ALMACÉN SANITARIO EJE CAFETERO SAS

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El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 3,4 nos da una idea del factor externo y es favorable ya es mayor a 2.50 lo cual quiere decir que las amenazas se están haciendo a un lado para concentrarse en las oportunidades que tenemos y explotarlas lo más posible para que la organización se encuentre en un buen lugar en el mercado.

- MATRIZ DOFA

Externo [pic 2]

Interno

Oportunidades

- Nuevas técnicas para ofrecer productos y servicios.

- Talento humano.

- Nuevos nichos de mercado.

Amenazas

- Aumento en el costo de la materia prima.

- Decrecimiento en el sector de la construcción.

- Competencia muy fuerte y desleal

Fortalezas

- Accesibilidad en el punto de venta.

- Certificación de calidad.

- Distribución de marcas posicionadas en el mercado.

- Trayectoria.

FO

- Mejoramiento de la imagen y reputación de la empresa.

- Mejora en los puntos clave de la organización.

- Implantación de un sistema eficaz de gestión de calidad.

FA

- Diseñar mecanismos de atención al cliente ágil y eficaz.

- Promoción y oferta de productos gana-gana.

- Realizar actividades de integración y mantenimiento de clientes.

Debilidades

- Ausencia en redes sociales.

- Fallas tecnológicas.

- Cumplimiento de oferta logística.

- Inducción personal nuevo insuficiente.

DO

- Mejorando la comunicación entre cada uno de los departamentos, jefes y procesos.

- Programación actividades de capacitación y re- inducción.

- Planes de contingencia (despachos remisionados, inventarios actualizados en Excel)

DA

- Revisar y rediseñar el procedimiento de despachos, volviéndolo más eficiente para así tener clientes completamente satisfechos.

- Crear un grupo para dar a conocer en redes sociales demostrando que nos mantenemos en la vanguardia de las nuevas tecnologías.

- ESTRATEGIA GENERICA

DIFERENCIACION:

- Característica única

- Mayor precio comparativa a la oferta del mercado

- Habilidad en marketing

- Capacidad Analítica

- ENTREVISTA PLANTEADA SEGÚN LAS 5 FUERZAS

- ¿De qué forma se busca lograr los objetivos empleando promoción y más publicidad?

R// La forma en donde la empresa logra sus objetivos con publicidad y promoción, es llevando a cabo actividades externas en ferias de construcción, o en obras donde se esté realizando un nuevo proyecto, brindándoles a nuestros clientes potenciales una forma más asequible de adquirir nuestros productos por medio de descuentos.

- ¿Qué tanta información se le presta al cliente sobre los productos que se desea obtener?

R// La información que se le presta a los clientes acerca de nuestro portafolio de productos es bastante amplia, ya que se les explica con detenimiento cuáles son sus características y beneficios en específico.

- ¿Conoce las condiciones de venta de todos los posibles proveedores?

R// No todas, ya que la información más detallada no la brindan en el momento de adquirir con cierta seguridad los productos que se vayan a comprar, sin embargo algunos de los proveedores son muy extensos a la hora de informar sobre sus condiciones de venta.

- ¿Cree usted como miembro de la empresa y conociendo todos los factores de ella que es fácil crear una estrategia de innovación diferente a las que ya hay?

R// A diferencia de las empresas que innovan de forma puntual, las empresas innovadoras sistematizan la innovación y la convierten en algo que pasa a formar parte de su ADN, o lo que es lo mismo, de su cultura. La innovación se transforma, por lo tanto, en uno de sus elementos diferenciadores, y en un mecanismo de creación de valor que les permite ser más competitivas.

Sin embargo, convertirse en una empresa innovadora no es nada fácil.

Hay que considerar que la mayoría de empresas están más pensadas para ser eficientes que para innovar. Por esta razón, será clave crear las condiciones necesarias para compaginar, de forma efectiva y armoniosa, la gestión operativa (explotar eficientemente el presente para incrementar la rentabilidad actual) con la gestión innovadora (explorar nuevas oportunidades para generar una rentabilidad futura).

- Porque los productos sustitutos son una amenaza en el mercado?

R// Hay varios factores que pueden exacerbar la amenaza de sustitutos. Por ejemplo, la amenaza es mayor si su producto no tiene ninguna ventaja específica en comparación con productos similares.

11.

MATRIZ DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS

MATRIZ DE ESTRATEGIAS Y TACTICAS

ESTRATEGIA

ACTIVIDAD_ TACTICAS

seguridad y vigilancia

implementar camaras de seguridad muy ocultas en las lineas

sucursales

sucursal