ADMINISTRACION DE EMPRESAS. LA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA.

...

Exploraremos ahora los tipos de planes que existen, el proceso básico de planeación y los métodos para implementar los planes de manera efectiva.

2.- TIPOS DE PLANES.

En la fase de planeación hay que considerar que existen diferentes tipos de planes Al tomar en cuenta que un plan comprende cualquier curso de acción futura, se tiene que estos son variados. Koontz menciona que hay ocho tipos de planes, que son: Propósitos o misiones, Objetivos, Estrategias, Políticas, Procedimientos, Reglas, Programas, Presupuestos.

Los tipos de planes son muy variados, pero todos cumplen una característica, que representan cursos de acción futura. A continuación se presenta una breve descripción de algunos de los tipos de planes, que menciona el autor antes citado:

2.1 Propósitos o misiones.

En cada sistema social las empresas tienen una función o tarea básica, que les asigna la sociedad. Lo que viene a representar su propósito o misión. Cualquier tipo de operaciones de grupo organizado tiene o cuando menos debería tener, si ha de ser significativa, un propósito o meta.

Por ejemplo, el propósito de una Universidad es la enseñanza y la investigación.

2.2 Objetivos o metas.

Los objetivos o metas, son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Representan no solo el punto terminal de la planeación, sino también el fin que se persigue mediante la organización, la integración de personal, la dirección y el control. Los objetivos de la institución constituyen el plan básico de la misma y cada departamento o división de la institución debe tenerlos.

De esta forma los objetivos serían: ¿hacia dónde desea ir la organización y de qué manera piensa llegar a ese punto?; éstos deben representar deseos accesibles y específicos para dar una idea de la forma de lograrlo, así como plasmarlo de manera que puedan ser cuantificables. En la institución todo el personal debe conocer el objetivo u objetivos de la misma.

2.3 Estratégias.

En el ejército se han empleado tradicionalmente el término “estrategias” para designar los grandes planes resultantes de la deducción de las probables acciones u omisiones enemigo. Pero a pesar de que el término “estrategias” sigue teniendo implicaciones competitivas, los administradores lo usan cada vez más para referirse a extensas áreas de la operación de una empresa.

Las estrategias denotan casi siempre un programa general de acción y un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar objetivos amplios. El propósito de las estrategias es, entonces, determinar y comunicar a través de un sistema de objetivos y políticas una imagen de lo que se quiere que sea la organización. Las estrategias muestran una dirección definida e implican un despliegue de los recursos y esfuerzos.

2.4 Políticas.

Las políticas también forman parte de los planes en el sentido de que consisten en unos enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones. No todas las políticas son “enunciados” a menudo se desprenden sencillamente de las acciones de los administradores.

El presidente de una compañía, por ejemplo puede seguir rigurosamente (mas por conveniencia que por una política propiamente dicha) la práctica de ascender a empleados de dentro de la empresa; esta práctica puede interpretarse como política y ser seguida celosamente por los subordinados. En realidad uno de los problemas de los administradores es de cerciorarse que sus subordinados no interpreten como políticas lo que en verdad son decisiones administrativas menores no previstas para fingir como patrones de conducta.

En la política se define un área dentro de la cual habrá de tomarse una decisión y se garantiza que esta sea consistente con y contribuye a un objetivo. Las políticas ayudan a decidir asuntos antes de que se conviertan en problemas, vuelven innecesario el análisis de la misma situación cada vez que se presenta y unifican otros planes, permitiendo así a los administradores delegar autoridad sin perder el control de las acciones de sus subordinados.

Existen muchos tipos de políticas. Como por ejemplo de ellas pueden mencionarse las políticas de contratación exclusiva de ingenieros con grado universitario, la promoción de sugerencias de los empleados para elevar la cooperación, el ascenso desde dentro, el estricto apego a un elevado estándar de ética empresarial, la fijación de precios competitivos y la insistencia en precios fijos, no basados en los costos.

2.5 Procedimientos.

Los procedimientos son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades. Es común que los procedimientos crucen las fronteras departamentales. Por ejemplo, el procedimiento de tramitación de pedidos de una compañía manufacturera involucrara casi indudablemente al departamento de ventas (a causa del pedido original), el departamento de finanzas (para la confirmación de la recepción de fondos y la aprobación de crédito al cliente), el departamento de contabilidad (para el registro de la transacción), el departamento de producción (dado que el pedido implica la producción de los bienes o la autorización para extraerlos del almacén) y el departamento de tráfico (para la determinación de los medios y ruta de transporte para su entrega).

2.6 Reglas.

En las reglas se exponen acciones u omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona. Son por lo general el tipo de planes más simple. “no fumar” es una regla que no permite ninguna desviación respecto del curso de acción estipulado.

La esencia de una regla es reflejar una decisión administrativa en cuanto a la obligada realización u omisión de acciones.

Es preciso distinguir entre reglas y políticas. El propósito de las políticas es orientar la toma de decisiones mediante el señalamiento de las áreas en la que los administradores pueden actuar a discreción. Las reglas, en cambio, no permiten discrecionalidad alguna en su aplicación.

2.7 Programas.

Los