planeación Estratégica        8

3.2 Cultura organizacional        12

3.2.1 Comunicación organizacional.        13

3.2.2. Dirección del flujo de la comunicación        13

3.3 Liderazgo        15

3.3.1 Desarrollo del personal.        15

3.3.2 Delegación Efectiva.        16

3.3.3 Empoderamiento.        17

3.3.4 Planes de vida.        17

3.4   Herramientas para el análisis estratégico.        18

3.4.1 La estrategia competitiva de Michael Porter        18

3.4.2 Estrategias competitivas genéricas        21

3.4.3 Liderazgo absoluto de los costos:        21

3.4.4 Estrategia genérica de Diferenciación:        22

3.4.5 Estrategia genérica de especialización o enfoque en un nicho:        22

3.4.6 Análisis PESTEL:        23

3.4.7 Análisis DAFO:        25

3.5 Plan Estratégico        27

4.0 DIAGNÓSTICO INICIAL:        32

4.1 Evaluación del entorno Macroeconómico utilizando la herramienta PESTEL        32

4.1.1 Las variables ecológicas        32

4.1.2 Las variables legales        33

4.1.3 Variables políticas.        34

4.1.4 Variables económicas        34

4.1.5 Las variables tecnológicas        35

4.1.6 Variables socioculturales        36

4.2 Desarrollo del Diagnóstico Interno de la Organización por medio de la Herramienta FODA.        38

4.2.1 Matriz de evaluación de los factores internos EFI        39

4.2.2 Matriz de evaluación de los factores Externos EFE        39

4.2.3 Matriz de estrategias basado en los factores críticos del éxito        40

4.3. Evaluacion de la estrategia actual        40

4.4 Problemática        41

4.4.1 Área        41

4.4.2 Problemática o área de oportunidad detectada        41

4.4.3 Áreas de la empresa o institución en las que impacta dicha problemática        41

         4.4.X Valoracion del capital humano y otros capitales

      4.4.X Estrategias laborales actuales

4.4.4 Justificación        42

4.4.5 Nivel de Prioridad de acuerdo con el servicio brindado        42

4.4.6 Estrategia de mejora para la empresa        47

5.0 METAS Y OBJETIVOS        48

5.1 Meta        48

5.2 Objetivo        48

5.2.1 Objetivos específicos        48

6.0 PROPUESTA DE MEJORA        49

6.1 Clima Organizacional        49

6.2 Liderazgo y “Factor Motivacion”        51

6.3 Planteamiento de la estrategia (Incluida estrategia laboral)        52

6.4 Evaluación de ambiente externo        56

7.0 PLAN Y PROGRAMACION DE ACCIONES (AIR + GANTT, PERT)        58

7.X Control y seguimiento al proyecto

7.1 Ventajas y desventajas de la propuesta        58

7.2 Asignacion de Recursos necesarios (incluidos los tiempos)        60

8.0 CONCLUSIONES        61

9.0 BIBLIOGRAFÍA        62

Índice de tablas

Tabla #1 Aumento del Diesel últimos 9 años …………………………………….… 42

Tabla #1 Áreas de Oportunidad detectadas en Análisis ……….……………….…. 55

Tabla #1 Plan de Acción ……………………..…………………………………….…. 58

Índice de Figuras

Figura #1 Estrategia Competitivas de Porter ………………... ……………………… 18

Figura #2 Estrategias Genéricas de Porter …………………...……………………... 23